以匠心 致初心，2023雅斯特连锁酒店技能大赛圆满落幕

10月17日-18日，雅斯特酒店集团2023年度连锁酒店技能大赛总决赛胜利举行。从直营、南宁直辖、华中、华南、西南五个分公司共计来自1000多家门店的选手中选拔出的38名服务精英和13名厨房大师“论剑”邕城，展开了为期两天的最后角逐。 

“以匠心，致初心。”是本次大赛的主题。雅斯特酒店集团联席COO兼本次大赛裁判长田建强先生在致辞中讲到，如今酒店业发展已经从“大开发时代”来到“大运营时代”，在这样背景下，旅客对住宿服务的需求也越来越高，酒店业的比拼也从品质硬实力的竞争转化为服务软实力的竞争。雅斯特必须顺势而为，以“匠心”聚焦于宾客多维度的体验感上。本次服务技能大赛是时隔三年再次举办的一次全国性的赛事，希望所有参赛选手通过参赛助推雅特酒店集团服务技能标准化、品质化工作，让雅斯特的服务软实力更上层楼！ 

（前厅服务赛区）

（客房服务赛区）

（厨艺之星赛区）

本次大赛设置理论考试和场景模拟两大环节，各项目均由专业评委组成裁判团，以确保比赛的公平公正。参赛选手们需要在规定的时间内完成各项服务技能展示，包括前厅接待、床品铺设、厨艺展示、消防演练等四大类别。

为展示员工风采及特长，本次技能比拼中还特别开设了主持人大赛及抖音视频营销大赛，近百家门店通过线上参与了抖音视频营销大赛。仅仅一周多的时间，“最美雅斯特”话题全抖音曝光量达到近40万，并且依旧呈现出上升趋势，强势助推品牌力的传播。

通过两天激烈的角逐，在专业现场评审和笔试答题的综合评定之后，大赛的六个项目最终决出6位冠军等19个奖项，现场颁发了证书、奖金及“YES徽章”。

闪闪发光的“YES”徽章本次是首次亮相于雅斯特企业文化，标志着雅斯特酒店集团全新的服务理念——“YES”体系的登场。“YES”，一脉相承于YESTE品牌名称，一个朴实无华的单词，既代表着对于顾客需求地回应，也来自顾客的肯定，更是雅斯特服务人对于自我的褒奖。 YES体系的建设为雅斯特高品质服务提升了基调，深化了员工的服务意识和服务品质，为每一位住客创造“有温度、有质感、更安心、更满意”地旅居体验。

以匠心，致初心。以初心，致未来。一次技能大赛的圆满落幕，是一场服务品质的升华，也是雅斯特酒店集团对于服务品质更高追求的全新开始。“顾客第一，价值即服务”的价值理念，始终在雅斯特的文化中闪闪发光，未来将持续为旅客带来标准化、个性化、品质化地美好旅居体验，收获更多的“YES”荣耀。