五千万乐如家:惊喜从线下延续到线上

如家酒店集团 2015-11-24 17:56

在过去一周的一个周五,如家精选酒店上海五角场店迎来了如家酒店集团第五千万位幸运会员。

2015年11月,在过去一周的一个周五,如家精选酒店上海五角场店迎来了如家酒店集团第五千万位幸运会员。据9月30日发布的如家酒店集团第三季度财报显示,如家当时的会员数已经达到4700万,相比第二季度增长了近一千万人。如家关注会员发展,同时更关注会员体验,本次为迎接这位幸运的会员,如家全员出动为“他”精心筹划了一场全国联动的快闪为“他”送去惊喜。

当天在如家精选酒店上海五角场店,一名身穿蓝白毛衣的客人进入酒店来到前台办理入住,在前台员工的推荐下他走向会员自助办理终端进行注册和办理线上入住,完全出乎意料的是竟然从终端机中突然爆出一个未来感十足的机械舞者。而同时,伴随着充满激情的音乐声在酒店大堂逐渐响起,前厅和前台员工一跃而出热力起舞。保安、清洁阿姨也在此时从人群中走出热辣起舞,并邀请这位住客一起舞蹈,这便是“五千万乐如家”快闪活动序幕的拉开。

如家精选酒店的“服务员舞者们”伴随着音乐踏起了欢快的舞步,不断变换着队形,时而强劲欢快,时而轻柔舒畅,现场的住客、酒店外的路人、甚至周边商户的工作人员都被这突如其来的快闪舞蹈吸引过来,现场闪光灯不断,围观者从四面八方闻讯赶来观看久闻而无法亲见的“快闪”活动。“服务员舞者们”的RAP引来现场一阵阵尖叫,随着音乐逐渐进入高潮,部分现场很多驻足观看的观众都被充满节奏感的音乐感染,一起融入到如家“舞者”的表演中,与他们一起欢快的跳跃。短短不到3分钟的“快闪”活动很快进入了高潮阶段,同时身后的大屏幕也闪过来自北京、深圳、重庆、新疆等等全国各地参与快闪的如家各品牌酒店中员工舞蹈的画面。如家“舞者”将幸运会员带入场中,参与舞蹈,虽然这名会员舞姿略显生涩,但是笑容中却充满着激动和幸福。在如家“舞者”的邀请下,他在印泥手板上按下5字印,全场如家“舞者”高呼“恭喜您”!众人再次起舞,全场气氛再次达到沸点,更有围观者加入行列,与如家“舞者”共舞。随着音乐的结束,如家酒店集团员工们整齐快闪,回归岗位。

活动结束后现场宾客感觉意犹未尽久久不愿离去,纷纷表示快闪太精彩了,很多人从别处闻讯赶来时快闪已经结束了,都唏嘘遗憾。“快闪”本身就有一种神奇的力量,它让人与人之间,陌生人与陌生人之间产生一种不可言语的情愫,让所有的人在活动中得以放松,获得快乐。如家酒店集团希望通过这样的快闪展现员工的活力与快乐,展示服务的热情与真挚,加深与会员和宾客的接触,让大家更了解如家,也更喜爱如家旗下的品牌,另一方面也是为了感恩会员,希望未来为宾客和会员提供更优质的服务。

“太突然了,很精彩,完全出乎意料之外,刚才我坐在沙发上等人,突然跳舞了我还以为在拍电影,没想到是快闪,非常羡慕那位会员。其实我是已经住过很多次如家了,这次住如家精选是第二次,上个月去的北京我住的也是如家精选,住的是他们的印象房,里面有很多漫画,很有创意。如家的服务我一直很喜欢,酒店住的也舒服。现在如家精选比以前的如家更好,全新的风格,拥有宽敞的商务区域,如果有机会我会继续选择如家精选酒店,希望在更多的城市看到这个品牌。”现场一位如家精选的住客李先生表示。

感恩节线上快闪,闪动5000万

据悉,如家酒店集团将在感恩节来临之际再次开展线上快闪,这种全民互动的模式也十分让人期待,让没能亲临快闪现场的粉丝、宾客与会员也能过一把快闪瘾。为了把感恩忠实会员的行动推向极致,如家还将为参与线上快闪的所有会员发送总价值5000万元的优惠券作为对会员的感恩。

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