华远国旅首届“翔龙杯”导游风采大赛在京完美落幕

华远国旅 2018-11-13 15:55

“翔龙万里行”旗下17名导游参赛,经过一天的激烈角逐,评选出了金银铜奖、各单项奖及阳光奖。

11月10日,由华远国旅集团主办的首届“翔龙杯”导游风采大赛在京圆满举办!千帆竞发,百舸争流!历时半年,经过五大赛区的初赛、复赛,最后脱颖而出的“翔龙万里行”旗下17名导游参赛,经过一天的激烈角逐,评选出了金银铜奖、各单项奖及阳光奖,奉献了一场精彩纷呈、高潮迭起、雅俗共赏的高水准导游风采大赛,现场气氛温馨又热烈,掌声喝彩声不断!

来自法国旅游发展署、波兰旅游局、瑞士国家旅游局、意大利国家旅游局的代表,来自旅业传媒、旅行社杂志的媒体代表,来自北京市旅游行业协会导游分会的行业领导,以及来自携程旅游网的行业伙伴们莅临现场,共同见证了这一行业盛事。华远国旅集团董事长郭东杰、华远国旅集团总裁何勇、华远国旅集团高级顾问曾勤等领导,以及华远国旅众多同仁也来到现场为导游们加油助威!

在总决赛致辞中,华远国旅集团总裁何勇表示:“华远国旅的使命中有一条,‘为中国人创造满意的出境旅游服务体验’,服务到了最后落地的环节,其实是靠我们的领队、导游。以企业为主体举办这样的活动,正是希望向整个旅游行业传递一个力量:我们的领队、导游,他们的服务,应该得到更多的认可。”

北京市旅游行业协会导游分会副会长兼秘书长李健对本次导游大赛则更多了份欣慰和期待,他说:“在我们领队、导游行业,已经有将近20来年没有由企业举办这样规模的导游大赛了,这是非常让人欣慰的。”

第一轮自我介绍、自主讲解及才艺展示环节,翔龙万里行旗下17名参赛导游激烈角逐、各展风采。他们或娓娓道来,带人们走进一个个建筑奇观;或铿锵激昂,带我们跨越欧洲的历史长河;或自信陈述,分享自己对于旅游、人生、信仰和导游职业的独特见解和态度……. 《穿prada的女导游——欧洲时尚》、《花花世界之荷兰》、《香榭丽舍大街》、《波黑战争》、《欧罗巴女王启示录》等,一段段故事,一轮轮演绎,展示了翔龙万里行旗下导游非凡的专业实力和飞扬的个人魅力!

第一环节的才艺展示部分,导游们也纷纷拿出了自己的看家本领。他们的才艺新颖又多样,有趣还不落俗套。从靓丽的模特走秀,到热情的纵情高歌;从感人至深的诗歌朗诵,到激动人心的足球解说;从声情并茂的电影配音,到说学逗唱的相声表演;从苍劲有力的现场书法表演,到刚刚学了一周但仍不失真诚的尤克里里弹奏……导游们如此多才多艺,令现场气氛火热、掌声阵阵!

第二环节抢答部分,拼手速、拼运气,还要拼导游综合知识储备。最令人欣慰的是,抢答环节的所有问题,导游们全都回答正确,可见大家的专业功底之扎实,为我们翔龙万里行的导游骄傲!

正式的比赛结束后,现场还隆重举行了《服务的力量》发布仪式!今年6月,华远国旅联合四川人民出版社出版了《服务的力量》,这是一本27位导游讲述自己在服务游客的路上一路高歌、勇往直前的故事。无论是《服务的力量》还是导游风采大赛,都得到了华远国旅集团董事长郭东杰先生的高度重视和大力支持。发布仪式上,郭东杰先生亲自致辞,他说:“怎么能够取得企业长盛不衰的诀窍?为游客提供优质的服务,赢得客户、赢得市场。”

“做好服务,以我们的真诚,以我们的温暖,打动游客的心,培养永久的顾客,才是谋求企业永远长盛不衰的上策。游客的后面还有游客,服务的开始才是我们市场营销的开始,品质服务将永远是华远最强的竞争力与凝聚力!基于此,在2019年,我们将会继续推出《服务的力量》第二辑,将旅行中有价值的正能量的故事继续分享给志同道合的朋友们,我们也希望通过华远的努力,能为出境游市场带来一股新风!”

导游代表张弛的发言中说,“客人的满意,就是对我们服务最大的褒奖!让我们共同努力坚决贯彻执行公司对游客的服务承诺,用我们的热情、智慧和汗水,在竞争激烈的市场环境中,成就翔龙万里行卓越的口碑!”

随后,大赛现场进行了庄严的誓师仪式,由华远国旅集团高级顾问曾勤领誓,17名翔龙万里行旗下参赛导游作为导游代表集体宣誓,现场全体都为这一誓师场面动容,这是导游们的庄严服务决心,更是华远国旅的郑重服务承诺!

本次导游大赛,共评选出金奖1名,银奖2名,铜奖3名,才艺奖、风华奖、妙语奖各1名,阳光奖8名。当沉淀着智慧与汗水的奖杯送到导游们手中的时候,每个人的脸上都喜笑颜开,这半年的准备终于结出了最丰硕的果实!

八方导游展奇才,翔龙万里争风采!以企业的名义,给导游们提供一方展示自我的舞台,让来自全国各地有着各自讲解风格和个人魅力的导游们同台竞技、相互交流学习,既是华远国旅追求品质服务的重要体现,也是华远国旅导游队伍体系建设的关键步骤。至此,首届“翔龙杯”导游风采大赛完美落下帷幕,也正如华远国旅集团董事长郭东杰先生所一再强调的那样:翔龙万里,品质第一!我们一定会不忘初心,牢记使命,用心服务,追求卓越!

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