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OYO酒店再添一名CXO,2.0模式成色究竟如何?

邹育敏 环球旅讯 邹育敏 2019-11-26 14:10

截至目前,OYO酒店和近9000家酒店建立了2.0合作关系。

【环球旅讯】日前,环球旅讯获悉,进入OYO酒店不到半年的增长部门高级副总裁(SVP)王平正式升任OYO酒店首席供给官(CSO)。截止至目前,OYO酒店一共拥有9位CXO,这样豪华的高管团队在中国酒店业甚至全球都是罕见的。

OYO酒店官方信息,在加入OYO酒店之前,王平曾是瓜子二手车(车好多集团)和顺丰的高管,具有深厚的业务运营和团队管理经验,并有十多年咨询管理经验。

该消息由常驻中国的OYO联合创始人、OYO酒店法人代表Anuj Tejpal通过内部信的形式发出。在内部信中,Anuj肯定了王平对2.0模式的贡献,以下为内部信原文:

我很高兴地宣布,王平晋升为首席供给官(Chief Supply Officer)。

王平于2019年6月加入公司,担任供给增长部高级副总裁。入职之际,他便接受了建立供给增长团队这个极其重大的挑战,该团队包括但不限于供给规划和执行,绩效管理,签约到上线,线索管理,流失管理。一切从零开始,王平搭建完成了完整的团队,为5000多人的区域前线团队提供支持。 

在短短4个月的时间内,王平在核心地区成功建立了2.0模型,每天可售客房数量超过20万间。他大力提高了区域和总部团队决策的透明度,并从前线开始发展团队的奋斗文化。他还建立了一套有条不紊的工作方式,通过每个月的执行,使SRN的达成效果倍增。

据OYO酒店于2019年11月7日晚间批露的数据:自其推出2.0模式后,截至目前和近9000家酒店建立了2.0合作关系,这些酒店加入OYO酒店2.0模式1个月后,平均入住率达到80%。

再加上OYO酒店于2019年5月30日公布的1万家1.0酒店的成绩单,若不计流失率,目前OYO酒店的总数合计约1.9万家,这一总数也与目前OYO酒店官网公布的数据一致。

在OYO入华2周年的节点上披露2.0成绩单,提拔增长部门高管,这对于OYO酒店而言有特殊的意义:OYO酒店希望通过2.0模式,改变过去低门槛、低管控、低效率和低忠诚的品牌印象。

不过,在今年9月9日,OYO酒店宣布2.0模式签约酒店突破3000家,西安成为全国首个2.0模式签约酒店数破百的城市。仅仅两个月,2.0模式下的OYO酒店就达成了将近6000家的增量。

所谓2.0模式具体表现为:根据历史同期收入,OYO酒店给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收,OYO酒店与业主共享;OYO酒店获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTA渠道费用;酒店只使用OYO酒店提供的PMS等等。

据旅游自媒体SuperWhere早前报道的数据,在OYO宣称的3000家签约酒店里,约有1/3的签约酒店RevPAR达到双方谈定的目标,而这接近1000家的酒店在完成MG后,OYO能够最终能拿到的take rate接近20%,这一数字无疑是非常亮眼的——OYO真正做到了他们过去所说的去人力化,用一种高效的中央管控方式,弱化了店长或业主的管理工作,通过更智能的弹性定价,和签约酒店一起实现共赢。

但是,随着2.0签约酒店的扩大,特别是短时间内爆发式地扩大,品牌方和加盟方共赢的数据是否也同步扩大,这一点目前仍没有任何数据可以证明。

不过,关于2.0模式,在业主层面似乎有一些新的问题正在发酵。

近日,多位OYO酒店2.0模式的业主向环球旅讯表达了对OYO单方面修改保底规则、低价销售客房却没有带来入住率的提升、OTA账单OYO提供的账单款项不一致、变相罚款等操作的不满。

在11月14日,OYO酒店曾就修改业主规则作出回应:为了更好的明晰和保障双方的权利和义务,近期OYO酒店对业主合作协议进行了全面升级,更新了账单口径、平台费用、营销费用等合作条款,其目的是为了更好地服务合作酒店。

