日前正值暑期旅游旺季,香港成为内地游客青睐的热门目的地。8月13日晚,7岁湖北女童随父母到香港迪斯尼旅游意外被旅游巴士辗脚,亲人微博求助,所幸迅速得到香港中旅、芒果网等公司快速响应获救。
女童香港旅游碾脚
据悉,李姓女童来自于湖北,与父母一同报名参加某旅行社四日三晚香港游,8月14日为行程第二天,一家三口随团到迪斯尼乐园参观游览。晚上9时左右一家三口随团友准备离开,在乐园外的停车场等候旅游巴士。李女正准备上车,不巧旅游巴士突然发动,司机疑未留意到女童,开车将其撞倒,巴士右前轮碾过女童右前腿,当场骨折流血。
事后,女童被紧急送往香港马嘉烈医院救治,但其父母因语言不通、身处异地等,陷入困境。
无奈之下,女童亲人@wzxBJ通过微博求助,该微博得到几百名网友的响应,香港中旅、芒果网管理层积极给予热心帮助。芒果网总裁@芒果网黄志文紧急安排香港分公司同事提供帮助。
赴港旅游谨选旅行机构
随着赴港旅游手续的日益便捷,以及香港加大在内地推广香港旅游文化,赴港旅游人数逐年增长。据香港旅游发展局数据显示:2011年全年访港旅客突破4100万人次,较2010年同期上升16.4%。进入暑期,香港旅游步入旺季,自6月底以来持续火爆,据芒果网数据显示,今年暑期赴港游客同比增长3倍以上。
赴港热度不减,旅游途中的恶性事件也时有发生。作为香港旅游发展局优质诚信香港游合作伙伴,芒果网提醒消费者:
首先,赴港旅游,要选择实力强、信誉度高的旅游网站或者旅行社,该类旅行机构不仅可以提供优质的产品,还可以提供完善周到的服务,例如,芒果网香港分公司,可以随时为游客提供紧急服务;
其次,在选购产品时,要选择“优质诚信香港游”产品,即三无产品:无指定购物 – 无旅行社指定的旅行团定点购物或购物项目;无任何附加费 – 无针对特殊人群如老人、小童及特殊职业如教师等的附加费用;无强迫自费项目 – 行程之外的自费项目旅行社不得强迫旅客参加。游客切不可被低价迷惑,如果是根本没听说过的网站的产品,即便是价格非常优惠,也不要随意购买。
再次,消费者在购买旅游产品时,一定要向商家索要并签订正规旅游合同,同时,保留好确认短信及产品内容页面等凭据,以备发生意外纠纷时维权。
同时,芒果网香港分公司电话00852-27893498也为游客开通,提供紧急帮助;游客还可以通过香港消费者委员会00852-2929 2222或者香港旅游业议会00852-2807 0707请求援助。芒果网官方微博@芒果旅行网随时接受游客咨询。
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