Thomas Cook将推出在线酒店评论

环球旅讯 2008-05-06 21:37 English

Thomas Cook即将在其主要网站中推出酒店评论,作为从现有的酒店预订网站中争夺客户计划的一部分

       Thomas Cook即将在其主要网站中推出酒店评论,作为从现有的酒店预订网站中争夺客户计划的一部分。

  该公司的高级管理人员表示,随着旅游运营商联合行动起来,旅游业对于TripAdvisor等评论网站的依赖将可能减少,于是出现了Thomas Cook此举。

  Thomas Cook英国、爱尔兰电子商务总监Russell Gould指出,目前尚未有一家现存的旅游门户网站能够将酒店评论做好。

  Russell Gould表示:“像我们这样的企业做得好的话,人们对于TripAdvisor就不会如此依赖了。”

  “酒店行业的问题在于其只希望提供正面的评论,但我们的调查发现,消费者希望得到的是正反两面的评论。”

  Gould表示,Thomas Cook计划在未来几个月推出在线酒店评论功能,这个平台由软件供应商BazaarVoice负责创建。

  这家旅游运营商计划将来自客户的一百万份书面记录的评论(这些客户在过去半年内在Thomas Cook购买过旅游产品),与其它在线酒店评论结合起来。

  他还表示,希望为客户创建这样一种功能,使得客户可以在网络的其它地点阅读评论、点击链接查看其他客户提供的酒店或度假酒店的图片,然后返回Thomas Cook完成预订。(Miracle翻译)

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