携程被罚51.79亿背后：在线旅游变天了吗？

携程反垄断调查结果正式公布。

7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司（以下简称携程）滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。

对此，携程官方发文回应。携程表示，携程诚恳接受、坚决服从。

携程将以此次处罚为契机，深入反思、自我革新，坚决摒弃“内卷式”低效竞争。

2026年1月以来，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》（以下简称《反垄断法》）对携程立案调查。

经查，2020年以来，携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，利用平台规则、技术手段，实施了两种垄断行为：

一是要求“特牌”酒店经营者开展独家合作。

二是强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价。

同时，携程利用技术手段监测酒店经营者独家合作、“全网最低价”实施情况，并通过限制流量、“摘牌”、扣除订单储备金等惩罚性措施保障行为实施。

在此次调查结果公布之前，携程今年以来已经陆续调整部分业务机制。

此前，酒店商家关注的特牌、金牌体系、调价助手等相关产品规则出现变化；针对机票、酒店价格变化容易引发消费者疑问的场景，携程也进一步优化价格展示和相关说明机制。

这些调整并非全部属于此次整改内容，但从今年以来的一系列动作来看，携程正在持续优化平台运营规则。

此次整改涉及的平台规则调整，也将成为行业关注重点。

其中，佣金机制、流量分配、挂牌体系等与商家经营直接相关的环节，成为市场关注方向，但很多问题，目前依然没有答案。

过去，OTA平台依靠流量和交易能力帮助酒店获取订单，而平台规则也在一定程度上影响商家的经营决策。随着监管要求进一步明确，平台如何提升规则透明度、保障商家自主经营空间，将成为此次整改后的重要变化。

与此同时，携程也在拓展新的增长方向。

近年来，携程持续加码入境游和全球化业务布局。无论是推动海外游客来华旅游，还是扩大国际业务规模，都成为携程寻找新增量的重要方向。

从行业来看，此次整改并不意味着OTA平台角色发生改变。对于酒店和消费者而言，OTA仍是连接供需的重要渠道，但平台与商家之间的合作规则正在进入新的调整阶段。