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亚太地区7月住宿业收入和酒店投资均有恢复增长,接近疫情前水平

空间秘探 ABNData 2022-08-12 09:52

下半年酒店交易市场持续增长的势头或将放缓。

01

全球酒店市场发展动态

7月,美国酒店市场表现强劲,商业需求开始回升。美国25个头部市场的酒店利润相比疫情前得到大的改善。根据监测7月美国酒店盈利水平已经达到疫情前的65%。

据STR的最新数据显示,7月,前25个市场目前的每间可用客房毛营业利润为2019年同期的65%,同比仅低了7个百分点。此外,今年年初至今,上述市场的每间可用客房总收入都超过了2019年同期水平的50%,也超过了2019年同期GOPPAR水平的24%。

根据监测,在客房供应量超过5万间的48个国家中,有7个国家公布的入住率超过75%。另有,有三分之二的国家的RevPAR较2019年同期呈增长趋势,其中欧洲地区表现突出,克罗地亚与希腊、意大利、法国和瑞士是RevPAR排名前五的国家。此外,拉丁美洲也正展现出强劲的夏季旅游复苏境况,巴西、哥伦比亚和墨西哥成功跻身RevPAR增速前五。

此外,Amadeu预测数据显示,2022年6月、7 月和8月的全球酒店预订量与2019年持平,并有大幅增长的潜力。 数据显示,全球客房预订ADR同比2019年增长11%。今年暑期旅行也是疫情以来旅游业最繁忙的季节,不过,酒店经营者依然需要做好应对各种因疫情带来的持续挑战。

02

亚太酒店市场发展动态

7月,亚洲旅宿大数据研究院、Skift Research、仲量联行等机构公布监测数据, 亚太地区住宿业收入、亚太区酒店投资均有恢复增长,接近疫情前水平。

住宿业收入板块,亚太地区的住宿业在2019年创造了1860亿美元的收入,自2008 年以来,复合年增长率 (CAGR) 为 4.7%。因疫情影响,该行业在2020年的收入同比下降50%至940亿美元;在 2021年的销售额增长了26%,达到1180亿美元;预计到2022年该行业收入将再增长38%,达到1630亿美元。

酒店投资板块,今年上半年亚太区酒店交易总额达68亿美元。数据分析,2022年上半年投资同比增长33.0%,较2019年增长11.9%。2022年上半年亚太区共达成75笔交易,交易数同比下降20.2%,较2019年同期下降33.0%。从投资交易额来看,日本(18亿美元)、韩国(17亿美元)和大中华区(16亿美元)交易排名前三,新加坡(8.997亿美元)、马尔代夫(2.055亿美元),印度尼西亚(1.596亿美元)、澳大利亚(1.455亿美元)、泰国(0.377亿美元)分列4-8位。

随着各国边境开放,亚太地区酒店交易相比去年明显活跃起来,但由于买卖双方价格预期存在分歧,下半年酒店交易市场持续增长的势头或将放缓。

03

国际酒店品牌布局亚太首店

7月,根据亚洲旅宿大数据研究院监测数据,多个国际品牌布局亚太众多国家,其中不少国家还是首店品牌,相比于国内酒店品牌不断下沉,国际品牌也正在逐步下沉至亚太地区众多发展型国家和地区。

阿曼首家卓美亚豪华度假村酒店开业。7月4日,阿曼首家卓美亚豪华度假村——卓美亚马斯喀特湾酒店宣布开业,该项目是阿曼唯一的综合型度假村,内设住宅区以及商店、餐厅、游泳池、烧烤区和儿童游乐区。酒店坐落于哈贾尔山脉和阿曼湾之间的班达尔吉萨僻静海湾,距首都马斯喀特仅 15 分钟路程,风景优美。

洲际酒店首次进驻乌兹别克斯坦 2022年底开业。7月6日,洲际酒店首次签约乌兹别克斯坦,新酒店位于首都塔什干市,将于2022年底开业。 塔什干洲际酒店位于市中心一商业综合体内,拥有216间客房,其中包括40间特色套房(含两间总统套房); 酒店还设有高级水疗和健康俱乐部,设施将包括游泳池、理疗室、按摩浴缸、桑拿浴室和土耳其浴室、错层式健身房、大型屋顶露台以及泳池酒吧等。

英迪格酒店首次亮相澳大利亚昆士兰州。7月15日,洲际酒店集团宣布,旗下奢华和生活方式品牌英迪格酒店在澳大利亚昆士兰首次亮相。布里斯班市中心英迪格酒店由洲际酒店集团与Vista酒店集团联合打造。酒店拥有212间客房,并配备齐全的现代化设施。酒店还设有招牌餐厅 Izakaya Publico、现代地下酒吧等。

柏悦酒店首次进驻印度尼西亚。7月11日,凯悦酒店集团宣布雅加达柏悦酒店开业,标志着柏悦品牌在印度尼西亚的首次亮相。酒店位于于雅加达中央商务区核心区域,拥有220间客房,坐落于该市37层高的公园大厦的最高17层,靠近国家纪念碑公园。雅加达柏悦酒店所在的门腾区在20世纪初被设计为一座花园城市,以其宁静的林荫街道、丰富的绿化和优雅的文物建筑而闻名。

