酒店PMS平替，路客云PC端重磅发布，补齐酒店前台专业能力，流量+专业+AI三环驱动

2025年8月15日，路客云PC端4.7.3正式发布，标志着路客云SPMS打入酒店PMS领域，与众多PMS厂商“厮杀抢蛋糕”。

移动互联网时代，酒店传统PMS被移动PMS替代已是大势所趋。路客云自创立以来，致力于让 “一部手机”便能轻松运营酒店。过去前台的繁复业务已逐步被智能化系统替代，用户已高频次通过路客云APP或小程序完成日常运营，很多用户已实现“无人入住”模式。

不可否认，酒店前台仍存在大量手工操作，尤其是入住中有各种复杂与异常场景，酒店运营团队的专业化分工需要更多业务数据专业化呈现，以便各岗位能高效协同，并快速分析决策。

为了能满足这些需求，路客云投入了大量研发力量开发PC端应用，致力于为更多酒店赋能。路客云团队深知酒店智能化和数字化的核心入口是PMS，占据这个入口，才能在酒店行业的未来智能化升级竞争中占据优势。

依托深耕酒店运营多年的深厚经验，路客云团队重磅推出本次 PC端升级。截至发布前，已有超3000家酒店在使用路客云SPMS，并获得了用户的普遍认可。

本次升级核心聚焦六大亮点，不仅补齐了单体酒店民宿的各种专业运营场景需求，还能满足中小型连锁酒店，代运营商和代理商等团队的运营需求，具体如下：

一、打破传统PMS场景局限，构建酒店数据中心、决策中心与多岗位协同中心

路客云PC端本次升级构建了首页数据中心，新增房情数据、维修房、夜审、当日和本月经营数据，预抵预离订单，渠道数据和趋势图，渠道流量开通等数据，同时增加待办事项、备忘录等功能模块。

这一改变打破了传统PMS只能前台使用的局限，让门店销售、维修、保洁、财务、店长以及总部管理层等不同岗位的酒店从业者都能快速获取数据和相关功能，告别信息断层，也满足了代运营商、代理商和中小型连锁酒店的总部职能，如营销，品牌，会员，运营和财务等各岗位需求。

同时，针对传统PMS前台场景不全、操作繁琐的问题，路客云以“日房态+月房态”为核心，补齐了前台的专业能力，丰富各种入住和退房场景，支持现场收款，预付，先消费后结算，押金收取和自动返还等各种结算需求，升级后前台专业应用能力可以平替传统 PMS，且 PC、APP和小程序三端功能同步。

二、支持餐饮和商超等多业态管理，适配酒店个性化运营需求

路客云PC端本次升级除住宿业务外，还覆盖了餐饮、商超、娱乐和场地等共5个业态场景，还能自定义业态（如户外租赁），尤其适用于中小型综合服务酒店、度假酒店和多业务的个性酒店等核心需求，解决了过去不同业态使用不同系统的麻烦和数据分离的痛点，集中统一数字化系统，可充分提高酒店员工效率，提升数据汇总和营销决策效率。

三、支持“多门店”同时管理，提升跨门店管理效率，满足中小型连锁、代运营商和代理商的运营需求

颠覆一店一账户传统模式，路客云PC端本次升级另一个核心亮点是“多门店”同时管理。

随着酒店运营能力和智能化水平的提升， 跨门店运营已经是普遍的现象，一店一团队的传统模式已经开始改变。拥有多家门店的小型连锁，运营多家门店的代运营商，都是一个运营或营销团队负责多家门店的运营，这样的团队更加灵活高效，这也对PMS能提出了更高的要求。

因此，路客云PC 端本次升级系统性地优化了多门店同时管理的功能，不仅在产品结构上支持多门店管理，而且所有核心页面支持多门店快速分类，不再需要一店一账户切换。升级后的多门店管理能力，也可以作为简化的集团版使用。

四、报表功能数据更专业，更符合财务专业规范

路客云PC端重新梳理了报表功能，增加了收入、销况、利润和收支等更多维度的报表，增加夜审功能，帮助酒店民宿能更简单做到数据规范，更符合财务要求。

同时增加了“综合月报”报表，全面系统地对月度进行深度总结并固化，不会因为系统数据变化而对过去业绩产生影响，同时可以多月度横向和纵向对比分析。

这个报表，对于酒店管理层尤其友好，酒店团队不用浪费大量时间收集汇总数据再分析总结，系统自动全面深入分析和拆解，颗粒度细到房型和渠道级别。便利于管理层快速应用数据，大幅提升运营和决策效率。

以后酒店店长可直接用综合月报向老板汇报工作，不仅数据更准确更丰富，还能节省大量精力。系统还增加了打印和分享功能。

五、搭载智慧酒店引擎，三种主流的智慧酒店方案一站搭建

路客云SPMS可作为智慧酒店引擎，无需额外对接软硬件供应商，一站式搭建“无人化”运营模式。可适配不同规模、定位的酒店，目前已助力众多中小酒店落地三大主流模式。

1.自助机模式

与多品牌自助机互联互通，配置“智住”功能后，客人到店可通过自助机办理入住，身份验证后自动吐卡 / 发密码；升级新增公安系统实名认证，确保 “人证合一”，并对接多省份公安旅业系统；同时支持联动梯禁、闸机、人脸识别设备、房间客控等硬件与系统，实现全流程无人化。

2. 店内二维码模式

支持打印“智住”二维码贴于大堂/入口，客人扫码进入小程序，确认订单、刷脸验证后即可获取房号密码，支持人脸/蓝牙开门、关联管家企微及收押金，是中小公寓、酒店低成本转型无人化的最优方案。

3.短信在线办理模式

客人预订后，系统自动发送含入住链接的短信，客人点击链接即可在小程序完成身份登记与押金支付，同步获取入住指引与密码，支持人脸/蓝牙开门及添加管家企微（兼顾服务与客资留存），适配城市民宿、小公寓及别墅业态。

六、新增京东酒店、抖音酒店共管等渠道，加强流量营销能力

获客难、营销弱一直是广大中小酒店面临的难题，不同于传统 PMS，路客云一直致力于营销能力的打造，致力于让酒店能一键获取流量。

路客云的口号是“流量是生意，智能房态是基础”。路客云已构建了“三层流量” 的立体营销网络：第一层含携程、美团等15个OTA渠道，第二层覆盖抖音、微信等社媒平台，第三层打通公众号、品牌小程序等私域。

本次升级新增了京东酒店渠道，与抖音联手推动酒店共管模式，与微信合作实现视频号橱窗挂载，至此路客云已实现23个渠道的深度覆盖。

在全渠道智能房态房价的基础上，路客云还推出聚合分销，尾房置换等多项营销功能，淡季帮消化闲置库存，旺季助提升ADR。同时，路客云发挥渠道资源优势，与众多渠道深度合作，联合推出专场活动与流量扶持，为酒店最大化获取流量和订单。

未来酒店竞争的是“效率”与“流量”，此次路客云PC端升级正以此为核心，“流量+专业+AI”三环驱动，从补全前台操作、打通全店协同，到构建全域流量矩阵，路客云瞄准的不仅仅是提升效率，而是能为酒店带来流量的生意结果。

路客云将继续拥抱AI，深化营销能力，拓展更多流量渠道，“让酒店没有难做的生意”！