携程希望基业长青,新美大希望把蛋糕做大

吕行 2016-01-27 14:33

1月27日,新美大酒店旅游事业群在《中国旅游报》公布了其做大蛋糕的十二字诀,“平等-用心、创新-专业、信任-同行”。

上周,新美大(美团&大众点评)完成了33亿美元的新融资,估值超过180亿美元。此次融资,将这个国内最大的O2O平台再次推上了风口浪尖,很多人都对新美大下一步会怎么走非常关注,以至流传出的公司CEO王兴在2016年战略沟通会的内部讲话也被众多媒体引用,在讲话中,王兴反复提及要“少谈一些颠覆,多谈一些创新“。王兴说,新美大可能不是一个“互联网”公司,而是一个“互联网+”公司,今天我们所做的“互联网+”,就是要和吃喝玩乐各行各业一起合作,共进共赢,把蛋糕再做大一点。

而在1月24日,据媒体报道,携程CEO梁建章在公司年会上也发表了一篇充满情怀的致辞,其中提到,未来还会有更多的竞争者,行业也会有很多新的变化和机遇。携程持续领跑这个快速发展的行业,保持基业长青,需要最优秀的团队,需要不断创新的精神,同时要坚持以客户为中心的价值观。

不知道梁建章所提到的未来竞争者中是否包括新美大,但作为新美大5大业务板块之一的酒店旅游事业群,自去年7月1日成立以来,确实受到了在线旅游行业的普遍关注:同程网CEO吴志祥在多个公开场合表示,所有OTA平台的流量总和可能不到新美大流量的一半;而途牛网CEO于敦德表示,因为客单价、标准化程度不同,新美大不是我们的竞争对手;另据投资圈人士透露,去年10月底携程与百度达成了股权置换协议成为去哪儿网的最大股东的决策,也与美团、大众点评在10月初宣布合并有很大关系。从某种意义上讲,新美大的进入,对整个在线旅游行业,大有山雨欲来风满楼的架势。

面对行业的的猜测、期待,新美大酒店旅游事业群不断对外发声,希望通过创新和产业链上下游的合作伙伴共进共赢,在新美大最近针对合作商户传播的一组图片上,写着如下一些短句,“创新不是耍花枪、而是创造新市场”,“大店小店,在我们心中同样重要”,“我们不想动谁的奶酪,只想和你一起把蛋糕做大”。

今天,新美大酒店旅游事业群更是在国家旅游局的官方媒体《中国旅游报》上面向旅业,公布了其做大蛋糕的十二字诀,“平等-用心、创新-专业、信任-同行”,并围绕这十二字诀推出了覆盖全国34个省、直辖市、自治区、特别行政区及各种商户类型的成功故事,希望借助于这些真实具体的小故事,阐释其希望和行业上下游合作伙伴一起把蛋糕再做大一点的发展理念。笔者浏览了这一组商户故事,在故事中可以看到作为新美大“战斗前线”的一线客户经理,在具体的工作中,通过其背后的新美大平台帮助所合作的商户把生意做大的点点滴滴。

笔者认为,这一组故事是否真的有助于商户了解认识新美大的价值,还有待观察,同时,新美大“建平台、建生态”的发展战略能否在在线旅游行业落地,也不光是新美大态度的问题,还依赖于其所具备的能力。但有一点是肯定的,随着行业的不断整合,展望2016年及未来的几年,低效粗暴的烧钱混战已经成为过去时,而如何为消费者、商户创造带去真正的价值将成为行业的发展主流。正像携程网CEO在公司年会上的致辞所说,“携程的利益是和消费者和整个行业的利益高度一致的,所以只有不断为顾客和整个行业创造更大价值,才能够长盛不衰。”

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