大咖齐聚 | 慧通差旅CXO圆桌论坛成功举办，通宝智能体能力全面升级

6月6日上午，华为云INSPIRE创想者大会期间，慧通差旅成功举办“AI向实：差旅智能体实践与价值演进”CXO圆桌论坛。活动汇聚五十余家国内行业头部企业高管及产业专家，聚焦AI向实差旅落地路径、共探差旅数智化升级新方向。

本次慧通差旅CXO圆桌活动特邀中国信息通信研究院云计算与数字化研究所云计算部副主任闫丹、华油阳光出行（北京）旅游有限公司副总经理李根、慧通差旅业务部总经理曹朗、深圳慧通 CTO 孔祥红发表主题演讲。中国石油、国家电投、中国电信、国投集团、中国建科、华住集团等多家大型企业CXO参与圆桌研讨，围绕差旅智能化落地痛点、刚需场景、建设难点分享实战经验、共筑转型方案，为差旅行业智能化升级带来诸多新思路、新启发与建设性指引。

当前企业智能化建设已进入务实落地阶段。会上，中国信息通信研究院云计算与数字化研究所云计算部副主任闫丹从产业顶层视角，解读企业级智能应用发展趋势与建设路径。她指出，“各行业数字化基础、业务复杂度差异较大，对AI精准度、可靠性要求不一，企业智能化转型切忌跟风堆砌技术，应结合场景适配性、数据基础、技术能力与投入产出比，优先落地高价值、高确定性场景。差旅作为企业全员高频刚需场景，具备数据完善、规则标准、适配性强的优势，是企业AI落地的优质试点场景，可为企业全域数智化转型沉淀核心实践经验。”

▲慧通差旅业务部总经理曹朗

立足行业智能化务实落地趋势，作为差旅行业数智化的引领者，慧通差旅业务部总经理曹朗结合二十余载的企业差旅服务实践，明确提出了慧通差旅“AI向实”建设的三大核心观点：

第一：以人为本，智能向善，实现AI从工具应用到伙伴的价值跃迁。AI技术的演进与发展，最终是服务于人。要让AI主动预判需求、前置服务体验，不止解决问题，更要关注业务指令背后的真实用户，读懂人的感受、甚至提供情绪价值，让科技有温度、服务有暖意。

第二：锚定价值、小切口大纵深，以AI驱动差旅管理全流程提质增效。AI落地，最忌大水漫灌、为AI而AI；贵在切口小、深度大，单一功能闭环优于多功能简单堆砌。慧通差旅完全锚定企业真实业务场景，核心围绕合规管控、运营管理、结算报销三大领域持续深耕，确保技术落地即可产生真实、可量化的业务价值。

第三：坚持开放共生，关注生态协同，以AI携手共建差旅行业数智新生态。差旅行业的数智化转型，供需链条长、参与主体多，唯有开放协作、能力互通，才能让AI技术规模化落地、惠及全行业。慧通差旅将秉持开放心态，致力于成为连接资源、技术、服务和应用的生态枢纽。

▲深圳慧通CTO孔祥红

战略主张的落地，离不开扎实的产品能力支撑。会上，深圳慧通CTO孔祥红正式发布通宝智能体全新全景能力与演进路径。他表示：“企业差旅智能化，是一个赋能员工、重构流程、沉淀知识实现知行合一的过程。让业务人员专注核心价值工作，让传统流程升级为智能协同网络，让企业知识持续迭代、反哺业务与管理。”

• 赋能员工：首创位置智能，服务主动随行。以出差位置为数据核心锚点，整合多维行程、服务、动态资源，依托位置、时间、距离等要素自动预判、优化行程，打通打车、预订、购票全场景一键闭环，剥离冗余事务，让员工聚焦主业。
• 重构流程：推出全新差管、结算智能体，全面提效。
• 智能差管Agent：依托大模型解析管理意图，支持自然语言配置差旅标准、审批、预算等复杂规则，实现“对话即配置、发布即生效”，提升管理敏捷度、实现规则变更零误差。
• 智能结算Agent：可智能抓取、分析全链路结算数据，自动拦截、归类、处置结算风险，助力企业结算效率提升30%，单次结算时长缩短2天。
• 沉淀知识：构建动态知识库，智能萃取，实时迭代。基于差旅全链路作业数据，通过大模型智能萃取、结构化转化海量数据，搭建企业专属差旅知识库，形成「数据沉淀-知识萃取-模型应用-迭代升级」的闭环体系，为差旅智能化持续输出高精度底层能力。

▲华油阳光出行（北京）旅游有限公司副总经理李根

作为国资央企商旅建设标杆及慧通差旅战略合作伙伴，华油阳光出行（北京）旅游有限公司副总经理李根结合央国企管控要求、能源行业出行高复杂、广覆盖的差旅特点，分享全域智能化落地实战成果，充分验证差旅智能体的场景价值：

一、员工体验智能化，让服务更有温度：针对石油行业戈壁、矿区、偏远站点的特殊出差场景，石油商旅依托石油行业专属知识库，沉淀行业出行数据与实操经验，提供定制化智能行程推荐。通过智能协同、语音规划、自动填单等AI能力，实现“动口办差旅”，简化出行全流程，切实减负增效，贴合石油员工真实出行需求。

二、合规管控智能化，让治理更有穿透力：针对央国企差旅管理合规难点，平台搭建政策、业务、行为三大合规闭环，将风控规则嵌入差旅全流程。以数智化替代人工监管，实现全程可追溯、风险可预警、行为可管控，落地穿透式合规治理，筑牢合规防线、保障国有资产安全。

三、管理能力智能化，让业财融合更深入：针对差旅核算业务高频交易、实时性要求高、对账规则复杂等难点，依托集团公司ERP上线契机，统一业财数据标准，通过构建业财一体化平台，体系化落地结算规则集，业务流程内嵌多重校验规则，实现数据自动归集、智能对账、凭证生成，有效释放财务人力、夯实风控能力，全面支撑企业精细化管理与穿透式监管。

在圆桌交流环节，多位行业头部企业CXO，共同探讨，深度交流并达成行业共识：差旅智能化的核心要义在于去虚向实、价值优先，未来行业发展将彻底告别重概念、重噱头的技术堆砌，转向重场景、重体验、重实效的深度深耕。真正的差旅智能化，是技术服务业务、规则赋能体验、数据驱动管理，在严守合规底线的同时简化流程、温暖服务、释放活力，助力企业实现管理提效、成本优化、体验升级、价值增值的全方位跃升。

独行快，众行远。企业差旅智能化升级是贯穿全链条、联动全产业的系统工程，需各方主体协同聚力、共建共享。未来，慧通差旅将坚守“AI向实、价值为纲”的核心方向，不断升级通宝智能体能力，深耕业务场景、落地实在价值、开放生态势能，携手各行业伙伴聚力共生、协同创新，持续推动差旅数智化深度进化，助力企业高质量发展取得显著成效。