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国际旅游复苏步伐加快,品牌如何借船“出海”?

力恒 2022-10-31 19:07

如何帮助文旅企业高效积累旅游线上资产,进行旅游营销,也成为当下热议的主要话题。

联合国世界旅游组织(UNWTO)7月份发布的《世界旅游晴雨表》显示,国际旅游业在2022年前五个月出现了强劲反弹,有将近2.5亿的国际游客出行,是去年同期的3倍多(221%)。数据也显示,2022年第一季度,欧洲旅游需求猛增,欧洲接待的国际游客数量几乎是2021年第一季度的4倍。尽管国际旅游仍比2019年的水平低得多,但也有业者乐观估计,随着更多目的地放松或解除旅行限制,之前被压制的旅游需求逐步释放,2022年全年预计将保持快速复苏的态势,世界许多地方已经出现了积极的势头。国际旅游复苏步伐加快,品牌如何借船“出海”?

伴随着新航季到来,我国多家航空公司发布了新航季航班计划,宣布将陆续恢复并将新开或增加多条国际航线。数据显示,在国际航线航班方面,目前,国内外航空公司每周安排客运航班同比2021/2022年冬春航季增长105.9%;每周安排货运航班(含客改货)同比2021/2022年冬春航季增长6.7%。与此同时,多个平台数据显示,出入境机票搜索量环比大幅增长,平均出票价格则呈现下降趋势。

在此背景之下,如何把握旅游业发展的脉络迅速打开新局面,抓住海外旅游市场的复苏,已成为文旅人急需思考的问题。如何帮助文旅企业高效积累旅游线上资产,进行旅游营销,也成为当下热议的主要话题。

善用社交媒体,讲好品牌故事

当下,全球消费升级,社交媒体营销市场日益繁盛,作为消费者认知和消费转化的重要渠道,海外社交媒体已经成为中国航司出海企业“攻城略地”的主战场,有利于拉近了航司与旅客的距离,建立信任度与提升好感度,是中国航司国际化的重要标志。在流量的加持之下,如何更快速的抓住内容营销的机遇,在社交生态当中立足,成为各大品牌竞争的新高地,也让海外社交媒体布局进入了新时代。

作为服务过多家外企在华营销推广事务,并与多家旅企、外旅局有密切合作的专业营销推广企业EternityX力恒,在为旅游企业提供出海营销推广服务上有丰富的经验,在利用新媒体渠道进行品牌建设和展现中国形象上也有着丰富的经验。

某国内知名航司希望通过海外社交媒体,强化品牌印象、推广会员机制,提高该航司社交媒体粉丝量、曝光量及互动量、推广会员制及复航信息,捕捉住旅游市场反弹先机。通过EternityX 力恒Data-First 海外社交媒体运营策略,依靠大数据及科学经验,精准定制实施该航司海外营销品牌策略和内容优化,通过在地化团队,为该航司提供本土化的建议,为该航司“立体化” 长期的海外社交媒体运营。

相比之前运营商,EternityX 力恒Data-First 优化策略实效推动了社交运营自然增长,获得了显著成效,各大社交平台均有持续自然粉丝量的高增长该航司在Youtube上同比自然粉丝增长率高达47%;各大社交媒体的互动率均比一般账户标准高,其中ins平均互动率平均高出1100%以上,Facebook同比互动率高达265%,且均为自然流量互动;Twitter获取较高流量表现比较亮眼,该航司粉丝国内排名领先。

近年来中国多地旅游机构推广做了很多努力,但是各地在海外社交媒体运营和推广也存在一些短板,比如粉丝质量达不到预期、对旅游品牌影响力的提升不够、对社交媒体平台的使用不均衡,多数机构非常重视Facebook的作用,却较少发挥Twitter、Instagram的效力等问题。

”海外社交媒体是中国旅游出海品牌出海的必选渠道和晴雨表,以前品牌的指标可能很多人只关心粉丝增长和点赞量,其实整体增长曲线、互动结构比例是更加需要给予关注的,海外旅客重视探索、文化、重视沉浸式的体验,更倾向有互动的高品质的视频或者帖子。同时通过把大数据、可视化图表用起来,会使海外推广会更加聚焦,增长、效果也会随之而来。