关于OYO 2.0模式的后续发展,环球旅讯将持续关注。

邹育敏
邹育敏

环球旅讯

永葆一颗野生好奇心。

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yumi@traveldaily.cn
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评论

游客

2019-11-26

我是OYO2.0模式的加盟业主,19年16号控房控价的、这篇报道说明白了oyo2.0模式只是oyo吸着业主的血的挣钱模式,我们酒店在协议之初时oyo方面未尽对酒店培训之责,未安排营运经理到店就匆忙控价,造成酒店方重大损失,oyo为达到赢利目的,就各种方式克扣业主,以至于很多业主交不起房租和费用 ,面临倒闭。
XXX酒店诉求
因oyo销售人员与酒店商淡合作协议与协议实际执行情况不相符,加之协议之初oyo方面未尽全面培训之责,未安排营运经理到店就匆忙控价,控房,造成酒店方重大损失,现酒店诉求如下:
一、2019年9月、10月爬坡调整全额6211.5元退还酒店。
二、ota帐号密码罚款6000元全额退还酒店,当天订单已通过营运经理建单全部录入。oyo不调查、不了解具体情况、不听酒店解释、一刀切。这种不负责的公司实属罕见。
三、10月合同争议调整641元oyo方面未与酒店方协商、争议,退还酒店。增值服务收费618元未与酒店协商,oyo单方面强行增加,退还酒店。
四、10月26至30日产生的黑房359罚款请向酒店方说明。并退还酒店扣款。
五、10月系统调整NRV金额额外营业收入属重复计费,请退回酒店。
六、审计罚款1000是因9月帐务处理oyo方久拖不回复造成酒店拒绝审计,并且酒店方在问题得到解决后当天订单通过营运全部建单录入,oyo不调查、不了解具体情况、一刀切、请退还酒店。
七、oyo记录酒店方10月自已营收18000余元,实际酒店方自己营收仅11000余元,差距很大请oyo查明原因。说明事实、还事实真像。oyo为什么会把客人退单的订单算酒店 的营收?
八、酒店门头请oyo方自行拆除并恢复酒店以前门头原貌,如oyo方不拆除酒店门头,不恢复酒店以前门头原貌,oyo赔偿诗语酒店拆除费,恢复费10000元。恢复酒店门锁系统。
九、oyo按合作协议结清11月1日到11月12日oyo方与酒店的帐务。

综合上述诉求,由oyo不平等条约造成酒店方需解除合作协议,诗语酒店方无责。

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2019-11-27

说得好回复 静水深流:

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13

2019-11-27

回复 静水深流 :OYO 就是酒店行业的P2P

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2019-11-27

我是业主,我被欧游骗的好惨,为什么没有人管管呢,难道非得逼死业主吗?

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48

2019-12-03

回复 静水深流 :说得好 OYO相关CXO都是些增长蝗虫 骗趴下一行再骗一行 应加入失信名单 无法再找工作行骗!!!!

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游客

2019-11-26

大家好,我是吉林省酒店的负责人。2019年8月我通过欧游公司的工作人员了解到了oyo平台,知晓保底合同的约定之后,在8月24日我签订了欧游公司的保底合同。可当我沉浸在这合作期间,却不知我已经已经被坑。在9月,10月,11月这三个月欧游公司应该付给我佣金共计132800元,实际却只收到了55601元,这完全不符合逻辑。我曾多次致电欧游公司客服,可每次都不了了之,后期被告知,保底金额降到了47.5w。这无疑是让我一头雾水。请问欧游公司擅自改签保底通知酒店业主了吗?!
欧游公司,背信弃义,伤透了酒店业主,现在欧游公司又要和我解约,我一定不同意,我要求欧游公司的负责人还给我三个月的保底金额,店铺恢复原貌及其毁约后的补偿。

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游客

2019-11-28

确实蛮厉害的,OYO酒店一共拥有9位CXO。其实也很容易理解,就是这样的豪华级别的高管团队,才让OYO在我们国内一直拥有着好的发展。

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2019-11-28

确实是这样的呢。回复 小少年:

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2019-11-28

回复 小少年:确实是这样的

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2019-11-28

回复 小少年:oyo就是垃圾中的垃圾,骗子公司终将逝去,等着法律的制裁吧

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2019-11-30

回复 小少年:一个吸着单体业主血的外企,给了你多少好处,你要这样摇尾乞怜的为其唱赞歌,而眼睁睁看着多少业主被害得举步维艰,你良心能安?

