Ron其实一直在做正确的事情。
他开始制作原型,重新拾起多年未用的技术技能,一边动手构建,一边学习。这正是企业打造AI能力时最希望看到的状态。
因此,当我发现Ron的Claude使用量异常高时,我最初并没有想要干预。
我的第一反应是:这或许只是高质量工作的成本。
事实证明,我只猜对了一半。
一个吞噬AI额度的工作流程
我们原本约定讨论的是另一个问题,但在了解Ron的工作流程后,会议主题很快发生了变化。
他向我展示了自己如何利用Claude进行软件开发:每一次迭代,他都会先在本地修改代码,然后将整个项目文件夹压缩成zip文件上传到Claude,告诉AI下一步希望实现的功能,接收更新后的代码,再下载解压、检查修改结果,之后继续重复这一流程。
这个方法确实能跑通。而且完全是Ron通过自学摸索出来的方式。但从额度消耗来看,这种工作流程的成本非常高。
我过去也曾采用过类似的方法——比如用AI制作演示文稿,或者开发互动工具。当我意识到这种方式背后的资源消耗后,我开始思考:这其中到底发生了什么?
问题在于,每次他上传zip文件时,实际上都把整个项目重新放回了Claude的上下文窗口中。所有已有代码、所有没有发生变化的文件,以及整个项目当前状态,都会被再次加载。
也就是说,每次上传后,Claude都要再次处理整个项目,包括大量没有发生变化的内容。随着每一轮循环推进,上下文内容不断增加,Token成本持续累积,生成结果也越来越难以判断。
但关键在于,任务本身并没有变得更复杂。真正让事情变复杂的,是这种低效的工作流程。
解决方法其实很直接:切换到Claude Code。
由于Claude Code能够直接访问文件,Claude无需反复处理那些没有发生变化的内容,上下文也能够保持精简。每一次交互都可以针对具体文件和问题精准修改,而不是对整个项目进行大范围重新处理。
Ron切换工具后,很快发现效果明显提升:AI生成的结果更加准确,整个开发流程也更加快速高效。
当然,我并不是说所有人都应该使用Claude Code。
但如果你发现自己不断上传文件、重复上传、陷入反复循环,同时得到的结果却越来越差,那么对于这类工作而言,具备直接文件访问能力的工具几乎一定是更好的选择。
不过,这并不是这个故事真正有意思的地方。
额度限制带来的启示
Claude Code让AI使用过程变得更加透明。
用户可以更清楚地看到每一次交互所产生的成本,也因此开始更加谨慎地思考每一次与AI的沟通方式。
Ron表示,自己的工作方式发生了明显转变。
过去,他习惯直接向模型输入一份冗长、模糊的需求说明,然后期待AI能够自行理解并完成任务。
但后来,他开始主动拆解任务:一次只提出一个清晰明确的需求;使用更加简洁的提示词;根据任务复杂程度选择合适的模型,而不是无论什么工作都默认调用能力最强的模型。
他所构建内容的质量提升了,开发速度也加快了,而AI使用成本反而下降了。
真正发生改变的,并不是工具本身,而是人们使用工具时背后的思考方式。
无限AI使用额度背后的隐性问题
在OAG,我们为所有员工开放Claude使用权限,并鼓励大家广泛尝试AI。我认为,企业无法通过限制AI资源来真正培养AI能力。
但另一方面,当AI使用没有任何阻碍、成本完全不可见时,大多数人往往会倾向于追求便利,而不是打磨自己的使用技巧。
他们会逐渐形成一些“够用即可”的使用习惯,却不会进一步培养真正的判断力。
Ron一开始并没有刻意想成为一个更加成熟、更有方法论的AI使用者。
但新工具带来的限制,迫使他重新思考自己的工作方式:自己究竟在让Claude完成什么?真正需要AI提供什么帮助?以及,为了让Claude更好地完成任务,自己又需要向它提供哪些信息和指令?
有一种颇有道理的观点是,适度的“限制”反而能够培养更优秀的AI使用者。
比如,在提出请求之前,需要先思考这次操作的成本;在开始任务之前,需要判断哪个工具最适合当前需求。这种适度的约束,可能比无限且成本不可见的资源,更能帮助人们提升使用AI的能力。
这并不是反对为员工提供他们所需要的AI工具,而是说,在提供工具和资源的同时,也需要培养真正驾驭这些工具的能力。
为任务选择正确的工具
这个案例带来的核心启示,是工具必须匹配任务本身。
Claude网页端非常适合用于思考问题、探索想法、撰写内容以及进行文本迭代,但它并不是为持续的软件开发,或者同时处理多个文件的复杂工作流程而设计的。
而Claude Code和Cowork正是为这类场景打造的。它们针对的正是Ron此前通过反复上传zip文件来实现的工作方式:直接访问文件、延续项目上下文、进行精准修改。对于这类任务而言,它们能够带来更快、更低成本、更准确的结果。
这并不是因为它们更强大,而是因为对于这项工作来说,它们就是更合适的工具。
更深层的启示,其实关乎我们是否认真对待每一次与AI的交互。每一次交互本质上都是一次决策——你正在向AI提出什么需求?你真正希望它完成什么任务?
但大多数时候,我们对这两件事不够审慎。
如果设置得当,Token限制可以成为一种有效的倒逼机制:它让原本不可见的成本显现出来。而一旦看见问题,人们就有机会改进。
企业真正应该问的问题
不是“员工有没有在使用AI?”——大多数人其实已经开始使用了。
更值得关注的问题是:“员工真的把AI用好了吗?”
会使用Claude,与真正用好Claude之间的差距,更多体现在使用习惯上。正确的习惯并不复杂:拆解任务、选择合适的工具、一次提出一个清晰明确的需求。但这些习惯需要某种机制来提醒和推动。
有时候,这种推动来自一位同事在恰当时刻提出的一个关键问题。
有时候,只是因为Token用完了。
Ben Maynard是OAG AI总监。Builders Blog是一个以一线实践者为核心的内容专栏,聚焦AI、航空数据,以及如何构建真正有效的产品和解决方案。
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为什么我庆幸Token额度用完了 - AI工具的高效运用