携程旅行新App:美食成独立宫格

携程网 2015-12-15 15:35

除了美食信息,携程攻略社区意欲满足用户食、住、行、游、购、娱等全方位的旅行需求,最近在完善海外目的地信息方面也动作频频。

日前,携程旅行App发布6.12新版本,熟悉的九宫格界面里,原本与购物相伴的“美食”宫格,如今均单独划分了出来,一个小小的调整,体现携程对目的地美食,特别是海外目的地美食攻略内容上的重视。

国人出境游“爱吃成性” 海外美食攻略成痛点

国家旅游研究院《中国出境旅游发展研究报告》数据显示,去年我国的出境游人次已经破亿,同比增长19.49%;快速增长的出境旅游群体,同样表现为对海外旅游餐饮的巨大需求。在一项针对国内游客海外消费项目的调查中,选择餐饮的游客占比为64.8%,仅次于购物;赴港澳台三地游客中,餐饮消费是仅次于购物、住宿以外的第三大支出;而在赴澳洲游客的消费项目中,餐饮消费更是占据了首位。由此看来,享受当地美食是国人海外旅游的主要目的之一。

同时,该报告数据显示,2014年出国游客满意度整体呈下降趋势,原因是“需求多元化导致出境旅游满意度下降”。以美食为例,报告指出,中国游客在海外就餐地选择上越来越依赖网络,能否在网上获取靠谱的当地美食及餐馆推荐信息,直接关系到游客海外出游的满意度。

然而,国人使用的美食生活类App多数以国内城市为主要根据地,对海外当地特色美食信息的维护上却略显乏力;海外的美食推荐类网站又因语言等客观原因无法很好地为中国游客提供服务。此外,多数旅游社区类网站中的美食攻略主要来自于旅行者的经验总结,且多包含在目的地整体攻略中,查找费力,无法满足用户的即时性需求。如此诸多原因促使海外美食信息服务成为出境游旅客的一大痛点,携程也正致力于为用户解决这一痛点,将App上美食内容独立出来后,携程攻略社区将依托长期积累下来的海外美食信息更好地服务用户。

携程攻略不仅懂出境旅游 更懂海外美食

论对海外目的地及其当地特色美食的了解程度,在出境游业务上深耕多年的携程显然更具优势。基于2.5亿用户的订单数据整合,和海量UGC内容的结构化,携程攻略不仅知道海外热门旅游目的地的特色美食所在;还着重满足游客的行中需求,让吃货能方便、快捷地找到附近最好吃、最想吃的美食。


 

打开携程App美食频道,系统会根据游客当前位置显示当地的美食:“美食指南”可以让游客对当地美食有整体了解;“特色菜”和“美食榜单”会推荐过当地特色经典;“吃在景点”则从景点维度推荐美食餐馆,地图上清晰地标注玩乐及美食地点,让游客可以在旅游行程中吃、玩两不误。

根据携程攻略社区提供的数据,截至2015年11月底,整个攻略社区已覆盖全球POI总量为1200万,其中餐馆类POI已经超过1000万,更有来自真实用户的超过2000万条美食点评,而且这一数字还在不断增长。为了获取更多用户的海外点评内容,使得海外美食推荐能够更加丰富和准确,携程攻略社区还采取了一系列激励措施:携程用户在海外餐馆点评1条将奖励1元,还能获得佳能无线打印机和蓝牙耳机等奖品。

携程攻略发力海外目的地信息完善

除了美食信息,携程攻略社区意欲满足用户食、住、行、游、购、娱等全方位的旅行需求,最近在完善海外目的地信息方面也动作频频。今年5月,推出携程口袋攻略,千万旅行达人,贡献真实体验,众包完成国内第一本Wiki旅行百科;10月,发布星火计划,开放POI后台编辑纠错平台,汇聚包括海外当地向导、海外领队等在内的各种力量,打造全球旅行字典;11月,携程攻略内部成立目的地信息中心,目标直指海外目的地信息建设……携程攻略社区CEO冯卫华表示,随着整个携程对于海外的战略布局,加强海外目的地信息建设,为用户提供更好的旅行攻略信息服务也将成为2016年攻略社区的重中之重。

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