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航班管家王江:抓住快速变化的用户需求

环球旅讯 2012-07-16 12:22

王江带领的管家系列应用,旨在给出行的用户提供管家式的旅游信息服务,环球旅讯近日也专访了航班管家CEO王江,让他和大家分享创业心得。

  【环球旅讯】(记者 吴晓亮)2011年12月13日,当资本市场寒流蔓延至电商领域之时,活力天汇宣布,继此前获得红杉资本A轮500万美元投资之后,再次获得经纬创投和Greylock B轮1500万美元投资,成为同一时期起步的移动互联网企业中极少数已完成B轮融资的企业之一。究竟活力天汇是一家怎样的创业公司,可以受到资本市场的如此肯定?本期环球旅讯微访谈邀请了活力天汇和傲天汇金CEO王江,和大家分享他在旅游行业的创业心得以及投资理念。以下为访谈实录。

  契机:连长与战士征战移动旅游

  环球旅讯:王总,您好!是什么样的原因使您在搜吃搜玩之后,重新征战移动互联,推出航班管家

  答:说到是什么原因促使我来做航班管家,首先是一帮志同道合的朋友想做点事情,正好有些航空业务的基础和团队,另外,比较重要的就是运气,在一个合适的时间做了一件合适的事情。而且由于iPhone的出现,使得大量的商务人士开始接触移动互联网,给了我们一个很大的契机

  环球旅讯:除了航班管家,贵公司还推出了酒店管家、快捷酒店管家及高铁管家,您是如何看待移动互联网和旅游行业相结合的前景的?

  答:移动互联网的精髓在于移动,旅游的核心是在路上,所以大家可以很清楚地看到,移动和旅游的结合是很自然的,很符合用户的使用习惯和场景。最近这几年,移动旅游类的app开始快速增长,其中有不少很创新的app,例如快捷酒店管家。

  环球旅讯:您很喜欢《兄弟连》,还称自己为连长,那和您创业的团队的就是您的“兄弟连”,请您简单介绍一下,您的创业“兄弟连”。

  答:我们公司一百人出头,正好是个连的编制。我之所以喜欢《兄弟连》里连长的角色,是因为我欣赏这样的领导:有勇气有爱心!我对自己也是这样的要求的。现在,我和我的战友们,已经打过不少胜仗,也经历了一些艰险,未来也许还会经历更大的挑战,但对于取得更大的胜利,我们都是勇敢无畏,信心百倍!

  目标:成为日订单量最大酒店APP

  环球旅讯:现在,航班管家,酒店管家以及快捷酒店管家的用户分别是多少,未来在用户数量有无具体的目标。

  答:航班管家的用户量很早就超过1000万了,月活跃用户也超过了200万,而且还在以很快的速度发展,目前在市场上的优势比较明显。快捷酒店管家和酒店管家的用户还不多,尚不足300万,但用户的活跃程度以及订单的转化率令我们吃惊!我们的目标是到年底成为日订单量最大的酒店app,没有之一!

  环球旅讯:最近航班管家和虹桥机场实现了合作,请问航班管家的数据来源是什么,具体的渠道有哪几种?

  答:航空信息数据,结构很复杂。我们为了给用户提供准确、全面和及时的数据服务,联结了包括国内、国外的20多家数据源,在我们的数据中心进行加工整理优化。航班管家和虹桥机场实现全面合作,为来往上海的飞机旅客提供了更细致和人性化服务,相信很多用户已经感受到了。我们接下来的步伐会更大!

  环球旅讯:我们知道新的酒店管家刚上线不久,您刚才也说用户数量还不是很大,但在快捷酒店方面,贵公司却布局很早,请问现在酒店管家和快捷酒店管家的日均预订量大致有多少,月均或年均增长情况怎么样?

  答:具体数据涉及商业机密,我这里就不透露了。但据我们了解,如果从来自于app的酒店订单数来看,我们目前在市场上肯定是位居前三,包括那些成名已久的OTA们。

  业余:关注移动旅游的投资

  环球旅讯:航班管家已经完成了B轮融资,未来有无新的融资计划?

  答:我们目前资金比较充足,发展速度很快,收入增长也很快,暂时没有融资的计划。所有的团队成员,都在集中精力地关注用户需求!

  环球旅讯:您是天使投资人,虽然您一直说自己的业余的,但是还是有成功的项目,未来您是否有计划在在线旅游行业进行投资?

  答:哪个投资人没有成功的项目呢,既然是业余,就是没有计划,遇到合适的团队,同时又和我们的方向契合,我会仔细地观察。移动旅游的方向,是我非常有兴趣学习的方向之一,经常看到一些很有意思的创新。

  合作:管家和OTA之间的双向博弈

  环球旅讯:我们知道,航班管家中内置了许多的售票电话,其中有携程的也有其他的企业的,请您介绍一下航班管家、酒店管家以及快捷酒店管家未来是否会和更多的OTA进行合作,如果有,合作的具体方式会是什么?

  答:航班管家是一个围绕用户的移动航旅搜索+媒体,所有的航空公司、OTA、酒店集团、保险公司、租车公司以及旅行社等,都是我们重要的合作伙伴。在酒店方面,艺龙是我们重要的合作伙伴,给予我们了很多支持。为了给用户提供更全面的服务,我们也会在今后逐渐和各类有特色的酒店服务平台进行合作。

  环球旅讯:坊间传闻,携程收购飞常准,您认为OTA 和航班动态数据提供商合作的最大价值点在哪里,收购的合作方式是否可行?

  答:携程和飞常准,在我看来,都是很专业的公司。之前我们和飞常准也有数据方面的合作。如果传闻是真的,当然是件好事。行业前景这么大,越来越多的好公司加入进来,会促进所有人的提高,最终给消费者带来益处!如果携程收购了飞常准,那别的OTA就没法和飞常准合作了。所以,欢迎其他所有的OTA和航班管家合作!

  未来:优势和挑战互促的慢慢征途

  环球旅讯:航班管家,酒店管家以及快捷酒店管家有无具体的盈利模式,或者未来希望构造出怎样的盈利模式?

  答:快捷酒店管家的商业模式非常清楚,就是帮助各类快捷连锁酒店提供直销服务,收入来自两部分,一部分是收取佣金,另一部分就是收取广告费(广告费即无论用户住了多少天或退订,我们都会收取一定费用)。快捷酒店管家会根据和酒店签订的不同协议进行收费。航班管家的商业模式,我们正在探索,也会以精准广告为基础。至于酒店管家,这个现在还不方便透露。

  环球旅讯:和其它类似的APP相比较,贵公司产品最大的优势是什么?

  答:如果说我们有什么阶段性优势的话,差不多是三方面:一是模式,能够高效率低成本撮合消费者和供货方的模式,并保证双方的利益;二是链条,一个合作稳定利益共享的产业链条。三是产品,我们的产品体验在市场上有目共睹,并每每给用户带来惊喜,这个就不多说了。

  环球旅讯:在未来的发展道路上,贵公司面临的最大挑战是什么?

  答:说到挑战,让我想起来早上的一条微博:说是连长辛苦了,帮别人做了产品经理,因为飞常准和中航信都在利用他们的数据优势在赶超。竞争确实有,但挑战不是这个,因为基础数据开放是个必然趋势。而我们面临的最大挑战是,是否始终能抓住快速变化的用户需求的趋势!

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