虽然在线评论的真实性也是必须要考虑的因素之一,但至少可以表明,在线声誉指数已经成为了酒店星评考核的参考依据之一。
2014-08-27
Moisan 呼吁说,Travelport希望其他GDS的旅行社用户在未来也能使用其在线评价。因为四分之一到三分之一的法国用户都不是Travelport的用户。
2009-10-11
在2009年,在线评论领域发生了一些有趣的变化:旅游者通过在线旅行社发表的评论远远超过通过旅游评论网站发布的评论,前者几乎是后者的三倍”。于是,有人将这场声讨与在线评论模式的转变联系在了一起,认为未来的旅游评价将由在线旅行社代替专业的评论网站。
2010-05-03
大数据应用的核心是预测,通过用户数据预测到顾客的真实需求,再提供针对性的服务,有的放矢的对外制定精确营销。
2014-04-04
针对顾客在线评论进行回复可以提升顾客的满意度、忠诚度和酒店的评分,并最终提升预订量。
2012-09-04
近日,喜达屋酒店集团在自己的品牌网站上推出了在线评论功能。
2011-11-01
研究显示,当旅游者预订旅游假期时,陌生人在独立网站(如TripAdvisor)上的评论、Google的搜索结果和亲人、同事的建议比旅游小册子、广告、媒体评论和旅行社的建议更有影响力。
2010-03-24
2008年11月25日:boo.com公布的第二份年度《旅游信任指数报告》(Travel Trust Index Report)指出,在线旅游评论和预订网站继续赢得公众的信任。人们非常信任在线旅游资源,而不是更为传统的选择,例如旅行社、旅游宣传册以及新闻媒体。
2008-11-27
2008年11月6日:一项报告显示,与更传统的选择,如旅行社、旅游手册甚至是朋友家人比较,人们更加偏爱在线旅游资源。boo.com的研究报告显示,78%的人使用网络搜索并预订旅行,77%信任网络上的旅游相关建议,只有6%的人表示,旅行社是他们最信任的旅游相关信息来源。
2008-11-07
2008年12月5日:Thomas Cook的英国和爱尔兰度假用户现在有了新的选择,可以在网站中撰写关于他们度假旅行的独立评论。
2008-12-09