菲律宾首家悦榕庄酒店2025年揭幕。7月18日,悦榕集团宣布将在菲律宾首次推出马尼拉湾悦榕轩,预计2025年第三季度开业。集团还计划从2022年到2030年在该国开发更多项目,包括两个高尔夫球场、两个岛屿开发项目和几个度假村。马尼拉湾悦榕轩地理位置优越,靠近学术机构、医院和国际机场。可观赏到著名的马尼拉日落和城市的全景。主要特色将包括24小时礼宾服务、生活方式餐饮选择、屋顶花园、无边泳池、水景、先进的健身中心以及菲律宾首个悦榕Spa和画廊。

嘉佩乐酒店首次进驻日本 预计2025开业。7月8日,嘉佩乐酒店集团在日本首次签约,其全新嘉佩乐酒店将于2025年在日本京都亮相。京都嘉佩乐酒店位于宫川町区,毗邻著名的建仁寺。酒店4层楼高,拥有92间客房,由世界知名建筑师事务所Kengo Kuma and Associates设计。

YOTEL日本首家酒店2024年开放。7月25日,YOTEL宣布其在日本的首家酒店,将于2024年开放。该酒店也是YOTEL品牌在亚洲开设的第五家酒店。酒店位于东京最具活力的社区之一"银座"(Ginza)。拥有244间客房,将展示该品牌的最新功能,包括该品牌标志性机器人礼宾YOBOT、电动SmartBeds和全集成技术,实现从预订到退房的完整非接触式宾客体验。

04

酒店集团半年报或二季度财报

7月,国际酒店集团和国内头部酒店集团陆续公布2022半年报(预报)或二季度财报,总体趋势呈现复苏或减亏状态,国内头部酒店集团受上半年疫情影响较重。

-国际品牌板块

万豪酒店Q2财报:季度收成涨七成,净利润6亿多美元。万豪Q2季度总收入53.38亿美元,同比增长70%。净利润6.78亿美元,去年同期为4.22亿美元。

希尔顿酒店Q2利润同比增183%。希尔顿Q2利润为3.68亿美元,而去年同期为1.3亿美元,同比增183.08%。

雅高酒店Q2财报 净利同比削半。雅高Q2财报,雅高旗下的所有区域市场和所有品牌都实现了一定程度的复苏增长,拉动集团上半年收入增长至17.3亿欧元,同比上升97%。上半年集团净利润3200万欧元,不及去年同期的一半。

温德姆酒店Q2净利9200万美元 同比增加35.29%。温德姆Q2公告显示公司2022财年第二财季归属于母公司普通股股东净利润为9200.00万美元,同比增长35.29%;营业收入为3.86亿美元,同比下跌4.93%。

美高梅酒店2022年Q2实现营收32.65亿美元。美高梅Q2财报,实现营收32.65亿美元,前值为22.68亿美元,预期值为30.4亿美元,超出市场预期7.40%;每股收益为0.03美元,前值为0.13美元,预期值为0.26美元,比市场预期低88.46%。

 -国内品牌板块

锦江酒店发布2022年半年度业绩预亏公告。报告期内,锦江酒店归属于上市公司股东的净利润预计亏损1.1亿元-1.5亿元。上半年,因国内局部地区疫情反复,休闲游及商务差旅消费需求均受到限制,短期内对公司旗下境内有限服务型酒店运营造成影响。

首旅酒店发布2022 年半年度业绩预亏公告。报告期内,首旅酒店归属于上市公司股东的净利润预计亏损3.6亿元-4.2亿元。

华天酒店发布2022年半年度业绩预告。预计2022年上半年,归属于上市公司股东的净利润亏损1亿元-1.4亿元,比上年同期上升9.34%至35.25%,上年同期亏损1.54亿元。

 金陵饭店发布2022半年业绩预告。预计2022年半年度实现归属于上市公司股东的净利润为320万元左右,与上年同期相比将减少约1351万元,同比下降81%。

05

中国酒店集团全球品牌影响力

7月,国际两大酒店权威榜单公布,中国酒店集团综合影响力和品牌影响力稳步提升。

全球酒店集团225强榜单出炉。中国34家上榜,锦江华住首旅如家地位稳固。美国《HOTELS》杂志公布2021年度“全球酒店集团225强”的最新排名。截至2021年12月31日的数据,客房数量最多的酒店集团三大巨头依然是万豪、锦江和希尔顿。

万豪客房数量超过144.6万间,稳居榜首,相比2020年新增了2.3万间客房。排名第二的锦江新增了10.6万间,客房总数超过123.9万间。希尔顿新增4.6万间,总数超过106.5万间,位居第三。洲际、温德姆和雅高相比2020年的排名保持不变,位列第4、5、6位。华住(第7名)和首旅如家(第9名)依然在前十之列。

中国内地及香港地区共有34个酒店集团入围榜单,其中22个酒店集团的排名相比2020年的排名均有所上升,明宇商旅(第48名)、雷迪森(第55名)和格兰云天(第139名)等三个酒店集团首次入榜。

在225强的Top 50榜单中,中国酒店集团占据15个席位,分别是:锦江、华住、首旅如家、格林、尚美、东呈、德胧、住友、凤悦、金陵、香格里拉、丽呈君廷、明宇和恭胜。

2022全球酒店品牌价值50强榜单出炉。英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)发布2022年度“全球酒店品牌价值50强”榜单(Hotels 50 2022),美国酒店品牌包揽了前6强,总部在中国香港的香格里拉名列第7位,中国品牌锦江、汉庭和全季也进入了50强。

