让商旅订单的合规可信不再是痛点！首届可信商旅订单验真会议在蚂蚁集团总部召开

自上海银行联合磐途网络科技推出的TMC金融服务方案上线后，“金融+商旅”的新型合作模式就得到了业内的广泛关注。服务方案经过3个月的落地运行，已帮助头部大型TMC企业跑通上海银行授信。

2024年12月3日下午，由支付宝、钉钉、磐途联合举办的首届可信商旅订单验真会议在杭州蚂蚁集团总部成功举行 。此次会议吸引了来自锦江、首旅、洲际、金陵、万达、长龙航空、吉利商旅、梓如商旅、差旅一号、差旅管家、中航信、德比和绿云等商旅行业的45位精英，齐聚一堂，共同分享和探讨了商旅行业发展现状和痛点解决方案。其中，支付宝、钉钉和磐途网络重点分享了各自在商旅行业中的有关可信订单验真的最新规划和产品。会议当天，蚂蚁集团分享了差旅业务的行业解决方案及未来业务规划。

国内商旅市场的发展趋势与现存问题

中国商务旅游行业正以每年8%的较快速度增长，但行业仍面临很多发展中的问题和痛点。首先，企业和员工身份无法核验，这导致了商旅协议价格被滥用裸卖，使得企业无法确保其员工在预订时能够享受到应有的优惠。其次，渠道和价格体系很难有效管理，这不仅影响了企业的成本控制，也使得商旅服务提供商难以维护价格体系的稳定性和公平性。最后，酒店和航司等服务提供商很难有效触达庞大的中小企业群体，这限制了他们拓展市场份额和提升服务的机会。这些问题和痛点的存在，不仅影响了商务旅游行业的整体发展，也给企业的合规工作带来很多隐患和问题。

支付宝大度假业务部总经理万剑首先回顾了支付宝从2014年开始的数字化转型历程，从PC端到移动互联的转变，再到2017年酒旅行业的开启，以及2018年景区数字化小程序的推出。他强调了支付宝在订单验真方面所具备的技术、风控和安全能力，并满怀信心地表示支付宝将持续创新，为商旅行业的发展提供强有力的支持。介绍了蚂蚁集团在数字互联板块中酒旅行业的战略布局。

支付宝大度假业务部酒店行业总经理戴道琦分享了支付宝在酒店行业的规划，介绍了从19年前的支付重点到19年后的私域小程序推广，再到21年会员联合运营的成功案例，以及23年主打的公域运营策略。戴道琦对差旅市场进行了深入的分析，指出了商旅支出的巨大增长潜力。他也提出了支付宝发现的行业痛点，如TOB价格管控难、资方支持风险把控难等问题，并介绍了支付宝在订单验真方面的解决方案。

钉钉商旅平台总经理蔡杰则从钉钉的2B定位出发，分析了商旅市场的现状和TMC发展的制约因素。蔡杰详细介绍了钉钉商旅生态开放规划，强调了钉钉在商旅市场中的长远布局，提出了TMC制约发展的三要素，包括资源、技术和金融，并分享了钉钉商旅平台的用户侧和生态侧的独特优势。

TMC金融服务方案

上海银行市南分行互联网部业务主管徐荣魁分享了上海银行在TMC金融服务方面的方案，并通过成功案例展示了其服务的成效。他还提出了供应链服务的TMC订单融资方案和供应链方案，强调了上海银行在解决TMC垫资痛点方面的努力。

磐途网络科技COO高晶钟则从验真技术服务的角度出发，分析了商旅市场的规模和业内痛点，强调了磐途在技术能力创新方面的优势，并提出了针对TMC和企业的解决方案，介绍了磐途在架构方案上的努力，以满足企业客户、TMC、旅行社等多元消费端的验真服务需求。

献策行业未来发展

会议最后，中国旅游协会商务旅行服务工作部主任助理梁冰提出订单验真的落地有助于推动中国商旅行业的发展。与会嘉宾纷纷发言，提出了各自在行业验真方面的诉求和建议。他们从企业管理、合同签约、价格外露、供应链需求等多个角度，分享了各自的经验和看法。

支付宝和钉钉在会上宣布，将共同合作向行业开放商旅领域的所有能力和企业用户资源，并同磐途、德比、绿云等技术伙伴的紧密合作，我们共同开发订单合规验真系统。确保了每个订单的真实可信，共同为整个行业树立新的标准。

所有与会者一致同意，订单的合规验真是商务旅行行业健康发展的基石，只有确保订单的真实可信，才能让合作伙伴和企业放心合作，才能让整个行业更加稳定和繁荣。与会者认为此次会议为商旅行业的发展提供了新的思路和方向，为行业内的企业、TMC、银行等各方搭建了交流与合作的平台，期待共同推动商旅行业向更加合规，可信和高效的方向发展。