全球旅游业以及支付方式的新趋势

旅游业就其本质而言是一个不断创新且发展迅速的行业，因此把握住影响该行业最前沿的趋势是一个永无止境的追求。

要想在这一领域取得成功则需要有超强的灵活性和适应性。我们在此探讨一下对活力四射的旅游业产生影响的三大趋势以及支付方式如何适应这些变化。

以下为Wex公司客户关系管理部主管 Mike Christensen 的观点。

全球化趋势无处不在

一直以来，全球旅游业都在随着全球经济的浪潮兴衰沉浮，但最近的诸多发展趋势——如油价下跌、航空公司合并以及许多地区的签证门槛放低——意味着全球旅游业发展势头正旺。

世界旅游及旅行理事会最近预测，2016 年全球旅行开支将增长 3.1%——高于预计 2.3%的全球整体经济增长率。

因此，能够无缝处理多个币种的支付方案对于旅游服务公司非常重要。这些方案能够为旅游服务提供商省下为外币兑换支付的费用，同时简化支付方式，进而为正在为满足不断增长且日益复杂的消费者需求而绞尽脑汁的旅游服务提供商提供更加便捷的操作程序。

定制体验将成为新的旅行趋势

尽管传统的旅行依然很受较为年长的游客欢迎，但旅游公司认识到必须改造那些较为古板的旅行体验，以适应当今具有冒险精神的年轻一代对于“原汁原味”的定制体验的需求。

在旧金山，一家旅游初创公司正在以模拟“侦探小说”的形式创造引人入胜的周末旅程。

在南非，传统的旅行正在为其他类型的体验所代替，如开普敦的涂鸦艺术之旅或绕索韦托的骑行之旅。

在新西兰，一个生态旅游项目首创由土著毛利人带队前往火山之巅的旅行体验。

同时，最近对亚洲千禧一代旅行者的一项调查显示，61% 的受访者倾向于选择定制的体验，而仅有 38% 的受访者表示想要打包式的团体旅游体验。

旅游公司一直在不断变换新花样，为游客提供激动人心的旅行体验，并扩展我们的标准预期限制。

对于想要利用这一趋势的旅游服务提供商而言，还必须采用灵活且定制化的支付方案，以方便在独辟蹊径定制旅行体验时，满足各类供应商的要求。

徒步旅行技术

旅游业一直处于技术的最前沿 — 从最早的在线预订网站到今天基于应用程序的服务。技术不仅在于预订旅行，还在于享受旅行本身，尤其是对于

技术不仅在于预订旅行，还在于享受旅行本身，尤其是对于日益增多的青年旅行者来说。

从供应商方面来说，多数为非传统旅行提供预订和支付新途径的公司都为技术推动型企业。

从消费者方面来说，如今更多的旅行者使用智能手机来研究和预订旅行。在南非，提供非传统旅行的当地企业正利用这一点来接触更多的潜在客户。

如果旅行者在旧金山度过周末，会得到一个平板电脑，作为他们进行餐厅预约、酒店预订、汽车租赁和更多服务的指南。

如果不能在火山徒步旅行时自拍和打电话，这场旅行还有什么趣味呢？

对于想在这种环境中蓬勃发展的旅行服务提供商来说，获取尖端技术必不可少，而支付技术则是其中一部分。

虚拟银行卡考虑到支付的灵活性，而强化数据捕捉和稳健报告提供的安全有效性可使旅游公司将精力集中在旅行者体验上，而非劳动密集型的人工对账上。

最重要的是，任何便于旅行计划、预订和支付的事物，都将始终是各个年龄段游客的需求，特别是在消费者掌握着更大权力和控制权的时代中成长的年轻游客的需求。