50个酒店品牌总价值609亿美元。其中,31个美国品牌价值471亿美元,占比77.4%。5个英国品牌价值46亿美元,占比7.5%。4个中国品牌价值34亿美元,占比5.5%。4个法国品牌价值22亿美元,占比3.6%。2个西班牙品牌价值13亿美元,占比2.2%。1个澳大利亚品牌价值9亿美元,占比1.4%。

06

中国酒店市场开业签约情况

据亚洲旅宿大数据研究院(ABN)监测品牌统计,7月新开业酒店105家,与6月略有下降,环比降低1.87%。由于暑期来临,7月全国疫情相对稳定,进一步激发了国内酒店市场的活力,但由于8月一些热门旅游目的出现集中式疫情,预计会影响到下半年中国酒店市场和开业。

细分数据为,7月高端酒店(奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店)共开业16家,其中国际品牌8家,高端酒店开业数量超过上月3家,整体向上态势仍值得关注;中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共开业54家,其中本土酒店品牌共34家,开业数量较上月减少19家,增幅为26%。开业9家的希尔顿欢朋酒店成为主力军,万达悦华酒店有了新的突破,当月三店齐开;经济型酒店共开业35家,多为本土酒店品牌,其中网鱼电竞酒店8店齐开,为本月经济型酒店开业主力军。此外,99优选4店齐开、7天酒店6店齐开、速8精选酒店6店齐开,表现也较为突出。

本月酒店投资热度仍保持高涨的态势,据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,共有139家酒店达成签约,同比增长8%。其中国内酒店集团锦江酒店(中国区)和旅悦集团旗下品牌酒店签约分别达到了34家和28家的签约量。签约品牌热度TOP10分别是花筑、城市便捷、锦江都城、宜尚、爱电竞、艺龙、万达、汉庭、优程、希尔顿欢朋。国际酒店集团签约TOP5分别是希尔顿、万豪、洲际、雅高、凯悦。

01

奢华酒店50强榜单

#综合分析#

奢华品牌上山、进城、跨界|奢华酒店品牌7月动作频频,可以概括为上山、进城、跨界三个关键词,各大知名品牌都加强了全球布局态势。

上山。奢华品牌持续进入知名旅游目的。7月,凤悦美诺(中国)与沈聚盛文旅签约合作,计划携手共建杭州千岛湖安纳塔拉度假酒店。酒店计划开设150间客房,匹配全日餐厅、安纳塔拉水疗中心、建筑顶楼露天泳池等配套设施,打造宜居自然的度假旅游胜地。;7月,位于云南普洱思茅区北部湿地公园内的普洱绿谷酒店正式开业。2021年上半年,普洱市政府与西藏松赞绿谷文化旅游有限公司签订战略合作框架协议和《普洱北部湿地松赞文旅总部+松赞林卡酒店项目合作备忘录 》。公司将在普洱投资11亿元建设12个半山酒店及开发相关业态,并打造茶马古道沿线拓展项目,形成“松赞环线”一价全包式旅行产品。其中,普洱绿谷酒店是普洱北部湿地松赞文旅项目一期,也是松赞系列酒店里海拔最低的酒店项目,松赞茶马古道穿越线上的第一站。

进城。奢华品牌持续进入城市商业CBD中心区。西部首家柏悦酒店2025年亮相西安文化CBD国际文化商业中心。项目规划建设四栋160余米超高层塔楼及商业裙房,包含万象城购物中心、国际酒店、甲级写字楼等。将涵盖全球一线国际品牌、米其林和黑珍珠餐厅等丰富业态,同时引入西部首家柏悦酒店,规划超高层甲级写字楼,并引入超200家西北首店及旗舰店;福州香格里拉中心拟明年3月竣工,总投资23.7亿元。香格里拉中心总投资23.7亿元,占地55.1亩,总建筑面积19.7万平方米,包括一期已建成的酒店5.2万平方米;二期投资11.4亿元,建筑面积14.4万平方米。未来,将打造成五一广场商圈内集酒店、购物、餐饮、休闲娱乐、办公等于一体、地上地下互联互动、文旅商融合的城市综合体;此外,安纳塔拉持续向全球战略首都扩张,除了一如既往的“进山”,也将“进城”,包括阿布扎比、多哈、曼谷、罗马和阿姆斯特丹,正将品牌定位为城市枢纽的关键参与者。

跨界。奢华品牌持续加强和知名品牌“跨界”合作,提升双向影响力。7月,瑰丽和东方香氛品牌【观夏】联名创作一款香气“愈木玫瑰”,并发行了一系列承载“愈木玫瑰”香气的蜡烛、香插、香桂等产品,成为瑰丽生活精品店上的新成员;7月,加拿大户外品牌始祖鸟联手松赞酒店集团,在西南重地云南同开两家新门店。除了坐落在“春城” 昆明恒隆广场的实体店之外,另一家门店则尤其值得注意——其位于海拔 3000 多米高山之上的松赞香格里拉林卡,是品牌“目的地门店” 的一次新尝试。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,奢华酒店的媒体指数为98.99,处于高位,五个指数监测综合平均得分达到357.46。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是香格里拉、松赞、六善、华尔道夫、丽思卡尔顿。本月搜索指数比较平均,波动不大。福州香格里拉中心、松赞普洱绿谷酒店以及和始祖鸟的合作,成为搜索热点。

