“西湖旅游”福利泡泡节，探索文商旅消费新体验

6 月 24 日，“西湖旅游”福利泡泡节正式亮相。本次活动在杭州西湖风景名胜区管理委员会的指导下，依托“西湖旅游”官方小程序展开，围绕西湖日文旅消费节点，集中呈现西湖好礼、特色商品、景区文创、博物馆文创和非遗体验等内容，为市民游客带来一场融合西湖文化、杭州风物与惠民福利的文商旅消费新体验。

从2024年开始，泡泡爱旅行围绕西湖景区真实游览场景，为“西湖旅游”官方小程序提供技术与运营支持。此次活动中，“西湖旅游”官方小程序在原有智慧导览、景点查询、路线推荐等服务基础上，进一步接入福利领取、好物选购、活动参与等功能，让游客在游览西湖的过程中，更方便地发现西湖特色商品和惠民福利。

线上活动承接节假日游客需求

6 月 24 日是杭州西湖日，也是西湖申遗成功十五周年的重要节点。当天西湖景区多处收费景点面向游客免票开放，带动景区迎来阶段性客流高峰。对很多游客来说，“西湖旅游”官方小程序是进入西湖服务体系的重要入口，承担着景点查询、门票预约、路线导览等基础服务功能。

本次线上活动基于这一入口展开。游客在使用小程序获取游览服务的同时，也可以看到西湖好礼、节令商品、优惠补贴等内容。原本分散在线下的特色供给，通过官方数字化平台得到更集中、更清晰的呈现。

这样一来，小程序既服务游客游览，也进一步承接游客在行程中的消费需求：看风景、查路线、领福利、选好礼，把西湖的美好带回家。

福利补贴降低体验门槛

本次线上活动推出多项福利补贴，包括新人首单0.1 元福利、9.9 元好物、满减消费券、美食补贴等内容。

这些福利设置，重点在于降低游客体验西湖好物和本地特色服务的门槛。游客可以通过“西湖旅游”官方小程序领取福利、选购商品，也可以把适合送给家人朋友的西湖伴手礼带回家。

福利补贴让游客获得更直接的实惠，也让更多本地好物有机会通过官方平台被看见、被体验、被分享。

本地特色供给集中呈现

西湖周边拥有丰富的老字号品牌、特色美食、文创产品和非遗资源。本次活动围绕西湖文化和杭州风物，集中引入了多类本地特色供给。像朱炳仁铜、知味观、方回春堂、何裕泰、绿茶等杭州本地知名商家参与其中，涵盖铜艺工艺、杭式点心、中医药文化、传统藕粉、杭帮美食等多个方向；活动也结合了岳王庙文创、钱王祠文创等景区特色产品，以及西湖博物馆、中国版本馆、茶博物馆等博物馆文创内容，让游客在选购好物的同时，更深入地接触西湖历史、杭州文化和江南生活美学。此外，余杭纸伞等非遗项目的加入，也让传统手工艺以更直观的方式走到游客面前，丰富游客对西湖文化和杭州风物的体验。

一份藕粉、一把团扇、一款景区文创、一件非遗纸伞，都可以成为游客带走西湖记忆的方式。

活动通过“西湖旅游”官方小程序，将这些具有地域特色和文化记忆的内容集中呈现，让游客在游览过程中更容易发现、了解和选择，也为本地商户和特色供给提供了新的展示窗口。

线上线下联动丰富文旅体验

6 月 24 日至 30 日，活动将结合西湖日线下场景进一步展开。届时，游客可以在线下体验特色商品、参与互动活动，也可以通过小程序领取福利、了解更多西湖好礼，实现线上服务与线下体验的联动。

线上入口提升服务效率，线下场景增强真实体验。两者结合，让“西湖旅游”官方小程序从基础服务工具，进一步延展为连接游客、景区、本地商户和西湖好物的文商旅服务入口。

让西湖美好被看见、被带走、被分享

“西湖旅游”福利泡泡节，是一次围绕“数智+文化+消费”的文商旅融合探索。

通过官方小程序这一数字化入口，活动将游客服务、本地供给、文化体验和消费福利连接起来：游客可以更方便地游览西湖、领取福利、选购好礼；本地商户和特色供给可以获得新的展示机会；景区也可以进一步丰富服务内容，提升游客体验，激活文旅消费。

来西湖，看见风景，也带走一份心意。

通过“西湖旅游”官方小程序，游客可以发现福利、带走好礼，也把一份西湖的美好分享给更多人。