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“为村花筑”:以社会共创助力乡村文旅产业振兴

旅悦集团 2022-11-02 09:58

乡村文旅产业振兴需新模式、新活力。

“现在村里的大爷、阿姨们积极性都被调动起来了,就算站在门外,大家学习也认真无比。”这是重庆酉阳县何家岩村乡村CEO团队成员齐腾云在接受“为村花筑”民宿运营管理培训活动时最大的感触。

齐腾云是财务专业的大学毕业生。大学毕业后,她并没有选择留在城市工作,而是回到家乡,成为了自己村里的乡村CEO团队成员,参与何家岩村共富发展的农文旅经济业态运营管理工作。不仅如此,全村民宿一派欣欣向荣,民宿升级改造即将迎来市场检验。

为何齐腾云会做出这样的选择?何家岩村缘何有此变化?这一切要从“为村花筑“说起。

助力乡村文旅发展新模式

时间的指针拨回一年前。2021年11月,酉阳县、腾讯公司和中国农业大学选定花田乡何家岩村,致力于共同打造“共富乡村新模式”。该项目以确保农民成为自己资源和劳动受益主体为目标,探索在数字技术支撑下,在一个村庄如何把政府的支持和市场的动能转化为农民致富和乡村发展的动力。借助以农民为主体的共富经济组织,大力发展何家岩共富业态,不断提高农民收入,不断提振精神风貌,由点及面,逐步实现何家岩村的共同富裕。

这其中,民宿、研学等文旅经济发展正是何家岩因地制宜共富发展的重要方向。

“为村花筑”由此诞生。据了解,2022年5月,腾讯公司与携程旅悦签订乡村振兴共创协议,一起打造乡村建设民宿数字化经营发展服务的联合品牌“为村花筑”。何家岩村正是“为村花筑”品牌的第一个探索实践地点。

为村花筑,以“授人以鱼不如授人以渔”为宗旨,打造高品质的数字化乡村民宿服务,致力于培养专业化的乡村民宿经营人才、搭建乡村民宿数字化运营体系、完善乡村民宿线下标准运营、构筑乡村民宿线下智慧场景、探索乡村旅游市场调研服务五大板块,是腾讯与花筑基于“共富乡村建设”共创的可持续助农品牌。

“人是可持续发展的基础,我们在当地开展了关于乡村民宿文旅的专职培训班,我们还为他们度身打造了一套单独的运营SOP标准,包括民宿如何在筹开、如何服务、如何财务管理等。”旅悦集团CMO朱宇佳在接受采访时表示。

据了解,在培训中,参与学习的乡村CEO和村民学习到了从细节到整体的民宿系统运维知识,包括从民宿房间清洁细节入手,到具体设计文旅路线等专业操作知识。此外,作为为村花筑品牌的联合发起方,旅悦邀请何家岩乡村CEO团队成员作为未来民宿店长培训人员前往旅悦总部实践学习民宿运维,亲身体会民宿运维的每个线下环节。

与此同时,为了持续提升何家岩村民宿经营管理效率和能力,“为村花筑”还将搭建乡村民宿数字化运营体系作为另一个重点工作。旅悦将自身XPMS智能酒店管理平台免费提供给何家岩村入股民宿,无论是房间分配、浮动价格调整还是财务管理都可做到线上数字化运营。

通过运维专业人才培养、数字化系统助力的同时,为村花筑项目联合团队通过专业指导何家岩村制定线下运营方案助力更好吸引游客前来消费。

为村花筑联合团队以花筑民宿的民宿运维标准为基础,借助文旅大数据,重点打造何家岩村梯田、苗绣、美食等特色民俗的延伸文旅产业价值,帮助何家岩村制定了一整套旅行线路、文化体验、民俗展示、民宿入住等运营方案,最大限度增强消费者文旅体验。

在服务层面,“为村花筑”构筑了乡村民宿线下智慧场景。花筑提供智控技术于线下,探索文旅业态智慧化场景应用,提升消费者在民宿中的数字化体验。消费者只需使用小程序或APP就能控制房间温度、明暗,甚至可以通过一部手机进行服务定制,让消费者身处梯田亦能享受一二线城市所应有的数智体验。

