90%旅游代理在寻找新的技术解决方案

　　全球旅游业领先技术合作伙伴艾玛迪斯，在北京、广州和上海分别举办了“2013塑造中国旅游业未来”系列研讨会，会后揭示了中国旅游代理人“排行前三”的优先事务。

　　这一系列的研讨会共有来自全国各地300多家旅游代理经理人参加，并希望从中获取和分享关于中国旅游业前景变化的观点和看法，讨论现存的挑战和未来的机遇。同时, 研讨会还提供了与会者一个近距离体验艾玛迪斯科技的机会，从而对艾玛迪斯的产品和服务有了更加深入的认识，也明白如何通过艾玛迪斯提供的解决方案为客户提供更多高端选择，进而帮助旅游代理提高收入。 

图：来自全国的旅游代理经理人参加“2013塑造中国旅游业未来研讨会”

　　研讨会上进行了一次调查，揭示了中国旅游代理人“排行前三”的优先事务，其中包括：为客户提供更多旅游选择，获取相应的技术来提升业务，以及提升在线销售策略。

　　中国旅游代理人“排行前三”的优先事务详述如下：

　　1.更多的选择内容。69%接受调查的与会者将“更多符合他们需求的选择”列为当前客户的最高期望。这一项比“低价格”和“高质量服务”排名更靠前。随着旅行者变得越来越多样化，旅行的目的也越来越多样，旅行体验的需求各有不同，当今的旅游代理需要针对不同的旅行群体提供相应的服务。

　　2.技术投资。中国旅游代理将“竞争对手的价格压力”、“运营成本”和“缺乏技术以支持业务增长”列为当今排名前三的业务挑战。在这个机会与挑战并存的环境下，93%接受调查的旅游代理人认为技术可能帮他们实现业务转型。 

　　3.扩大在线销售。超过90%接受调查的旅游代理人认为,在线销售对于他们的公司运营策略相当重要或非常重要。然而，其中有48.6%的受访对当前自己公司的在线业务策略不满意。 

　　艾玛迪斯中国区常务总裁 Bart Tompkins说道：“这些专业研讨会上的观点对于我们来说非常宝贵，因为我们希望随着市场的开放，我们能为中国客户开发和提供更多满足其需求的产品和服务。无论是在线销售或者服务内容，艾玛迪斯都已经准备好提供最佳解决方案，来满足中国代理的特定需求。”

图：艾玛迪斯中国区常务总裁 Bart Tompkins（前排右三）参加研讨会，分享对中国旅游业的见解

　　Tompkins还说：“我们必须承认，中国是当今世界上发展最迅速、最重要的旅游市场之一，中国的旅游业从业者现在已经认识到了通过技术投资来取得业务增长的重要性，他们希望将业务提升到更高水平。我们很期待能与中国旅游代理合作，向其提供定制化的解决方案，为其事业成功保驾护航。”