PMS云链，为酒店全域生态运营创造无限机会

2021年12月15日，环球旅讯数智论坛来到西安站，和当地旅游业的同仁一起探讨行业数智新趋势、盘点新玩法。给身处“疫情寒冬”的陕西旅游业带来了一场“认知升级”的送温暖行动。绿云陕豫大区总经理李勇也发表了“云链构建下的全域生态运营”主题演讲。

绿云软件股份有限公司陕豫大区总经理李勇

今年的陕西文旅在“寒冬”中过得甚是艰难。环球旅讯数智论坛在陕西省恢复跨省游不久后的今天来到西安，和西安的同仁一起“认知升级”，一起探讨：产业链上下游如何共同协作加速本地游恢复；私域和PMS的新趋势、新玩法盘点；提升酒店非客房收入，有哪些行之有效的手段。

在疫情常态化成为行业共识的当下，企业想要活下去，生意就得继续，就必须跟上行业的步伐，去了解、尝试、突破，去看看行业前沿如何利用数字化武器降本增效，实现突围。

演讲一开始，绿云软件股份有限公司陕豫大区总经理李勇分析了当下的消费趋势：新消费时代，人口在线化率不断提升，“人”、“货”、“场”的关系被重构，营销渠道多端跨界，营销方式多样融合，客人的选择更多了，对服务的要求更高了。酒旅企业利用好自有平台，在公域带来流量的同时，充分发挥私有流量池的优势，构建全域生态运营模式，是未来发展的方向。

绿云软件股份有限公司陕豫大区总经理李勇

绿云作为一家以云PMS为核心技术的公司，见证着PMS发展的各个阶段。就在11月环球旅讯峰会上，绿云软件股份有限公司董事长，云PMS的开创者杨铭魁首次提出PMS云链概念，在硬件互联、系统互联、场景互联、生态互联的云链模式构建下，智慧住全链路解决方案应运而生，绿云也完成了向数智生态服务商的转型。

李勇强调，PMS是酒店数智化建设道路上的中枢神经和网络引擎，云链将酒店与客人紧密相连，记录住前、住中、住后全场景服务数据，帮助酒店经营管理者更好地分析客户消费行为，利用新型数智化工具助力酒店在发展赛道上更胜一筹。

在云链的赋能下，通过链入不同获客渠道，构建全域获客体系；通过订单数据互通，实现客户分层管理；通过精准引流，完成客户快速裂变；建立用户信任链，提高忠诚客户复购率。在万物互联的云链构建下，为全域生态运营创造无限机会。

西安酒店市场起步早、连锁化率高，服务标准化率高。绿云自2016年进入西安市场，一直致力于服务西安酒店的信息化建设，在数智化浪潮席卷的当下，绿云将以PMS云链为模式，与合作伙伴互联互通，用智慧住全链路解决方案为酒店全场景服务、全域营销带来一场数智化变革。