Expedia：旅游内容消费朝多元化发展

　　【环球旅讯】Expedia媒体解决方案部门（Expedia Media Solutions，以下简称EMS）的一项新调查为我们提供了旅行内容应用的深度报告，其中包括平台、设备使用模式、购买趋势、内容如何影响决策进程。

　　该调查受EMS委托，由comScore公司负责执行，其研究结果显示了休闲旅行市场面临的巨大发展机会，2013年上半年休闲旅行市场规模约为580亿美元，占同期电子商务市场份额的37%。调查还监测了内容消费的情况，以及旅客行前、行中、行后的分享模式，目的是帮助旅游企业了解旅客们寻找并分享数字内容的方式、时间、渠道，无论是否与旅游相关。

　　在线旅游的消费额与移动旅游内容的消费量正在上涨，为企业们创造了更多与旅客进行交流的机会，但移动端还不足以取代PC端。

　　-　在线内容消费正在以一个极快的速度增长。相比三年前，消费者的在线内容消费时间增长了93%。

　　-　在线内容消费额年度同比增长了8%；

　　-　消费者花在移动端上的旅游相关内容时间同比增长了45%，而在PC端仅增长2%；

　　消费者可以通过更多的平台与渠道来获得内容，在所有平台和整个预订周期的各阶段中，OTA是一个重要渠道。

　　-　在预订周期里，26%的旅游消费者都会接触到Facebook上的旅游相关内容，其中23%会接触到付费内容，而9%则会接触到自然生成的内容。

　　-　消费者花费在旅游内容的总时间方面，使用移动设备的时间占到28%，其中有24%的旅客只通过移动设备获得旅游内容。

　　-　在预订周期里，有80%的旅客会访问OTA，而在每个阶段的OTA平均访问量超过了任意一个类别的企业。

　　内容消费中，不同类型的内容会在不同目的的用户中产生共鸣，并在不同的平台上被分享。

　　-　55%的旅客会搜索酒店和住宿方面的信息。无论在PC端还是移动端，这都是所有决策阶段中最常见的内容需求。天气/气候信息、机票信息、目的地活动信息的需求比例分别为46%、45%和42%。

　　-　最常在移动端被浏览的信息依次是天气和气候信息、餐厅点评，分别占46%和44%。

　　-　图片内容在整个旅游决策过程中使用的时间约占37%，比仅占18%的视频内容多了一倍。

　　-　旅客回家后，有45%的旅客会在社交媒体上传旅行后的相关内容，或撰写评论。

　　-　通过笔记本电脑发布的社交网站照片占到64%；之后依次是智能手机（45%）和平板电脑（16%）。

　　这项调查为我们提供了360度的旅游内容使用展示，让企业们能清楚潜在客户的消费习惯。通过调查报告中的结果，企业和广告商们能打造出创新、高效的内容，并通过恰当的渠道来分销，以覆盖到大量的对内容有需求的消费者。

　　EMS全球副总裁Noah Tratt说道：“购买渠道不是流线型的，旅客现在的旅游研究和预订周期看起来像是飞行期间的航线图，有着多个方向，每一站都为企业提供了与旅客接触和交流的机会。在Expedia，我们和合作伙伴们一同协作，在他们为了完成商业目标而制定高效营销策略、广告策略时，确保他们具备必要的知识和工具。”（Eileen 编译）