微访谈之吕鹏良:专注打造区域酒店联盟

环球旅讯本期微访谈专访4007酒店联盟总经理吕鹏良先生,为业界解析该公司的区域酒店联盟运营模式和发展详情。

  【环球旅讯】(记者 梁淑芬)国内外大型经济型酒店集团近年来在中国的快速布局和扩张,给国内单体酒店和中小型连锁酒店集团带来了巨大的生存压力。

  针对中小型酒店本身的硬软件设施、经营营销渠道等方面的特殊性,结合日益扩大的中小企业客户群体,4007酒店联盟积极拓展区域联盟模式,建立异地订单分享模式,通过酒店前台分享离店后的客源到其他联盟酒店入住,尝试让每家酒店成为“分销预订中心”,充分利用离店客户的附加价值。在订单分享基础上,4007酒店联盟还建立了联盟社区,增加联盟内酒店交流平台,让联盟内除了分享订单外,还可以通过联盟社区进行经验交流。

  环球旅讯本期微访谈专访4007酒店联盟总经理吕鹏良先生,为业界解析4007酒店联盟的区域酒店联盟运营模式和发展详情。以下为微访谈详细内容:

  4007酒店联盟战略定位和商业模式
 

  环球旅讯:请问出于何种战略考虑成立4007酒店联盟?4007酒店联盟自身定位、目标客户、商业模式是什么?

  吕鹏良:尽管在线预订呈现迅猛的发展之势,但电子商务在酒店预订行业所占的市场份额也仅为14%。占据86%间夜量的传统直销渠道的B2B2C酒店预订市场依然空白,这并非没有需求,而是业内尚未出现成熟的商业模式进行引导。

  4007酒店联盟定位为区域酒店联合,目标客户为全国的非大型连锁酒店,商业模式是通过成员酒店之间彼此共享客源,使每一个酒店都成为订房中心,订单直达联盟内部任意一个成员酒店,简单而言就是离店客户资源分享,实现合作共赢。

  环球旅讯网友:有多少旅客是一次出行需要住多个酒店?还有多少旅客是住完酒店以后,才预定下一个要预定的酒店?这种情况可能比较适合商旅客人。

  吕鹏良:尽管在线预订呈现了迅猛的发展之势,但酒店预订行业内部电子商务,所占的市场份额也仅为14%。剩余的86%就是我们的目标市场。

  环球旅讯:4007酒店联盟可以帮助酒店解决哪些问题?

  吕鹏良:帮助酒店解决的问题可以分为以下三点1. 帮助酒店为酒店离店的客人预订其它城市的酒店,提升酒店服务;2.酒店整合离店客人附加价值,通过分享离店客户订单,获得额外盈利;3.通过系统快速获取联盟合作酒店之间推荐的订单。

  专注打造区域酒店联盟  主推异地订单分享模式

  环球旅讯:
4007酒店联盟2011年下半年推出区域酒店联盟,主要业务模式和合作模式有哪些?市场反馈如何?

  吕鹏良:区域酒店联盟主要合作模式:合作酒店使用我们免费提供的酒店联盟平台,就可以分享订单和接收订单。我们按照实际产生的订单,和发起分享的酒店进行分成。目前从5星豪华酒店到经济星酒店都有加入,酒店认为这是新的营销思路。

  环球旅讯:据了解,4007酒店联盟特设“异地订单分享”业务,请简单介绍其运营和盈利模式。如何提高酒店方参与积极性,如何设计流程帮助酒店方快速、准确分享和确认订单?

  吕鹏良:关于如何提升酒店参与的积极性,我们采取如下举措:1、收取酒店间夜佣金,并与发起酒店分成。2、分享订单越多,系统就会提升他们的排名从而获取更多订单。

  分享和确认订单步骤如下:1、在酒店客房内及酒店前台摆放预订宣传物料2、办理入住的时候询问客人是否有下一站出差预订酒店需求 3、接收方通过系统操作订单确认后,系统会发送短信给客人通知酒店预订成功。

  环球旅讯:据了解,4007酒店联盟特设“异地订单分享”业务,请简单介绍其运营和盈利模式。如何提高酒店方参与积极性,如何设计流程帮助酒店方快速、准确分享和确认订单?

  吕鹏良:订单确定需求发出后,系统会给接收方酒店发送一条短信告知酒店有新订单产生,帮助酒店快速接收联盟分享订单。

  环球旅讯:如何协助平台内同档次酒店,尤其是同区域同档次酒店,保持良好的竞合关系,促进共同发展?

  吕鹏良:我们是有区域保护措施,我们会屏蔽同城市之间的预订,如果同一个城市相同档次有多家酒店加入,我们是给他们划分到不同的酒店联盟圈子内,避开同城同档次酒店之间的竞争。

  环球旅讯:未来将采取哪些举措吸引更多的异地酒店组成区域联盟?

  吕鹏良:1、帮助区域酒店组建自己的酒店联盟2、本月即将上线联盟圈子(SNS),可以增加酒店的交流渠道和平台。

  环球旅讯:今年2月你们宣布进军高端酒店领域,创立五星级酒店联盟,请问是出于什么原因?高端酒店在你们未来战略布局中扮演着怎样的角色?

  吕鹏良:组建五星级酒店联盟的原因:第一、高端市场客户群相对稳定,客户匹配度更高;第二、酒店愿意为客户提供更多的增值服务;第三、酒店分工明确,执行力强。高星级酒店将是我们未来一年发展的核心。

  环球旅讯:请问4007酒店联盟目前合作酒店主要是哪些类型,分布在哪些区域,累计达到多少家?平均每月订单总数和有效入住率达到多少?

  吕鹏良:目前我们酒店联盟可以预订的酒店数量在13000家。我们分享出去的订单入住率达到80%,因为客人离店到下一城市需求明确,实住转化率比较高。

  “让酒店自己掌握渠道”

  环球旅讯:相比酒店自建直销渠道,你认为4007酒店联盟有哪些优势?相较于美国最佳西方国际集团、世界一流酒店联盟集团以及国内其他本土酒店联盟,4007酒店联盟有哪些本土化或差异化特色?

  吕鹏良:我们是酒店渠道的有利补充。与OTA最大的区别就是我们让酒店自己掌握渠道。本土的酒店联盟都是松散型的合作方式,没有系统支持,效率不高。
环球旅讯:请介绍4007酒店联盟的长远规划和发展愿景。

  吕鹏良:我们是通过云计算的方式,将所有联盟合作酒店以联盟营销管理系统串联起来,通过系统可以高效的分享及接受联盟的订单,提高联盟内酒店合作的效率。国内我们是唯一专注于酒店联盟业务的服务商。

  未来一年内,我们要与10000家酒店进行深度合作,让酒店之间订单分享成为常态。每家酒店平均每天分享5个以上订单,也就意味着我们合作的酒店平均每天可以接收5个订单。

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评论区

潜行者

酒店联盟的意思是我们酒店之间相互预订吗?我们怎么知道对方酒店的价格和房态?我们怎么知道客人去没去住?

2012-03-23
0

强子

我们是一家单体酒店,要是加入的话我们能有多少订单??

2012-03-22
0
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