2025年8月9日,城市便捷酒店贵阳喷水池大十字店4.0旗舰店正式开业。作为品牌升级的重要力作,该店开业即爆红,首周平均房价超400元,堪比中端酒店,成为当地酒店市场的一匹黑马。
据了解,这一成绩得益于酒店在服务体验、运营管理和产品打造三个维度的协同发力,为酒店注入了强大的发展动力。
暖心服务创造差异化体验
门店在提供标准化服务的基础上,不断创新服务内容,为客人带来超越期待的住宿体验。开业期间,一位醉酒客人在凌晨被送至酒店,前台员工没有简单地办理入住,而是贴心地将客人安置在休息区,为其准备温水和酸奶,持续照料至凌晨三点客人清醒,并亲自护送回房,体现了"客人安全至上"的服务理念。
针对旅游客群,前台员工主动提供手写版贵阳旅游攻略,详细标注当地美食、景点和交通信息,用最质朴的方式传递最温暖的服务。这些细微之处的用心,让客人感受到真正的关怀。
智慧运营赋能业绩增长
酒店建立了精准高效的运营管理体系。开业前,团队接受了系统培训,确保快速适应4.0店面的运营要求。营销策略上,依托OTA平台的流量支持,获得大量曝光;同时创新性地将部分预算用于购买周边产品,作为增值礼品赠送客户,有效提升客户黏性。
酒店实现了营销资源的精准分配,80%的预算投入线上推广,通过大数据分析实现精准投流。区域联动推广也是成功关键之一,通过提前与周边商户、旅行社和企业建立合作,为开业积累了充足的客源。
卓越产品构筑核心优势
作为4.0旗舰店,该店在产品打造上彰显出品牌升级的最新成果,门店的每一个细节都严苛执行了城市便捷4.0的产品标准,把产品品质做到了极致。
门店从设计到施工到落地运营,每一个环节都以满足客户需求为出发点,以“贴心”的产品价值观,将设计融入核心卖点,精心构筑了“六维睡眠文化”,为大众商旅客户提供更舒适的入住体验。而“六维睡眠文化”还从空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐&隔音设备、洗浴系统和睡眠体验等方面打造360°全方位睡眠系统,带给消费者高质量的旅宿体验。
城市便捷贵阳喷水池大十字店4.0旗舰店的成功,体现了品牌"产品+服务+运营"协同发展的理念。未来,酒店将继续优化服务体系,深化本地化特色,为客人提供更优质的住宿体验,同时也力争成为西南地区连锁酒店业的标杆。
评论
暂无评论
全部回复
城市便捷4.0开业即爆红,打造西南酒店新标杆