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CWT正式推出首个7x24小时海外中英双语服务中心

CWT 2022-06-08 15:40 English

截至目前,CWT 已陆续收到了该企业旅客对于服务中心的大量积极反馈。

全球专业B2B4E(面向企业服务员工)差旅管理品牌CWT 正式推出首个海外中英双语服务中心,该中心将提供7X24 小时全天候中英双语差旅服务。此项创新服务主要为了更好满足中国国际企业海外员工的差旅服务需求,使其精准获取与境内员工同品质高水准的差旅体验。

位于新加坡的该中英双语服务中心拥有一批精通中英双语并接受过中国文化与华人差旅习惯特别培训的差旅专业人士组成。启用该服务中心的差旅员工将7X24 全天候获取包括机票、酒店、地面交通以及航班延误、取消等在内的各类差旅服务。

“随着很多国家逐步放宽旅行政策,我们看到了中国企业的海外业务量在不断递增。”CWT 中国区总经理钟明凤(Albert Zhong)说道:“有一部分企业的海外差旅量甚至超过了疫情发生前。通过我们位于新加坡的创新双语服务中心,我们能为中国企业的海外员工提供品质如一的服务体验,并随时为他们提供想要的母语中文服务或英文服务。”

自五月起,中国某家全球领先的技术型企业已率先使用该中英双语服务中心。截至目前,CWT 已陆续收到了该企业旅客对于服务中心的大量积极反馈。与此同时,CWT 客户中的其它大型中国国际型企业也对该服务中心表示了极大兴趣,并筹划在今年晚些陆续启用该服务中心。

CWT 于1996 进入中国。自进入起,CWT 与中国航空服务有限公司(CAS)一直保持着良好的合作关系,共同为多家中国市场的跨国企业提供服务。2003 年1 月,两家公司更是进一步展开合作,成立了合资公司 — 中航嘉信商务旅行管理有限公司(CWT China)。目前,中航嘉信于北京、上海、广州、四川眉山、和天津均设有办公地点。随着国内差旅市场日趋成熟,中航嘉信服务对象板块由原有的跨国企业升级增加了中国本土企业。2021 年,中航嘉信的中资企业签约比例为60%。

CWT 于1996 年在新加坡设立了其亚太区总部。此次选择新加坡作为首个海外中英双语服务中心所在地,是基于服务中心工作人员强大的双语能力,以及拥有类似海外服务中心设立的经验与技术。

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