TripAdvisor推出酒店预订网站Tingo

环球旅讯 2012-03-27 18:56 English

TripAdvisor推出酒店预订网站Tingo,如果酒店客房价格下降,Tingo将自动向用户返还差价。

  【环球旅讯】酒店预订领域又迎来了新成员的加入:TripAdvisor推出了新网站Tingo。如果酒店客房价格下降,该网站将自动向用户返还差价。

  Tingo为 Smarter Travel Media(TripAdvisor的子公司)旗下的网站。TripAdvisor旗下包括BookingBuddy、SmarterTravel、SeatGuru、Airfarewatchdog和FrequentFlier.com等品牌。

  Smarter Travel Media在2010年夏天推出限时销售品牌SniqueAway,Tingo是其第二次推出的预订服务网站。

  上述新网站的运作模式是:如果某间客房的价格在顾客预订后有所下降,Tingo将会为顾客预订较低价的客房,并把降价前后的差价返还给顾客。

  该系统使用了Expedia Affiliate Network的酒店内容,但它在为顾客提供咨询服务时使用的是自己的客户服务团队。
 
  Tingo表示:

  “我们提到要实行‘自动化’并不是随口说说而已。你不需要填任何的表格来拿回差价,你也不需要进行任何研究——总之,你什么都不需要做。”

  “如果你所预订的客房价格下降,我们将在每次价格下降时都给你发邮件,并在你退房后的几天内把差价转到你的信用卡账户。”

  据该公司估算,如果过去有公司提供这类服务,那美国的旅行者在2011年就可以节省超过3亿美元。

  价格波动这种情况在行业中经常出现,为证明这一观点,Tingo指出,在过去的30天内,巴黎近500家酒店的价格都有所下降;而在同期内,纽约和伦敦分别有超过200家酒店和超过270家酒店出现价格下降的情况。

  上述服务的推出让一些观察人士感到意外。

  Macquarie Equities Research在一封致投资者的短函中说道:

  “我们将Tingo的推出视为TripAdvisor进一步多样化其商业模式的举措。增加了上述基于交易的业务后,该公司使用单一模式(以广告为核心的旅游评论模式)的情况发生了改变。”

  “现在谈论Tingo是否将获得国际酒店市场(3000亿美元规模)中的主要份额还为时尚早,但我们希望该网站简单的价值定位能与顾客的需求相符。在我们看来,使用Tingo可减少原有模式下客户拿回差价时产生的矛盾,这将是该服务的主要卖点。”

  “如果Tingo确实能吸引顾客,那可能会引起酒店预订领域内公司间的一些竞争: OTA(该网站的竞争对手)也在提供类似的功能;而Tingo与TripAdvisor核心的广告业务可能将存在利益冲突——后者的一些大客户包括大型的酒店预订网站,如Priceline、Expedia和Orbitz。”

  当然,作为TripAdvisor的姐妹品牌,Tingo的所有酒店页面上都会包含该网站的用户评论和照片。

  目前,Tingo仅显示以美元为单位的价格。 (Wing 编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

yaya

机票会不会更需要这样的网站?

2012-03-27
0
发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点