Amadeus亚太区总裁:全球旅游供应商觊觎“中国樱桃”

David Brett 环球旅讯 2012-08-24 13:45 English

科技让旅游供应商给游客带来舒适性和便利性,提供合适的产品来赢得客户。

  【环球旅讯】有时候你是否常有这样的感觉,无论你在世界上哪个城市,你总是能找到中国餐馆?不论在汉堡,夏威夷,首尔还是悉尼,一旦中餐馆给当地带去东方美食后,就会很快被许多寻觅美食的中国游客视为天堂。中国游客正在涉足于世界的每个地方,他们在消费力和消费规模上都展现了强大的力量。在中国,互联网的使用和旅游业内新技术的应用依旧有些局限,然而,今天这些情况确实都正在改变。

  这个有着超过十亿潜在客户等待开发的市场,让旅游供应商都渴望在这颗“中国樱桃”上咬上一口。

  十亿中国游客能够改变全球的平衡吗?

  据说,如果有一天中国人口一起移动的话,那么地球的自转平衡也将会改变。虽然理论上说,这是不可能的,但是从经济角度讨论,就另当别论了。超过10亿的中国人口在旅游上投入的花费越来越多。中国已经成为继美国之后的世界上第二大差旅(商务旅行)市场,并且预期将在2015年赶超美国而排名第一。根据波士顿咨询集团(BCG)统计表明,中国人在一次旅行中通常要花费掉8%的年度可支配收入,远远超过其他新兴市场游客。并且预计,在未来十年中国入住酒店房间的人数将增长三倍。尽管目前,中国人旅游主要还在国内,但是这些正在迅速的改变.

  尽管目前中国是世界上第三大旅游市场,但是不难想象在未来几年中,中国的排名将上升到第一的位置。旅游供应商们认为,要使自己能够在中国旅游市场上分得一块“蛋糕”,最关键的是如何吸引到游客。

  舒适与便捷

  为了能满足中国客户的需求,世界各地的航空公司,酒店以及旅行社都在争先恐后地推出各种服务和活动。

  中国旅游者重视舒适性与便捷性。舒适体现在提供中文服务和中餐美食, 而便捷体现在快速的服务和灵活的支付方式。在中国,提供面对面服务的旅行代理商一直保持良好的发展,正因为他们的服务满足客户的需要——结合舒适与便捷。来自PhoCusWright的调查显示,由于信用卡的不普及,仅有14%的中国互联网用户访问过旅游网站。可是,就中国而言,这14%的人数仍然超过了除美国以外的其他国家。

  如同其他新兴市场一样,科技正在成为日常生活中不可或缺的一部分。科技的应用将是中国的旅游供应商进入繁荣发展的市场,取得成功的关键因素。

   一项来自Amadeus的近期调查显示,从混乱转向合作,表明了89%的中国人认为科技在他们今天的生活中是非常重要或者极其重要的。在线旅游公司在中国迅速地发展,尤其是一些国内的公司,他们对本土的市场需求有着具体的了解。

  与所有的旅游者一样,中国人希望减少花费在旅行安排上的时间。从预定到登机,需要最大程度的便捷,人们认为依靠科技的应用是好的解决办法。根据Amadeus 的调查显示,为了获得更简化和有效率的旅行,中国旅游者提供的一些个人信息要多于美国旅游者两倍(62%)。
 
  科技走向胜利

  Amadeus 的电子商务技术应用在中国得到飞速的发展,目前为中国大部分航空公司的网站提供了背后支撑的预定引擎,包括南航,海航最近纷纷延长了与Amadeus 服务协议,期望继续提供 低价搜索功能,最佳的定价和计算票价的性能,带给客户即时在线购买和预定的优越体验。

  凭借10亿人口热衷于出国拓宽视野,中国成为全球旅游业增长的主要动力。亚洲历来被认为是值得关注的地区,而中国就是重中之重。

  科技是至关重要的因素,可以让旅游供应商提供给中国游客所需要的舒适性和便利性,通过提供合适的产品来赢得客户这颗果实。

David Brett
David Brett

Amadeus 亚太区总裁

David Brett 先生是Amadeus 亚太区总裁。

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wesley

cfd

2012-09-16
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boby

2012-09-08
0

boby

2012-09-08
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boby

2012-09-08
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boby

2012-09-08
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boby

2012-09-08
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boby

2012-09-07
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boby

一样

2012-09-07
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abby

23

2012-08-29
0

环球旅讯网友 115.193.177.22

2012-08-28
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