点评指数点评指数平均得分为85.37,比上月有显著提升,有4家品牌得到300分,好评维度平均是差评维度的3.4倍。好评关键词主要是奢华酒店服务负责、早餐丰富、设施很新等,差评主要集中在入住体验差、前台歧视、环境卫生等问题。如某品牌酒店:

吹风机是坏的,梳妆台的灯也是坏的,窗户边框上有明显的污渍,在淋浴间顶上有霉菌(都已经发霉了,很大的霉斑和屋顶掉漆,酒店也不维护!!!)音响也是坏掉的,基本上看到的电子产品都用不了…… 本次预定携程上面显示会有欢迎水果,但是入住时并没有,而是我发现淋浴间有霉菌后,他们才表示歉意,才送水果;

某品牌酒店:1、咖啡机不清理前一天用的胶囊还在机器里。 2、其中有两次未补充茶叶包与糖包。 3、点名批评餐饮部,早餐时段煎蛋挡与油炸档就一个人来回跑,人手与供应不足,连续两天煎蛋档口厨师态度恶劣,最重要的是不洗手直接用手摸盘子,还用手擦几下;

某品牌酒店:房间硬件老化,公关区域安全隐患较多。 地板有凹陷,提供的拖鞋一点不防滑,电视基础上海地方台都无法观看,也没有投屏功能。

媒体指数:媒体指数呈小幅上升趋势,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上,得分TOP5的品牌分别是华尔道夫、康莱德、裸心、安纳塔拉、铂翎汇臻选。本月宣传热度主要集中在签约、跨界合作及活动策划案宣传上,如华尔道夫、康莱德主厨季系列活动等,都是媒体关注的热点。

新媒体指数:新媒体指数呈平稳趋势,主要内容聚焦奢华酒店的系列活动和奢华酒店暑期相关攻略,各大酒店在微信和微博两大平台推广力度较大。指数TOP5分别为微信、小红书、微博、抖音、B站。

投资人指数:本月奢牌酒店开业数量有一定幅度提升,签约情况环比上月也提升了17%。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛,更多是集团和地方政府合作行为,加盟政策度分数依然不高,不过随着跨国合作以及国际奢华品牌的战略调整,投资人指数有上升趋势。

02

国际高端酒店100强榜单

#综合分析#

加强会员运营,强调住宿体验|国际高端酒店越来越重视会员线上线下运营,强调住宿体验。进入7月暑期,多家国际高端品牌更是活动不断,策划众多。

万豪旅享家中国区奢华高端品牌酒店结合当下高端旅行趋势变化与新世代旅行者的酒店体验需求,以“新态度深角度”的旅行精神和品牌的量身定制服务,助力高端旅行者重启奢华的旅行时光。推广活动以南京、长沙、西安、青岛、厦门、广州六大深受新世代旅行者追捧的目的地为先行载体,各奢华高端品牌酒店通过“新态度深角度”的旅行视角为消费者打造新锐体验;此外,万豪还联手阿里系平台,在中国推万豪旅享家旅行计划;万豪还与TED演讲平台共同推出限时互动客房等,进一步拉近和会员们的关系,提升他们的住宿体验。

希尔顿推出首个全球品牌平台,强调住宿体验。希尔顿7月加大在酒店营销和广告方面的投入,推出第一个全球品牌平台,名为“Hilton. For The Stay”。该平台以酒店为核心,强调住宿体验本身而非目的地的重要性,涉及营销、旅游规划以及入住的每个环节。希尔顿希望通过新平台,让旅客重新认识到住在哪里很重要(It Matters Where You Stay)。

机构重组,全球扩张|7月,众多国际酒店品牌发布全球新战略,主要目的是加速全球扩张,占领更多的中高端市场。

雅高集团机构重组,加速全球扩张。7月8日,雅高集团正在进行结构重组,计划将旗下品牌划分为两个独立的业务部门,以加速在全球范围的扩张。10月1日起,公司将设立“经济型、中端&高端”(Economy, Midscale & Premium)以及“奢华&生活方式”(Luxury & Lifestyle)两个部门,此举助力每条业务线更清晰化发展。其中,前者将包括旗下宜必思、诺富特、美居、瑞士酒店、瑞享和铂尔曼等主流品牌,共计4816家酒店和948家筹建酒店,后者将包括莱佛士、东方快车、费尔蒙、索菲特、美憬阁以及合资企业Ennismore旗下品牌,共488家酒店和266家筹建酒店。未来,雅高集团将转变为一个更灵活、更高效、具有全球影响力的轻资产集团。 