当下,村里的民宿马上开张运营了,如何更好经营管理好民宿、如何更好吸引游客前来消费,正是齐腾云等乡村CEO成员们面临的一道考题,也是为村花筑团队面对的考题。

“我们把‘为村花筑’看做一棵树苗,如何打造当地民宿产品,如何形成当地特色服务,这都需要足够的耐心和漫长时间的打磨。”朱宇佳介绍。也正因如此,花筑专项组织了相关团队,试图通过长期有效地陪跑、赋能、营销帮助当地村民管理好民宿,最终实现乡村振兴,让文旅新业态在新模式的带动下茁壮成长。

据了解,为村花筑作为民宿行业具有创新的可持续社会价值项目,未来作为共创方的腾讯、旅悦花筑团队将基于在何家岩的实践探索,深入洞察乡村文旅产业趋势,在更多乡村推行“为村花筑”模式,助力乡村新型服务业发展。

以社会共益,共创可持续创新模式

“为村花筑其实是一次社会力量共创助力乡村的全新尝试。旅悦花筑团队是一个很好的共创伙伴。专业的人做专业的事,花筑团队依靠专业的民宿运维经验和数字化运维体系,在助力何家宴共富乡村建设的民宿运营板块提供了很大的帮助。”谈到在“为村花筑”项目合作中旅悦花筑团队的角色,腾讯SSV为村发展实验室高级项目经理代秀辉说。

“要确保农民成为自身资源和劳动的受益主体。” 代秀辉介绍,腾讯作为发起方之一,在何家岩村进行共富乡村建设有着明确的目标,“我们希望社会力量的各方联合起来,充分发挥各自优势助力乡村发展,让老百姓真正自己把乡村资源给运营好、管理好,最后收益能够最大化的留在村集体或者农民自己的手里。”

对于为村花筑给自己带来的帮助,同样作为何家岩乡村CEO团队成员的何然感触深切。

“我是学酒店管理专业的,去旅悦总部接受培训时自信满满。结果刚到第一天就傻眼了。没见过的系统,没听过的专业知识,我这才知道自己在书本上学到的还是太浅了。”何然作为前往花筑总部参与培训的培养人才,她非常重视此次培训。

在何然看来,集中的专业培训让她从运维理论、花筑数字化XPMS系统以及线下智控系统有了全新了解,这对后续自己独立运维民宿有着重要帮助。不仅如此,她还能将这些理论实践知识传递给更多人,整体提升何家岩村民宿运维人才储备。

江皇甫是何家岩村党支部书记,目前是何家岩共富乡村建设项目的一线执行负责人。谈到为村花筑对何家岩村的助力支持,他说:“专业带动,是何家岩共富乡村建设的关键环节,从而实现‘专业带动,自己动手,跨越发展’。何家岩村民正通过为村花筑的平台,不断获得专业性的指导提升,特别是品牌运营、管理服务等方面,这些对何家岩发展文旅业态,打造共富乡村起到了关键的支撑作用。”

代秀辉在谈到乡村数字化建设时说道,“花筑不仅在文旅这一块有很高的知名度,还在数字化这一块也是有着深耕。”也因如此,花筑的XPMS智能酒店管理平台、线下智控系统引入何家岩村民宿升级中时,更好的通过数字化方式助力了何家岩文旅板块的运营管理。

“旅悦有数据优势、品牌优势、流量优势、专业优势,腾讯为村有着多年积累的丰富乡村场景、乡村数字化实践经验、数字化和内容生态流量等优势,我们与腾讯互补,共同打造‘为村花筑’品牌,能够更好共创凝聚力量助力乡村发展。”朱宇佳认为共创是双方最大的共赢点,通过双方各自优势,有效地为“为村花筑”品牌进行了背书和流量引导,有助于后续继续将该模式复制推广,更好助力乡村发展。

基于此次腾讯与旅悦在何家岩村的合作,双方从共创理念到共创生态都形成了具有前瞻性的乡村文旅振兴项目的示范效应。据了解,后续双方还将在云南、广西等乡村展开进一步的探讨合作,将“为村花筑”的品牌效应推广到更多地区,让更多人因此受益。

齐腾云说,自己返回家乡,建设家乡并不后悔,她的愿望就是自己的家乡可以变得富裕。随着“为村花筑”这样的乡村振兴可持续社会价值创新探索项目不断拓展助力乡村,相信像齐腾云、何然这样致力于家乡建设的年轻人距离梦想实现将不再遥远。未来,也会有更多何家岩村走上以文旅产业助力乡村振兴之路。

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