移动设备上的旅游预订都是心血来潮吗？

【环球旅讯】数据是非常神奇的东西，它们可以被曲解，从而造成更大的影响，而在旅游中的移动设备使用方面，这样的数据层出不穷。

举个例子，似乎46%的智能手机用户都会因为手机推送消息，从而心血来潮地预订度假产品。

你会这样做吗？真的吗？

要分析消费者是否会这样做，你需要考虑人群的特点。技术公司Switchfly进行了一项研究，调查了2000余名18岁以上的美国人，其中67%拥有并使用智能手机。

我们还需要注意在线研究的准确措辞，Switchfly的研究对其做了进一步的限定，46%的受访者会心血来潮地预订旅行，但前提是：

• 酒店和机票产品非常诱人（31%）

• 时间凑巧，他们正在准备度假（24%）

• 提供的是全包型产品（20%）

• 有一群朋友一起去（15%）

• 目的地是他们从未去过的地方（14%）

• 他们就是心血来潮（14%）

假如你将这些前提考虑进去，就会发现这其实并不全是心血来潮的度假行为。

这并不是挖苦Switchfly，而是有价值的思考，并且提醒我们在分析事实和数据时要多留心。

研究显示，57%的受访者会使用手机辅助计划旅行，包括从搜索目的地到预订机票和住宿的过程，这一数据并不令人惊讶。近1/3的受访者使用移动设备搜索目的地信息，27%的受访者使用移动设备保存登机牌及其他确认信息，18%的受访者使用移动设备预订住宿。

这与近期另一项移动研究的结果一致，数字咨询公司Nucleus的调查显示，移动端交易同比增长70%。

2015年1月移动端的流量占总流量的45%，一年前同期为39%，比起两年前的份额增长有所放缓，当时移动端流量仅占总流量的27%。

Nucleus的研究还强调了iOS系统的主导地位，安卓系统并未取得太大进展。苹果设备的手机搜索份额占77%，而安卓设备仅占19.5%。2014年1月这一数据分别为80.7%和16.6%。

谷歌计划对移动搜索量高的安卓APP按照品牌排名，这一举措的影响值得关注。

Switchfly的研究中还反映了预订的人群和预订的产品等情况，比如21%的受访者使用过手机预订酒店，使用手机预订邮轮的受访者（35%）比预订机票的（13%）更多，似乎人们对邮轮更好奇。

18-34岁的受访者中近一半使用过移动设备预订旅行，65岁以上的仅有14%。

研究还指出旅行中最常使用的APP及服务是地图（45%），紧随其后的是社交媒体（42%），然后是游戏APP（25%）、新闻APP（20%）、用户点评APP（18%）、航空公司APP（17%）和通讯APP（16%）。

Switchfly第一季度趋势报告由Harris Poll 2月份在网上完成。Nucleus移动网站调查报告于2015年1月进行，研究了12家英国及国际旅游网站，调查样本为180万名受访者。（Zoe 编译）