新航启用Amadeus技术方案支持下一代客户管理系统

环球旅讯 2008-06-13 09:49 English

2008年6月12日星期四:全球获奖最多的航空公司新加坡航空(新航)将改革其客运航班管理系统,启用旅游业领先的技术和分销合作伙伴Amadeus公司提供的下一代客户管理平台。

       2008年6月12日星期四:全球获奖最多的航空公司新加坡航空(新航)将改革其客运航班管理系统,启用旅游业领先的技术和分销合作伙伴Amadeus公司提供的下一代客户管理平台。

  在一次彻底、详尽的评估之后,新航选择了Amadeus Altéa客户管理解决方案(CMS)。根据合作协议,新航将启用Amadeus的技术套装取代现有的乘客服务系统,以提高所有销售和预订量,以及管理其全球库存和离境控制操作。

  新航营销和区域执行副总裁黄清荣表示:“新航以一心一意服务于客户的承诺而感到自豪。我们相信凭借Altéa CMS已经验证、可测量的基础技术,我们将在可预见的未来,继续保持并加强我们在客户服务方面的行业领先地位。”

  Amadeus商务执行副总裁David V. Jones表示:“新航的决定,进一步认可并确认了Altéa CMS背后的核心理念。那就是一个经验证、保证将来的平台,它是围绕客户建设的,提供无与伦比的功能,使得航空公司可以配置该系统从而提供真正差异化的服务。新航选择Altéa CMS,突出表现了我们在为航空公司提供世界一流的IT解决方案这方面的专业造诣。”

  目前已经有63家航空公司选择启用Amadeus Altéa CMS平台,包括来自全球三大航空联盟星空联盟、天合联盟和寰宇一家的成员。此外,有150家航空公司使用Amadeus Altéa CMS的预订模块作为他们内部销售平台。(Miracle编译)

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