丽笙将在全球多地设立区域办事处。丽笙酒店集团7月宣布,将于今年晚些时候在利雅得开设区域办事处,并在曼谷、胡志明市、雅加达和悉尼设立新的业务部门,以进一步建立本地市场的开发和运营团队。2022年至今,丽笙集团已在土耳其、希腊、马达加斯加、中国等重点国家签约开业100余家物业;在生活方式领域,集团在德国、土耳其、西班牙、沙特阿拉伯、克罗地亚和爱沙尼亚开设并签署了丽笙精选酒店,使该品牌组合达到近50家;在欧洲,旗下高端品牌丽笙酒店在巴塞罗那、米科诺斯、马达加斯加、约旦、兰萨罗特和加勒等主要旅游目的地签署并开设了数家新酒店,使其总投资组合达到394家。随着中国和亚太地区的限制放宽,丽笙的目标是在今年下半年在这些市场实现显着增长。中国已被证明是一个具有强劲内需的弹性市场,丽笙期待在中国全国范围内重新开放业务。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,国际高端酒店的媒体指数持续处于高位,有14个品牌拿到300分,与上月相比有较大提升。五个指数监测综合平均得分达到了389.83。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是华邑、喜来登、希尔顿、凯悦、索菲特、希尔顿逸林。这些品牌在签约项目、开业宣传等两大方面较为活跃。如西安高新区喜来登酒店正式启幕,华邑酒店落户宜宾、昆明首家希尔顿逸林酒店9月开幕、丽芮酒店签约落户长沙等均是热搜话题。

点评指数国际高端酒店点评指数平均得分达147.38分,相比上月有显著提高,好评维度平均是差评维度的1.6倍。好评关键词主要集中在服务周到、位置极佳、特色早餐等方面。差评关键词主要集中在沟通粗暴、酒店设施等问题。如某品牌酒店:

酒店大堂酒吧里一个戴眼镜很胖的男服务员不要带小孩子的住客进,我就纳闷了,这个酒吧白天就是吃早餐的餐厅,晚上不过是个喝饮料的场所,如果酒店有规定小孩子不能进,那就直接门口放个牌子标清楚,为什么等我们进去要点单的时候跑来唧唧歪歪的。整个酒吧就2桌人,这位服务员还威胁我们说后面其他顾客喝多了可是要对你们小孩子不利,我可拉不住;

某品牌酒店:游泳池也是无语的不想吐槽,小的没见过这么小的。前台服务人员也是服务态度非常差,没有笑脸不说,临走要用一下浴巾上来就说,不能带回房间!我还没用呢连拿都没拿,转脸就走了,不想啰嗦;某品牌酒店:床品垫子和被子硬就不说了,潮气巨大就跟洗过没晒透一样,全身不舒服。空调是90年代产物吗?打开后哒哒的响声不停。

媒体指数:国际高端酒店媒体指数呈小幅上升趋势,整体得分为99.76,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是丽笙、万豪、美利亚、雅阁、索菲特。

新媒体指数:新媒体指数趋于平稳,整体得分为95.78。主要围绕暑期活动以及签约开业等开展宣传,指数TOP5分别为微信、小红书、微博、抖音、B站。如西藏日喀则希尔顿酒店开业、雅阁璞邸酒店广州莲花山启幕、南京园博园VOCO酒店启幕等。

投资人指数:本月国际高端酒店开业和签约品牌较多,虽然疫情有一定影响,但投资人情绪保持高涨,综合指数上涨。

03

国内高端酒店100强榜单

#综合分析#

国内高端品牌寻求“强援”打组合拳|国内高端酒店不少品牌隶属于地方国企,设施老化,发展缓慢,也有一些品牌早年粗放经营现在出现发展瓶颈,在新的形势下有的被动求变,有的主动求变,寻求“强援”打组合拳,以期达到优势互补,再获新机。

7月2日,华天酒店公告称,公司收到控股股东酒旅集团通知,获悉酒旅集团拟筹划战略重组事宜,重组方案尚未确定。当前,华天酒店的资金面十分紧张,2022年一季度末,公司账上货币资金为2.11亿元,而短期借款达18.47亿元。而且,公司资产负债率整体不断走高,2022年一季度末已升至68.88%。从2014年开始,公司扣非净利润持续亏损,8年有7年亏损,累亏27.57亿元。2021年的盈利,也是华天酒店通过出售长春华天、湘潭华天等资产,为公司卸下包袱,最终全年实现盈利。目前,华天酒店集团原董事长已经辞职,华天酒店控股股东与三湘集团合并组建阳光华天旅游,相关重组工作还在进行中。

此外,被传四处“找钱”的美豪酒店集团找到“买家”。企查查平台监测发现,7月27日美豪酒店集团新增了一条股权出质信息,将70%股权出质给艺龙网信息技术(北京)有限公司。一直被传到处“求”收购的美豪酒店集团终于找到了新归宿。作为深耕行业20余年的老酒店品牌,美豪酒店集团目前拥有7大酒店品牌,包括雅致、丽致、R HOTEL、美嘉豪、美丽豪、东方新丽、怡致等,并在2021年时已经布局100城超300家门店,根据其官网公布的未来5年计划,目标是要发展到200+主要核心城市。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,国内高端酒店的媒体指数处于高位,达到108.68。五个指数监测综合平均得分达到了362.47。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是开元森泊、万达嘉华、亚朵S、芳草地、开元名都。部分品牌在签约、开业及暑期度假新闻热点事件较多。如万达嘉华河北承德开业、重庆上邦丽呈华廷酒店开业、茂御酒店进驻兰州等登上搜索热榜。

点评指数国内高端酒店点评指数平均得分达92.97分,同比上月有稳步提升,本月出现得分300分的酒店品牌10家,创历史新高,好评维度平均是差评维度的4.2倍,好评主要集中在服务热情、运动设施齐全、室外泳池体验好是等方面,差评主要集中在服务态度、暑期价格、科技落后等问题,如某品牌酒店:

