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探索会员发展新模式,城市便捷酒店打造行业标杆

东呈集团 2024-07-05 16:11

会员增长成效显著。

会员发展作为酒店经营的重要基础,一直以来都是各大牌品牌的发力重心。定位于国民优选商旅酒店品牌的城市便捷酒店,自创立至今,始终致力推动旗下各大门店构建全面而高效的会员发展模式。以城市便捷郑州二七广场大卫城店为例,开业仅几个月就打造了一套特色鲜明的会员发展模式,成为行业的标杆典范。

四个抓手 实现会员发展从0到1

城市便捷郑州二七广场大卫城店今年一月中旬正式试营业,距今不到4个月的时间,门店的会员发展工作就取得了重大突破,在品牌各大门店中名列前茅,这主要得益于门店团队的高效协作和群策群力,共同构建了一套体系化的会员发展模式。

相关资料显示,城市便捷郑州二七广场大卫城店以“会员价格体系优化、门店团队及激励制度优化、精细化运营管理、团队比拼氛围构建”四个纬度为抓手,形成了这套特色化的会员发展模式。据该门店负责人介绍,通过精准的策略分析,团队梳理了一套避坑合集,有效地帮助门店提升会员发展工作效率。他举了个很小的例子:“首办会员赠送礼品的售卡政策,对于售卡的帮助有限,于是他们在会员价格和会员权益上重点下功夫,正是这个细微的变化,吸引了大批客人办卡入会。”

凭借这一套模式的成功实施,城市便捷郑州二七广场大卫城店的会员发展工作顺利实现了从0到1 的突破。门店开业仅三个月,单月的售卡数量就接近350张,百房售卡比接近18,在集团内部排名前列,充份展现了该门店的标杆实力和形象。

用户至上  每年服务4000万会员

作为一家走过18个年头的头部连锁酒店品牌,城市便捷酒店的会员发展长期处于行业的领先水平,尤其会员规模更是多年以来持续保持高速增长。据统计,如今城市便捷酒店每年服务的会员达到了4000万,城市便捷酒店也始终坚守着用户至上的理念,致力于为每一位选择城市便捷的客户提供高标准的住宿体验。

纵观城市便捷酒店用户至上的理念,在产品研发上贯彻的最为淋漓极致。2023年全新发布的4.0产品,更是将这一理念发挥到了极致。城市便捷4.0以满足客户需求为出发点,将“贴心”设计融入核心卖点,以“场、光、香、听、洗、躺”六个维度精心构筑了“六维睡眠文化”。

城市便捷的“六纬睡眠文化”围绕“空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐&隔音设备、洗浴系统和睡眠体验”六大方面,以开放、私密社交、独处、办公等空间场景为基础,精心设计场景化灯光方案,运用智能香薰系统和精选香氛原材,融合大流量雨淋系统和香薰洗护,同时结合自然原音和静音隔音设施,为用户提供了极致的旅宿空间享受。可谓是每一个细节,每一处设计,都源于客户需求,演绎着城市便捷用户至上的理念。

随着品牌的持续强大发展,我们坚信,城市便捷酒店将为每一位用户带来更好的产品和服务,推动中国酒店业旅宿标准的进一步提升,同时也将助力品牌实现“让中国人出门睡好一点”的愿景。

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