完美的旅程总是一种奢求,有时时间太赶,有时路途太远,时间和空间,很难两全。自驾游,正是弥合时空的最好形式之一。2010年,三位年轻人计划自驾前往参观世博会,然而,繁琐的租车流程让他们意识到,中文互联网市场急需一个专业的租车服务平台。一年后,租租车应运而生。
十余年后的今天,租租车已是中国领先的全球自驾游平台,业务覆盖全球200+ 国家与地区,6000+ 城市,20万+ 门店。伴随每一次出发,租租车的服务已悄然遍布世界。然而在全球扩张的过程中,租租车也不可避免地遇到了一些烦恼。
挑战一:本地化支付体验
在租租车看来,海外自驾的快乐,从来不该被“第一次”卡住。如何满足全球用户多样的支付习惯,保障流畅的用户体验,是必须关注的焦点。
解决方案
Airwallex 空中云汇的全球收单方案,助力租租车平台支持全球主流信用卡、电子钱包等160多种支付方式,结账页面还可自动显示本地币种标价,用户下单不再犹豫。
无论是PC端、移动端还是小程序,租租车的结账页面都变得更加友好,支付成功率提升到了行业领先水平,租租车在北欧、中东等新市场的拓展也越来越快。
“租租车与 Airwallex 的强强联合,让每段出国自驾,都像在家门口开车一样踏实又自在。”
——张晓珑,租租车市场总监
挑战二:收付款效率和成本
租租车的全球无时差服务行业领先,这源于7000+优质供应商和500+员工的紧密配合。无论是收款还是付款,不管是对合作伙伴或是用户,成本得精打细算,到账得准时准点,这是租租车团队的硬要求。
解决方案:
Airwallex 空中云汇的端到端一站式解决方案,支持向200多个国家和地区付款,95%的付款可当日到账,最快实时到账,完美匹配租租车的全时区服务。
“我们的团队因此可以将更多精力和成本,投入到核心业务中,为用户提供更优质的服务。”
——张兆宇,租租车财务总监
挑战三:安全合规风险
作为全球自驾游专家,旅途安全是租租车的底线。
“我们希望找到一个可靠的合作伙伴,来共同应对支付风险问题,让合作方和用户都有满满的安全感。”
——董樾,租租车法务及政府事务负责人
解决方案:
Airwallex 空中云汇是全球六大卡组织的主会员机构,确保每一笔交易安全稳定。同时针对旅游行业推出了专属风控方案,有效减少了租租车的拒付交易,平台下单更安心。Airwallex 空中云汇与租租车一起携手,为每一次出发保驾护航。
“车在哪,欢乐就在哪。”——这是租租车用户的心声,也是自驾旅行者探索世界的宣言。从北半球的极光旷野,到南半球的热情海岸,从华夏大地的第一缕晨光,到六大洲的万种风情,始于“敢出发”的初心。
下一段旅程,让快乐继续生长。
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《2025旅游企业跨境支付报告》
对于在线旅游服务商而言,跨境支付既是增长机遇也是复杂挑战。优化支付流程不仅关乎用户体验,更直接影响资金利用率、运营成本与决策效率。
根据Airwallex 空中云汇与行业研究机构Skift联合发布的《2024旅游业支付现状报告》,75%的全球旅游企业高管表示,其公司至少25%的收入来自跨境支付。随着全球出境游及旅游消费支出预计在2029年达到3.04万亿美元,旅游企业的支付系统必须为日益增长的全球客户群做好准备。
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领先的全球自驾游平台租租车携手 Airwallex 空中云汇,解锁全球自驾支付新体验