员工的酒店服务意识、态度差得超出地球想象。两千元一晚的酒店住出了汽车站黑店旅馆的体验!辖区警局的出警记录和本人至凌晨四点才躺下,全程无一名管理人员介入的冷漠,完美证实了该酒店狂妄、嚣张、目中无人的一切;

某品牌酒店:住过最差的度假酒店。房间5000多一晚,设施服务只值六七百不能更多了。人多到炸裂,早餐的地方餐具都是水,脏的不敢用。房间这么差卖到5000多一晚还不包酒店乐园?!水上乐园亲子乐园所有游乐项目还要额外收费,进去就跟下饺子一样。脏乱差,电瓶车十分难等,打完电话半个小时都没车,前台电话经常不接。房间床单上都是虫子尸体;

某品牌酒店:中午将近一点到酒店,前台服务倒是很热情周到,回房间用自助点餐码扫码点了份午饭,下单后半个多小时未到,打电话到前台,说帮问下餐厅催促下(这里还要吐槽下扫码下单订餐的小程序也很垃圾,不能直接返回查看已下订单出餐状态),然后前台也没回应,过了半小时再打去前台询问,说刚刚餐厅小程序出问题,我下的单没有跳出来……

媒体指数:国内高端酒店媒体指数呈稳步上升状态,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别是格兰云天酒店、开元大酒店、凤悦酒店、蝶来酒店、首旅南苑酒店。如钓鱼台美高梅酒店集团签约上海西岸开发集团、开元森泊落户云南哀牢山等一度登上搜索热榜。

新媒体指数:新媒体指数呈平稳走向,指数增长主要集中在开业、重组等话题上,微信、抖音和微博成为宣传的三个重要平台。其中华天酒店一系列新闻以及美豪被收购等是主要热点。

投资人指数:国内高端酒店本月签约情况同比上月有所下降,和国际品牌酒店相比还是处于下风,不过国内高端品牌还处于地方国企改革的背景下,一些动作开始陆续释放出来,对于不少投资人和运营机构来说有更好的红利机会,投资人指数有望持续回升。

04

中高端酒店100强榜单

#综合分析#

中高端正在奔赴规模化道路| 维也纳国际国际酒店。10年开业900家,引领中高端酒店赛道“中国速度”。作为本土中高端商旅酒店领军品牌,维也纳国际酒店自2012年开放品牌加盟以来,至今已10年时间。期间,维也纳国际酒店保持平均每年开业超90家的速度发展,截止到7月,维也纳国际酒店开业门店数突破900家,整体规模超1280家,覆盖中国超300个城市。维也纳国际5.0已签约近400家酒店,开业超160家。

郁锦香酒店。7月15日,东北地区首家郁锦香品牌酒店——辽宁锦州郁锦香酒店即将迎来开业。郁锦香酒店表示,在2022年下半年,将加速新店开业,推动区域扩张,深化全国布局,预计开业酒店将达17家。

希尔顿欢朋酒店。7月21日,希尔顿欢朋酒店凭借着在产品、规模、传播、口碑等多重维度的突出表现,荣获2021~2022ABN Index年度影响力中高端酒店品牌榜单TOP1。希尔顿欢朋全球开业酒店总数突破2800家,遍布33个国家,共计拥有超过30万间客房。7月希尔顿欢朋一如既往保持强劲势头,9店齐开,遍布宁波、天津、南京、北京、呼伦贝尔、青岛、鹤壁、银川、合肥等1-5线城市。

希尔顿惠庭酒店。7月,希尔顿集团旗下品牌希尔顿惠庭酒店迎来在华发展两周年庆。据了解,该品牌目前已开业酒店 12 家,在华签约和意向总数超 150 家。2022 年内希尔顿惠庭新开业酒店数将扩大至 20 家以上, 10年内全球开设500家酒店,同时在全球拥有496家筹建酒店。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,中高端酒店的点评指数和新媒体指数均处于稳定阶段。五个指数监测综合平均得分达到了346.93。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是希尔顿惠庭、Moxy、ZMAX智选假日、枫渡。搜索热点均聚焦于开业、签约、以及线下活动,如希尔顿品牌系列、ZMAX四周年活动、推出品牌中文名“满兮酒店”等成搜索热度关键词。

点评指数中高端酒店点评指数平均得分达83.26,只有4个品牌拿到300分,与上月相比下降较大,好评维度平均是差评维度的3.4倍。好评主要集中交通环境、细节服务、房间宽大等方面,差评主要集中在服务经验、沟通细节等问题。如某品牌酒店:

进入酒店前台是说酒店就能做核酸了,也说了核酸结果第二天才能出。但第二天临出发去机场才告知,前一天的核酸,第二天中午才去送检,检测结果是第二天后半夜出,随后才告知酒店西南700米有肿瘤医院可以做6小时出结果的快速检测。但得到消息时已经很迟了,也因此误了飞机,无法按时返回;

如某品牌酒店:入住前台直接给个边角房,房型小不周正不说,窗户小,打电话过去给前台,还说是客人没说就给了边角房;

如某品牌酒店:好不容易睡着就被你们前台给吵醒了,而且还是电话通知的形式,如果我一两点还没退房你给我打,情有可原,中午十二点打什么电话啊,下午考试脑子一直在疼!