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游客

2019-11-28

OYO帮我赚了很多,实话。改变是为了更好很远的发展。盈利很多的时候也没见有人说。发展到一定规模,做些调整有必要。

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2019-11-28

回复 zhi念:看看人家都是被骗,各种扣钱,只有你一个人说话,你是什么人可想而知了

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2019-11-28

回复 游客(手机):跟风敲敲键,墙推众人倒,谁知道你什么心思

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2019-12-01

回复 zhi念:水军还在骗,请给家人多积德吧!

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2020-01-11

回复 zhi念:老子就问你一下,29的房价除去水电人工房租,您有多少的利润?当水军也要有点常识

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游客

2019-11-28

OYO酒店带来的体验一直不错,我出差经常选择,2.0模式也是为了好的改变,支持。

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游客

2019-11-26

我是一位OYO2.0模式的加盟业主,首先对官方公布的数据,有多少加盟店我不是很清楚。有多漂亮的成绩单也都是数据。
官方为什么不公布一下没有完成保底额的三分之二的业主的问题是怎么处理的,2000多的无辜业主呀,单方面被扣除了几千到几万的保底。
每一分钱都是业主的血汗钱呀。多收的增值服务费到底是哪里增值了,是不是只要有个由头就可以多收钱。
OYO说去人力化管理,你们上层知道不知道,一个破系统有多少不完善的地方,每天增加业主多少工作时间。系统不好用运营经理就告诉我们作假,应付审核,最后说是什么电子审计把钱扣掉了。
为了更好的服务业主,调整协议内容是不是应该友好协商,而不是单方面修改。
OYO偷偷的发给业主一个邮件,上面标明如果24小时不回复就是同意,这么阴险的手段是哪位高管的主意。我可以负责任的说,现在被OYO蒙在鼓里,玩弄于手里,不明不白被扣钱的业主不下几千人。

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游客

2019-11-28

很牛啊,这么短的时间,和近9000家酒店建立了2.0合作关系,不错。

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2019-11-28

回复 来者不拒,居者不来:牛个屁,全是靠坑蒙拐骗忽悠来的

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游客

2019-11-28

静观其变吧 对oyo这个创业明星还是有些期待的

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游客

2019-11-28

为什么我们这边还是很多人在与它合作呢,说明还是好的,对吧。

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游客

2019-11-28

如果不能给予酒店提供好的未来,不可能有这么多酒店选择合作的。发展速度这么快,必须制定一些措施,才能为未来提供好的保障,我觉得OYO做的没错。

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OYO酒店再添一名CXO,2.0模式成色究竟如何?

游客

2019-11-26

我是OYO2.0模式的加盟业主,19年16号控房控价的、这篇报道说明白了oyo2.0模式只是oyo吸着业主的血的挣钱模式,我们酒店在协议之初时oyo方面未尽对酒店培训之责,未安排营运经理到店就匆忙控价,造成酒店方重大损失,oyo为达到赢利目的,就各种方式克扣业主,以至于很多业主交不起房租和费用 ,面临倒闭。
XXX酒店诉求
因oyo销售人员与酒店商淡合作协议与协议实际执行情况不相符,加之协议之初oyo方面未尽全面培训之责,未安排营运经理到店就匆忙控价,控房,造成酒店方重大损失,现酒店诉求如下:
一、2019年9月、10月爬坡调整全额6211.5元退还酒店。
二、ota帐号密码罚款6000元全额退还酒店,当天订单已通过营运经理建单全部录入。oyo不调查、不了解具体情况、不听酒店解释、一刀切。这种不负责的公司实属罕见。
三、10月合同争议调整641元oyo方面未与酒店方协商、争议,退还酒店。增值服务收费618元未与酒店协商,oyo单方面强行增加,退还酒店。
四、10月26至30日产生的黑房359罚款请向酒店方说明。并退还酒店扣款。
五、10月系统调整NRV金额额外营业收入属重复计费,请退回酒店。
六、审计罚款1000是因9月帐务处理oyo方久拖不回复造成酒店拒绝审计,并且酒店方在问题得到解决后当天订单通过营运全部建单录入,oyo不调查、不了解具体情况、一刀切、请退还酒店。
七、oyo记录酒店方10月自已营收18000余元,实际酒店方自己营收仅11000余元,差距很大请oyo查明原因。说明事实、还事实真像。oyo为什么会把客人退单的订单算酒店 的营收?
八、酒店门头请oyo方自行拆除并恢复酒店以前门头原貌,如oyo方不拆除酒店门头,不恢复酒店以前门头原貌,oyo赔偿诗语酒店拆除费,恢复费10000元。恢复酒店门锁系统。
九、oyo按合作协议结清11月1日到11月12日oyo方与酒店的帐务。