与此同时,要重视线上线下的全覆盖,通过程序化广告和pDOOH(程序化数字户外广告)的结合,激活那些拥有位于热门地点、巨大客流量的数字户外屏,比如机场、地铁,触达更多潜在受众,推动业务的增长。” EternityX力恒创始人兼CEO Charlene如是说。

EternityX力恒创始人兼CEO Charlene Ree (吕香凝)

精准营销,赋能企业增长

随着市场的积极信号,大多数旅游目的地正全力整装待发,越来越多的中国企业重新看到了海外旅游市场的机会,这其中不可或缺的就是如何通过线上营销链接到海外市场。除此之外,受疫情影响,当前海外市场已经发生变化,企业如何精准的进行投放,也是企业面对的挑战,同时也是营销公司的机遇。

Charlene在接受闻旅采访时表示,目前,为了旅游品牌全球在地化品效营销,EternityX力恒可以通过实战型一站式管理Trading Desk,通过全球分销系统(GDS)及超过300家可靠旅游数据源(如航司、旅行机构、ADARA等)收集亿万级精准旅游数据,对多种人群定向标签,可全流程追踪用户行为,实现精准定向,针对旅游用户整体生命周期每个阶段,提供包括消费能力、准备开始旅程、旅程长度等信息,实现精准定向投放。目前,已有案例实现15:1的ROI以及降低3倍CPA。

与此同时,EternityX力恒Brand Story可提供丰富的媒体解决方案,品牌故事可以通过程序化广告被分发进各标准话广告点位,并自动适配设备支持的完整的广告展示宽高比,达到全屏展示状态,以此产生更高互动且增强整体营销活动的效果,数据显示,有更吸引人的视觉展示,用户参与兴趣相比常规广告展示提高了10倍。

同时可以结合pDOOH(程序化数字户外广告)基于目标人群进行精准投放,全球超过100万块优质户外媒体,从机场、地铁、大屏到候车厅、商场、便利店等30多个场景中锁定目标用户,并根据多维度的数据模型,针对人群受众或气候、天气等因素,组合不同素材,实现“千人千面”的投放,精确定位到世界各地和对特定领域感兴趣的特定受众,实现全域的覆盖,迎合了不同市场营销需求,触达更多潜在的旅游消费者。

道阻且长,旅游出海仍面临挑战

大时代的背景下,旅游出海的时机已经显现,但这是否就预示着旅游企业出海就是一片大好前程?虽然,现在海外旅游市场已经逐步复苏,出游需求增长,但是相关从业人士表示,国内旅游企业想要在海外占领一席之地也并非易事。

首先是疫情反复导致的不确定性,给企业带来风险。第二,大多数旅游品牌长期把精力放在国内市场,对海外消费者的消费习惯、需求痛点没有深刻了解。第三,未来对于国内旅游品牌出海提出了更高的要求。受疫情影响,目前海外市场已经发生了变化,品牌进入海外市场,也需要先和国外消费者建立联系,这也是一个缓慢的过程。最后,旅游品牌想要在海外市场凸显出来,还需要去拓展更多的用户。尽管当前困难重重,但是中国旅游企业出海的脚步却不能停下来。

对此,Charlene称,如果旅游企业接下来有出海的计划,可以从以下5方面入手:

一、了解目标市场规则文化,打造产品的差异性,还要设定明确的目标、定位和商业计划,了解目标受众和业务价值;

二、要做好精细化运营+本土化策略,诸如中长线内容运营、海外私域运营和建构;

三、出海品牌应该重视品牌可持续性,不应盲目跟随大趋势而制定出海营销策略,才能有效将海外消费者转化为有品牌资产;

四、要有清晰的营销推广策略,有明确的品牌价值,形成强认知;

五、做好内容和渠道的铺设与选择,完成整个品牌塑造。

她还进一步讲到,未来EternityX力恒也会继续发力旅游企业出海的相关事务,首先是从渠道方面,会坚持线上与线下的结合,说好品牌故事。线上积累旅游大数据,做好不同的数据分析和人群洞察,提供更全面的数据和技术支撑;线下通过pDOOH(程序化数字户外广告)打通不同国家线下的大面积推广,做好公关支撑,实现与消费者的互动;其次是从服务方面,坚持跨文化的在地化团队服务,提供在地化资源和相关支撑;传播方面,会坚持“大创意”,做好不同地区的话题的打造和传播。

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