媒体指数:中高端酒店媒体指数呈平稳趋势,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传,其他平台宣传力度仍然较弱,官网宣传信息较为滞后。得分TOP5的品牌分别是丽呈東谷、中州颐和、戴斯、雷迪森维嘉、维也纳3好

新媒体指数:新媒体指数呈小幅上升趋势,主要营销渠道集中在微信、微博、抖音三大平台。除了月度开业和签约宣传外,青年系社交系酒店业登上热搜,如同派登陆北京,打造城市潮流新地标,成为7月新媒体主要热点话题。

投资人指数:中高端酒店开业及签约品牌的投资人指数保持平稳上升趋势,希尔顿欢朋、维也纳国际、ZMAX、凯里亚德、喆啡等中高端品牌受到较多关注。中高端酒店投资人指数也相比于其他品类指数,处于领跑位置。

05

中端酒店100强榜单

#综合分析#

中端酒店进军“超级县城”下沉市场|中端酒店正在面对着经济型酒店中端化以及中高端酒店高端化的双重夹击。7月,中端酒店的头部品牌维也纳、麗枫、宜尚、全季、潮漫等品牌的签约和开业有向“超级县城”下沉市场进军态势。

和经济型酒店下沉布局一样,头部酒店集团对于中端酒店的布局,也开始逐步下沉,甚至比经济型品牌下沉的更彻底。如麗枫酒店开始布局六盘水、西宁等下沉城市。相关数据显示,我国目前有近300个地级市、2000个县城、40000个乡镇、660000个村庄,而这都在广义下沉市场范围内,这些区域内的消费人群基数大约在10亿级。三线及以下城市正在迎来人群结构的变化,包括规模以及区域性的改变,未来会出现“超级县城”。“超级县城”汇聚了50万-100万的人口,未来10年内,“超级县城”数量或将达到1000个。对于中端酒店下沉投资发展品牌,确实是新的路径之一。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年6月,中端酒店的点评指数和媒体指数处于高位,较上月将基本持平。五个指数监测综合平均得分达到了378.67。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是全季、欧暇·地中海、麗枫、城市精选、星程、宜尚。月内开业、下沉市场签约等新闻热点事件呈现较高热度趋势。如河北万达悦华开业、头部品牌中端酒店战略布局分析等。

点评指数中端酒店点评指数平均得分达89.76,共有7个品牌拿到300分,相较上月增加1个,好评维度平均是差评维度的1.8倍。好评关键词主要集中在房型布局、机器人送餐、交通位置等方面,差评主要集中房间加钱、服务质量、等问题。如某品牌酒店:

入住当天上午,接到酒店电话要求取消订单,说是马桶有问题,难道是因为定的早,提前若干天定的房间,价格便宜吗?为什么不让后面定的顾客取消订单。查了一下价格,确实我提前定的便宜,后来都涨价了。酒店的问题,我没同意取消订单。到了酒店,让我加钱换两个大床房间,蒙了,不是我的问题,为什么要我加钱?;

如某品牌酒店:我娃膝盖破了点皮,前面入住的2个酒店都有备紧急医药如碘酒,这里无; 入住的其他酒店,我们烘干衣服时,都可以帮忙留意,这里直接回复”无此服务”,借晾衣架,无,问有没有晾晒衣服的地方,无;

如某品牌酒店:退房的时候,服务人员询问电子发票还是纸质发票。然后非得要加我微信,说不加微信没法把电子发票发给我(一般都是直接发邮箱,很不专业)。加了微信之后,说之后会把电子发票发给我。我当时把开票资料,发给了服务人员,离店之后,我拿着行李,店员一直给我发微信,让我给她检查,她开票前输入的发票信息有没有错,我觉得我作为客人,没有给你检查的义务,我已经发给你正确的信息,核对检查是你的工作!

媒体指数:中端酒店媒体指数和上月持平,主要得分集中仍是集中在财经媒体以及垂直行业媒体的宣传上面,得分TOP5的品牌分别是君亭、如家商旅、古亦居、Royalss Hotel、爱电竞。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳增长趋势,微信、抖音、微博是重点的宣传平台,除了月度开业和签约宣传外,暑期各类促销和下午茶及社群活动,也是中端度假市场品牌宣传的热门主题之一。

投资人指数:中端酒店开业品牌呈平稳增长趋势,锦江酒店(中国区)、汉庭以及东呈旗下中端品牌7月备受投资人多方关注,中端品牌加盟数量也逐步增多,提升了投资人指数。

06

经济型酒店100强榜单

#综合分析#

经济型酒店集团进军高端酒店市场|以经济型酒店标签起家的国内头部酒店集团,似乎都有一个高端梦,并且在努力摆脱经济型标签,进军高端酒店市场。

7月,有着“小镇之王”的尚美生活更名为尚美数智科技后,与雅高集团达成战略合作,正式拉开进军中国高端酒店市场的帷幕。双方计划在华新开400余家瑞享酒店。此次与雅高集团的合作,是尚美首次引入国际高端酒店品牌,代表着尚美进军豪华酒店及度假村的战略正式落地,将为公司持续发展迎来全新的增长曲线。