综合上述诉求,由oyo不平等条约造成酒店方需解除合作协议,诗语酒店方无责。

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2019-11-27

说得好回复 静水深流:

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回复 静水深流 :OYO 就是酒店行业的P2P

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2019-11-27

我是业主,我被欧游骗的好惨,为什么没有人管管呢,难道非得逼死业主吗?

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2019-12-03

回复 静水深流 :说得好 OYO相关CXO都是些增长蝗虫 骗趴下一行再骗一行 应加入失信名单 无法再找工作行骗!!!!

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游客

2019-11-26

大家好,我是吉林省酒店的负责人。2019年8月我通过欧游公司的工作人员了解到了oyo平台,知晓保底合同的约定之后,在8月24日我签订了欧游公司的保底合同。可当我沉浸在这合作期间,却不知我已经已经被坑。在9月,10月,11月这三个月欧游公司应该付给我佣金共计132800元,实际却只收到了55601元,这完全不符合逻辑。我曾多次致电欧游公司客服,可每次都不了了之,后期被告知,保底金额降到了47.5w。这无疑是让我一头雾水。请问欧游公司擅自改签保底通知酒店业主了吗?!
欧游公司,背信弃义,伤透了酒店业主,现在欧游公司又要和我解约,我一定不同意,我要求欧游公司的负责人还给我三个月的保底金额,店铺恢复原貌及其毁约后的补偿。

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2019-11-28

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确实是这样的呢。回复 小少年:

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回复 小少年:oyo就是垃圾中的垃圾,骗子公司终将逝去,等着法律的制裁吧

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回复 小少年:一个吸着单体业主血的外企,给了你多少好处,你要这样摇尾乞怜的为其唱赞歌,而眼睁睁看着多少业主被害得举步维艰,你良心能安?

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2019-11-28

OYO帮我赚了很多,实话。改变是为了更好很远的发展。盈利很多的时候也没见有人说。发展到一定规模,做些调整有必要。

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2019-11-28

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我是一位OYO2.0模式的加盟业主,首先对官方公布的数据,有多少加盟店我不是很清楚。有多漂亮的成绩单也都是数据。
官方为什么不公布一下没有完成保底额的三分之二的业主的问题是怎么处理的,2000多的无辜业主呀,单方面被扣除了几千到几万的保底。
每一分钱都是业主的血汗钱呀。多收的增值服务费到底是哪里增值了,是不是只要有个由头就可以多收钱。
OYO说去人力化管理,你们上层知道不知道,一个破系统有多少不完善的地方,每天增加业主多少工作时间。系统不好用运营经理就告诉我们作假,应付审核,最后说是什么电子审计把钱扣掉了。
为了更好的服务业主,调整协议内容是不是应该友好协商,而不是单方面修改。
OYO偷偷的发给业主一个邮件,上面标明如果24小时不回复就是同意,这么阴险的手段是哪位高管的主意。我可以负责任的说,现在被OYO蒙在鼓里,玩弄于手里,不明不白被扣钱的业主不下几千人。

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2019-11-28

很牛啊,这么短的时间,和近9000家酒店建立了2.0合作关系,不错。

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2019-11-28

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2019-11-28

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为什么我们这边还是很多人在与它合作呢,说明还是好的,对吧。

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如果不能给予酒店提供好的未来,不可能有这么多酒店选择合作的。发展速度这么快,必须制定一些措施,才能为未来提供好的保障,我觉得OYO做的没错。

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