新航启用Amadeus技术方案支持下一代客户管理系统

       2008年6月12日星期四：全球获奖最多的航空公司新加坡航空（新航）将改革其客运航班管理系统，启用旅游业领先的技术和分销合作伙伴Amadeus公司提供的下一代客户管理平台。

　　在一次彻底、详尽的评估之后，新航选择了Amadeus Altéa客户管理解决方案（CMS）。根据合作协议，新航将启用Amadeus的技术套装取代现有的乘客服务系统，以提高所有销售和预订量，以及管理其全球库存和离境控制操作。

　　新航营销和区域执行副总裁黄清荣表示：“新航以一心一意服务于客户的承诺而感到自豪。我们相信凭借Altéa CMS已经验证、可测量的基础技术，我们将在可预见的未来，继续保持并加强我们在客户服务方面的行业领先地位。”

　　Amadeus商务执行副总裁David V. Jones表示：“新航的决定，进一步认可并确认了Altéa CMS背后的核心理念。那就是一个经验证、保证将来的平台，它是围绕客户建设的，提供无与伦比的功能，使得航空公司可以配置该系统从而提供真正差异化的服务。新航选择Altéa CMS，突出表现了我们在为航空公司提供世界一流的IT解决方案这方面的专业造诣。”

　　目前已经有63家航空公司选择启用Amadeus Altéa CMS平台，包括来自全球三大航空联盟星空联盟、天合联盟和寰宇一家的成员。此外，有150家航空公司使用Amadeus Altéa CMS的预订模块作为他们内部销售平台。（Miracle编译）