欧盟发出GDS行为准则审查的问卷调查

　　欧盟本周一正式向GDS行业的相关各方发出了GDS行为准则审查的问卷调查，该问卷调查由55个问题组成。

　　此次审查是首次对多年来规范欧洲GDS框架的主要调查，事实上有人在期盼--在2012年初现行的准则到期后将发生根本性的变化

　　随着Google进入分销市场以及航空公司直连技术的发展，有人则呼吁对行为准则进行全面的审查。

　　似乎更一致的意见是GDS 准则应当只是某种形式上的保留（之前有人表示市场太过复杂，实际上很难进行管制，所以目前的GDS 准则应当被取消）。

　　GDS行业的利益相关方在今早收到了以下这份调查问卷。

　　问卷分为11个部分：

　　1、80/2009 条例（上次修正案）

　　80/2009 条例中有哪些规定是多余、累赘、无效或不一致的？

　　80/2009 条例中有哪些不足需要改正？

　　80/2009 条例是否仍然可行？如果是的话，要做哪些必要的改变吗？

　　在欧盟范围内，GDS行业实行自我监管（例如CRS全面放松管制）会更有效吗？

　　如果在80/2009 条例中引进更大的定价自由，对你的业务有什么影响？

　　2、CRS（计算机预订系统）关系

　　你认为CRS对终端消费者和旅游代理商的重要之处在哪里？过去5年发生了怎样的变化？

　　你如何看待未来的这些变化？

　　旅游代理商有动力使用提供最高预订费奖励的CRS供应商的系统，这种说法是否属实？

　　CRS市场份额（在预订量方面）在欧盟成员国之间有何不同？

　　CRS市场份额在消费者类别（休闲或商务旅客、本地或外地旅客等）中有何不同？

　　你认为未来旅游代理商的作用会有何变化？

　　你能否说明Amadeus 和Sabre之间达成的票价协议是如何运行的？会对市场造成怎样的影响？

　　欧洲航空公司对其产品内容的使用控制权改变了市场吗？

　　3、CRS所有权

　　2005年以来，你的所有权结构发生了哪些变化？

　　你认为，母（航空）公司继续承担一些规定的义务还有必要吗？

　　应该继续让航空公司自由投资并控制CRS供应商，还是应制定一些规定来限制航空公司及其他行业控制CRS供应商？

　　你认为，在某些特定的国家或市场，CRS所有权与航空公司市场份额之间是否存在相关性？

　　对于还没有上市的CRS供应商，需要哪些方面的透明度要求？

　　4、中立显示

　　关于如何在CRS上显示票价和服务，你有任何问题吗？

　　80/2009 条例的Annex 1中对于主要信息显示的那些规定仍然切合实际吗？

　　5、非捆绑及辅助服务

　　对于一些额外的服务（如免费行李限额、分配座位、优先办理登记等）是如何给予充分的灵活性呢？

　　关于非捆绑及辅助服务，你认为CRS应该做出改变吗？如果是，应做哪些改变？

　　6、技术开发

　　一些旅游门户网站或元搜索引擎（如Kayak、Dohop和Skyscanner）对你业务的发展有哪些影响？

　　你认为门户网站的歧视性显示会带来什么风险？

　　从一个乘客的角度出发，是什么让他更倾向于使用在一些领域（如没有保证的连接或与廉价航空公司以及廉价航空公司之间的连接）的门户网站，而非CRS？

　　直连门户网站对你的业务发展有何影响？

　　直连门户网站的歧视性显示会带来什么风险？

　　直连门户网站应该被看成是一个80/2009 条例下的CRS吗？如果是，拥有直连网站的航空公司是否应看作是母（航空）公司？

　　哪些软件用于把CRS、网络和直连信息整合在同一个屏幕？

　　7、MIDT （营销信息数据传输）

　　条例中应包含MIDT数据分组销售的规定吗？为什么？

　　你认为条例中关于MIDT数据使用条件的规定应与其实际应用一致吗？

　　关于条例中的第七条（关于MIDT）的实施有任何疑问吗？

　　你是否考虑过把费用和收益数据加入你的MIDT产品中？请解释原因。

　　你是否由于竞争性产品的推出而看到了市场的发展？而这些市场发展可能影响到MIDT的调控？请解释原因。

　　你的MIDT产品的发展将带来怎样的影响？

　　8、个人资料的保护

　　有哪些相关规定对处理、访问及储存个人数据有效？

　　9、欧盟之外的发展

　　在80/2009条例中，欧盟航空公司与美国航空公司相比，有哪些竞争优势及劣势？

　　美国放松管制的环境对欧盟航空公司在美国的竞争优势有何影响？

　　美国放松管制的环境对你的企业有何影响？

　　加拿大的CRS管制情况如何？

　　中国的CRS管制情况如何？

　　日本的CRS管制情况如何？

　　巴西的CRS管制情况如何？

　　10、联运

　　针对客户，你参与提供了哪些终端对终端的运输方式（不仅仅是航空运输）？你如何看待它的未来发展方向？

　　是否允许在CRS上显示更多的铁路服务信息？并享有更大的定价自由？

　　在CRS显示这些信息时，是否遇到了任何问题？
 
　　是否需要更多的措施促进通过CRS系统销售火车票？

　　11、市场信息

　　请提供与贵公司有业务来往的传统和在线旅行社的总数，以及在各成员国的数量。

　　在过去五年这些数字是如何发展的？

　　你期待未来五年这些数据将如何发展？

　　加入使用你的CRS大概需要多少成本？是否每个用户之间的成本不一样？

　　这些数字在过去五年又是如何发展的？

　　请分别提供在欧盟27个国家总的以及每个成员国的以下市场份额数据，这些市场份额数据包括CRS总预订量、按销售类型划分的传统与在线旅行社的收入，以及按旅行者类型（休闲与商务旅客）划分的收入。

　　请提供自2007年以来的每个部分的实际平均预订费。(Melody 编译)