Chat GPT风靡背后，憬黎公寓可以挖掘哪些“智能玩法”？

近期，一款名为Chat GPT的人工智能软件，一经推出便迅速风靡了全球。这是一个各行各业都高度关注的新技术产物，几乎所有科技巨头企业都试图从它的身上预测未来可能面临的风险和机遇，以快速掌握未来市场发展的船舵。

将视线聚焦到公寓行业，随着行业发展进程加速，公寓品牌之间展开了多维度的竞争，包括但不限于整体运营成本、运营效率、消费者个性化服务需求等。培养新形势下的竞争优势，成为公寓品牌面临的核心课题，公寓智能化或是破题关键。

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如何实现居住的科技感体验？

随着消费者体验需求多元化与智能技术在公寓领域的研发，“智慧公寓”的概念进入大众视野。而憬黎的做法是将“一体化”体验赋予公寓客房及公共空间，将数字化营销介入多元跨界合作。

憬黎现阶段通过与出行OTA平台合作、开发TULIPHELPS小程序等方式开拓TO-C端渠道，为住客提供线上服务和优惠。未来将延展涉及文化、创意、艺术、美食、娱购等多样化业态，实现更具创意活力及睿趣的优质居住体验。

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如何利用一体化中控“玩转”全局？

当智能硬件设备实现大规模覆盖后，公寓智能化水平则迈向更高台阶，智能一体化中控系统应运而生。

2022年11月，憬黎公寓与阿里云成功签约，共同打造数字化创新居住体验，植入阿里云智慧公寓系统，实现广泛的公寓智能场景覆盖。通过其数字化中控技术赋能空间，带来科技感贯通全程的极致体验。

【服务一体化】

TULIPHELPS小程序掌控住客行前、中、后全链路。住客通过线上预订、刷脸核验、信息上传等操作，获取房间信息，完成入住流程。居住中，通过小程序可轻松获得客房送餐、智能洗衣房、家居清洁等服务，简化沟通，提高服务效率。离店时，亦可一键管理订单、发票、续租续约等手续，处理方式灵活高效。

【资源优势一体化】

TULIPHELPS小程序链接线上线下，除上述服务外，植入提供一站式购物体验的无人商店、快递柜等，并引入一系列商业业态及周边游资源。既引流社群私域流量池，亦满足住客的多元需求与体验，提供高品质的社群生活圈，构建公寓的商业新生态。

【管理一体化】

搭建公寓“智能中台”创新综合体管理理念，通过链接多端服务入口，实现标准化、智慧化的一站式把控，分析住客偏好数据进行产品优化，提升品牌溢价与价值。

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如何以智能化创造新的盈利点？

面对正经历复苏的服务式公寓行业，市场竞争越发激烈，公寓智能化可以为投资者们带来稳定且可观的收益。

憬黎通过“整体系统+产品营销+增值服务”模式，利用智能体验场景优势，打造一站式智能化服务。最大程度挖掘住客居住习惯、兴趣爱好，主动提供所需商品、个性化服务，不仅能大幅度提高消费者对品牌的好感度，落实降本增效，打造稳定优秀的GOP率。

显然，以智能技术赋能差异化服务顺应了时代潮流。在这种大环境背景下，以ChatGPT为代表的人工智能技术，难免让公寓服务有被替代的恐慌。

但憬黎相信，积极适应并应用新兴技术，它将会更好地服务于公寓发展。尽管目前探索仍处于第一步，未来憬黎将持续以创新思维，借力新技术打造新应用、新模式、新业态，促使品牌长久发展。