通过制定IT投资策略、划分航空公司的IT投资类别、管理IT投资预算及评估IT投资价值这一系列的工作，将可以确保航空公司在IT投资方面得到预期的回报。

航企面临的最大问题是如何尽快地让网站能适应来自移动设备的越来越多的访问流量，如何为旅客提供跨设备的一致性的无缝用户体验。

反向定价模式对于“价值易逝”的商品尤为合适，机票就是典型代表。这种模式对于航企传统的收益管理模式是有益的补充。

利用大数据的目的仍然是围绕“提升旅客旅行体验”和“提高收益”两个目的，其可使用到销售环节、移动应用、机场旅客服务等方面。

在未来先进的航空公司系统中，“值机”功能将被不断弱化，旅客在购票的时候就将已经完成座位选择这一值机的核心操作。

移动技术的迅猛发展对航空旅游业产生巨大影响，航空公司应如何抓住机遇，抢占移动应用开发领域的制高点？

大多数传统航空公司在航空旅行的价值链上仍然停留在“承运商”角色，如何籍电子商务蓬勃兴起之机，延伸价值链，在转型之路成功闯关？