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方世宏
环球旅讯特约评论员
方世宏先生现任江苏常州九洲集团九洲环宇商务广场管理公司常务副总。先后工作于浙江开元旅业、杭州西湖索菲特大酒店、杭州云栖海航度假酒店、江苏钟山宾馆集团、Sokha Beach Resort Cambodia、山东中岭国际酒店等。
已发表文章 12 篇
不要把“鸡蛋放在一个篮子里”。
如家“劫持门”事件引发的的行业蝴蝶效应正在进行,希望从这样的事件中,酒店从业者能吸取教训、正视问题。
面对各家OTA的步步紧逼,酒店的营销部陷入了痛苦的选择;OTA们只让酒店做单选题,让很多单体酒店陷入了难堪的境地。
解决问题之道还是问题本身,太过把希望寄托在外因,问题是不会得到有效彻底解决的。在时代大变革时期,练好内功、潜心做事更为重要。
大多数没有设计感的老派中档酒店依然有机会不断改进提升自身的客户体验,从而有限度的帮助其提升在市场中的竞争力。
在这个快速发展的互联网时代,酒店管理如逆水行舟,不进则退。学习是酒店管理的第一生命力,关注宾客体验并反馈整改是第一生产力。
如何来拯救我们的酒店业?笔者认为应该从控制、反思、尊重这三个词发散开来。希望用这样一篇文章来引发主管部门和业内人士思考。
中国高铁网络的大发展时代来临,在未来几年内,高铁网络将成为支持酒店发展的一股强动力。
继前段时间“主题酒店” 热后,民宿这种住宿形式正在逐步壮大,民宿的发展壮大和社会经济发展息息相关,也和整个社会结构的变化密不可分。
从上个世纪至今,中国的酒店业最悲哀的一种现象就是跟风。从几年前的“五星”热、前段时间的“摘星”潮,到如今“主题”疯。
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