虽然在线评论的真实性也是必须要考虑的因素之一,但至少可以表明,在线声誉指数已经成为了酒店星评考核的参考依据之一。
近日,喜达屋酒店集团在自己的品牌网站上推出了在线评论功能。
对于高流失率的酒店来说,从多方面多角度提升对员工的重视与关怀程度对于留住人才至关重要。
刘玉凤
酒店评论
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王云静
中瑞酒店管理学院
刘灏伟
北京中瑞酒店管理学院
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