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去哪儿向左 酷讯向右

如果酷讯利用Expedia和艺龙的产品资源转型做预订,而去哪儿专心利用百度的搜索技术优势做垂直搜索,会不会更好呢?而现实却相反。

  【环球旅讯】(评论员 苏昱)记得多年前看过一本互联网企业入门的书,讲的是互联网企业十件坚决不能做的事,其中一条让人印象深刻:不能既做平台又做运营,既想通过平台挣广告推广费,又想同时运营赚钱是绝对会失败的。去哪儿这等规模的企业不会连这种常识都没有,但他们最近强推TTS,表面看起来既想当裁判员,又想当运动员,惹得OTA大佬们纷纷“决裂”,有没有更深层次的原因呢?

  首先当然是IPO的压力。今年2月去哪儿发布相关财务信息,预计今年营收将达1.6亿美元,去哪儿CEO庄辰超同时表示,去哪儿最终将会进行IPO,但并未给出时间表。为了上市,去哪儿必须在盈利模式方面寻求突破。2010年,去哪儿就推出了机票的TTS,其目的是“保护消费者的权益”。而笔者作为度假产品一线的小OTA运营者,对去哪儿在度假业务方面的一次次尝试深有感触。

  其实,酷讯最早对度假产品做搜索,但是去哪儿利用自身的强大流量技术等优势迅速追上,并很快将酷讯甩在身后。积累一部分商户后,去哪儿开始推团购。开始时是供应商自己操作,返很少佣金。之后去哪儿直接采购产品,加利润销售。不过这种模式马上遭遇到问题,由于度假产品对咨询人员的专业性要求较高,去哪儿遇到发展瓶颈。于是去哪儿推出了现在大家看到的旗舰店。这种模式类似淘宝商城,去哪儿从商户的营业额中按照约定的比例提取佣金,这部分收益显然比CPC的收费高很多。去哪儿在资源上给予旗舰店大力支持,推出后效果非常好。据其内部员工透露去哪儿收益颇丰——去哪儿尝到了甜头。

  在TTS模式上,做好了机票和度假的尝试与准备之后,现在去哪儿终于向酒店这块肥肉开刀了。笔者认为,针对酒店产品,团购和直销模式一定是去哪儿的主导方式。至于那些大型OTA的抵制,早就在去哪儿的预料之内。去哪儿这几年是“深挖洞广积粮”,很早就从一些OTA及旅游企业中挖了不少酒店业务的相关人才。

  笔者相信去哪儿已经储备了相当深厚的酒店资源,从前一段和携程的口水战,到今天大幅提高CPC价格完全是有预谋的,敢于对OTA提价就一定是不害怕OTA的抵制。即使不提价,大型OTA也不可能容忍TTS的模式,大型OTA与去哪儿分手是早晚的事。而小OTA着眼于生存,首先要保证眼前利益,对客户资料没有那么敏感,与去哪儿的谈判又绝对是处于劣势地位,况且去哪儿的流量也是巨大诱惑,因此也只能认由去哪儿宰割了。

  以上种种迹象表明,去哪儿迫于上市压力,很有可能抛弃原来成熟的模式而准备开启现在的新模式。与此同时,酷讯借机揽生意,CEO张海军微博称“欢迎所有OTA来酷讯投放,我们不哄抬物价,做旅游的都不容易,在线旅游还不是弱肉强食的时候,更应该同舟共济。”

  近几年来,酷讯被去哪儿挤压得几乎透不过气来,笔者自身的体会是无论从流量还是转化率,酷讯与去哪儿相比都差得很远。这一次去哪儿做出如此重大的调整,酷讯简直可以用喜出望外来形容。酷讯接连表示要专注于媒体业务,不做任何预订业务,不做实质性交易。他们坚信自己的定位在短期内的账面收益可能并不乐观,但从长远来看,媒体价值一旦爆发,将凝聚着巨大的商业价值。

  大家看看两家垂直搜索公司的背景会发现有趣的现象:去哪儿的大股东是中国搜索界一支独大的百度,而酷讯的后台是全球最大的旅游网站TripAdvisor。如果酷讯利用其兄弟公司Expedia和艺龙的产品资源转型做预订,而去哪儿专心利用百度的搜索技术优势做大旅游的垂直搜索会更容易被大家所接受。但目前的情况恰恰相反,去哪儿向左,酷讯向右,到底他们谁的选择更优呢?让我们拭目以待吧。

苏昱
苏昱

北京假日在线国际旅行社 总经理

苏昱先生,现任我要旅游网运营总监、北京假日在线国际旅行社有限公司总经理,拥有二十年旅行社从业经历,曾任中国太和旅行社接待部、航旅部经理,总经理助理等职。2006年创办我要旅游网并运营至今。苏先生1992年本科毕业于北京师范大学心理学系,并于1998年取得中国社会科学院研究生院工业经济系企业管理硕士学位,曾被哈尔滨旅游学院聘请为兼职教授。

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