南有广西小砂糖橘,北有哈尔滨小冻梨,寒假来临,中国“西哈”开启了充满惊喜的双向奔赴。为了欢迎东北“小冻梨”的到来,广西“老表”们使出浑身解数,为孩子们留下难忘记忆。1月21日,8只东北“小冻梨”悄悄“潜入”砂糖橘的故乡南宁,南宁人民立马坐不住了,实力宠化“小冻梨”。
8只东北“小冻梨”飞抵南宁后,下榻南宁火车站北湖亚朵酒店,整装待发开启广西之旅。令“小冻梨们”没有想到的是,抵达酒店后一系列贴心定制服务包围着这些东北小朋友,不禁让孩子们直呼“太棒了!”。
住宿是旅行的灵魂,好的下榻体验让诗和远方照进现实生活。作为砂糖橘的故乡,到了南宁,第一口当然是让东北“小冻梨们”品尝砂糖橘的鲜甜。亚朵酒店工作人员,第一时间奉上了鲜榨砂糖橘果汁。这是酒店在奉茶环节特别为孩子准备的迎客礼,以口感香甜微酸的果汁替代茶水,让宝贝们一口感受广西地道好滋味。
值得一提的是,亚朵酒店此程专门提供了亲子房房型,并配备专属儿童拖鞋和牙刷,让小朋友们拥有一个安全、舒适的居住环境。为了让东北“小冻梨们”的所到之处更“适童”,酒店将竹居的书籍重新整理,上架了不少适龄儿童读物。有了书籍陪伴,孩子们可以在入住期间品味书香、遨游书海,让身体和心灵一同旅行。在饮食方面,餐厅准备了具有广西特色的属地儿童餐,酸嘢、桂林米粉、柠檬鸭、马蹄糕等儿童友好食物一应俱全,尽情享受广西美味。
为了让“小冻梨们”能玩得尽兴睡得更香,还特别准备了酒店独有的亚朵星球儿童枕,让小朋友们在游玩一天后通过好睡眠来消除疲劳。据了解,亚朵星球儿童枕采取人体工程学设计,给头部提供全方位支撑。记忆绵材质柔软且具有慢回弹特性,每只“小冻梨”都能在深睡枕上感受到专属的舒适睡眠。
在南宁之旅的第一站,酒店通过一系列的儿童定制化服务让东北“小冻梨们”宾至如归,倍感温暖。离店时,东北“小冻梨们”依依不舍,亚朵酒店工作人员将枕头作为此行的特殊纪念送给了孩子们,祝福小冻梨在接下来的旅程中,也能睡的香甜、玩的开心。
“我们非常期待与广西小砂糖橘的见面,但真的没想到能够获得如此贴心、人性化的入住体验。不仅服务设施好,处处都考虑到了小朋友们的需求,更重要的是在这里感受到被用心对待,这是对家的归属感。”研学团带队老师说到。
在亚朵总有不期而遇的温暖,对于用户需求的洞察,一直是亚朵品牌前行的方向指引。以小见大,此次亚朵用全力以“服”的实际行动完美诠释了“想你所想”的服务理念,让每一位客人感受到“懂我”的关怀温暖。以用户体验为驱动,在细节中建立与用户深层次的情感连接,才能带来行业长久的发展。
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“南橘北梨”双向奔赴,南宁亚朵酒店细节关怀尽显“想你所想”