同样,和国际高端品牌已经合作多年并积极收购国外高端品牌的华住7月也有动作,由华住集团与高时集团联袂打造的杭州高时·美仑美奂酒店将于8月启幕。作为临平北地区商旅新地标,也是华住收购的德意志酒店集团美仑美奂品牌的杭州首店。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,经济型酒店的点评指数处于高位,媒体指数和新媒体指数略有上升。五个指数监测综合平均得分达到了348.88。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是汉庭、7天、宜必思、锦江之星、汉庭优佳。本月经济型品牌分值差别较小,搜索热度有所和上月基本持平。锦江之星表现较为突出,7月一周签约7家成为行业热点。

点评指数经济型酒店点评维度平均得分为75.74分,共有6个品牌拿到300分,相较上月增加2个,好评数平均是差评数的1.5倍,好评关键词主要集中在智能设备、物美价廉、有接送交通工具等方面,差评主要集中在酒店环境、服务态度等问题,如某品牌酒店:

谁知道房间的隔壁竟是ktv,我是晚上十点左右入住的,刚进去经过前台的提醒,还仔细听了确认了没有声音吵闹的问题,谁知道到了晚上十一点半,隔壁开始唱歌了。你能清清楚楚的听到歌声的旋律和歌词,非常影响休息;

如某品牌酒店:存在欺诈嫌疑,第二天网上续订成功了商务大床,过了一会竟然被强行取消。理由是没有了,没有了我怎么预定成功的?价格也涨钱了,简章无语,明摆着坐地起价;

如某品牌酒店:这家宾馆是真的离大谱,在房间里发现蟑螂,打前台电话让宾馆处理,结果前台的男生说保洁阿姨已经下班了,他也怕蟑螂,真是无语了。

媒体指数:经济型酒店媒体指数有小幅下降,主要得分集中在垂直行业媒体宣传上,得分TOP5的品牌分别是7天、创电竞、AA连锁、尚客优、布丁。

新媒体指数:新媒体指数呈平稳上升趋势,各大品牌的宣传活跃度仍旧不高。微信是宣传的主要平台,但舆情负面有上升趋势。营销内容主要集中在开业及传统酒店产品宣传上,创新型互动形式仍是未来探索方向。

投资人指数:经济型酒店开业和签约品牌呈稳定上升趋势,经济型产品升级也影响到投资人指数的提升,如城市便捷4.0上新,7天3.0布局百城门店近200家等。

07

地产酒店50强榜单

#综合分析#

地产酒店转型喜忧参半|7月,地产酒店集团代表万达多个酒店品牌矩阵成绩喜人。三门峡万达美华酒店开业、河北承德金宝万达嘉华酒店开业、河北遵化万达悦华酒店开业、万达酒店再签日本两个酒店项目等。

7月,酒店拍卖和流拍以及现象较为普遍,酒店物业大都有地产背景。热门事件有:峨眉山秀园宾馆85%股权转让,底价2281万元;宁波东港波特曼大酒店等3户债权资产包已流拍,起价3.2亿元;贵州金桂大酒店流拍,起拍价为9814万元;万发地产转让三亚万嘉酒店100%股权及债权,底价4.09亿;郴州桂阳万华国际酒店拍卖,起价1.9亿元;淳安千岛湖天屿度假村破产拍卖,起拍价1.2亿元;重庆国贸格兰维大酒店挂牌,售价8.7亿元;温州新南亚大酒店1.252亿元网拍成交;广西富满地大酒店2.5亿元起拍,此前数次流拍;福建南平雅阁国际大酒店流拍,起始价4.18亿元;龙湖集团计划停止上海虹桥英迪格酒店经营等。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

综述:2022年7月,地产酒店的搜索指数、新媒体指数、媒体指数均处于中高位,点评指数上升较为明显,仅6个品牌获得300分。五个指数监测综合平均得分达到了384.23。

搜索指数:搜索热度TOP5,分别是碧桂园、万达、万科、世茂、绿地、雅居乐。主要是这些品牌在月度内,在酒店资产出售、签约、转让、流拍及开业的新闻热点事件呈现高热度趋势。

点评指数地产酒店点评维度平均得分为92.19,好评数平均是差评数的2.2倍。好评主要集中在礼宾、早餐服务、巨大电视屏幕等方面,差评主要集中在卫生环境、服务态度等问题,如某品牌酒店:

通风极差,就一个小窗户,进门还会有一股潮湿气!桌子上的陈年旧印看了极其不适!遥控器掉在床头柜下,捡起来全是灰!洗手间浴室地面的污垢买点清洁剂好好处理下不好嘛;

某品牌酒店:前台服务态度差到不行,说话态度,表情……看着就整个不好!这么大个酒店,很多人排队都只有三个前台在办理,说什么房间卫生还没打扫完;如某品牌酒店:打扫房间很敷衍,连牙刷洗漱用品都不知道放,客房服务有待提升。非常的头大,晚上没牙刷。

媒体指数:地产酒店媒体指数呈小幅下降趋势,主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别万达、宏昆集团、绿地、雅居乐、中南置地,其中万达多店齐开或签约以及各大地产背景酒店拍卖是主要热点话题。

新媒体指数:新媒体指数趋于平稳,因为开业以及签约情况,微信成为宣传的重要平台,其中万达签约日本酒店项目、茂御酒店进驻兰州成为新媒体热点新闻。

投资人指数:地产酒店开业品牌环比上月有所回升,多个地产集团将战略方向转为轻资产输出以及对现有资产进行优化升级,但是由于资产过亿,成交项目周期过长,投资人较为谨慎。

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