OTA

OTA付费会员制:是鸡肋,还是熊掌?

环球旅讯 2021-08-21 20:35

OTA平台自诞生以来,对付费会员制的挖掘从未停止。

近年来,付费会员制在旅游业日渐流行。

其中,在“618”和“双11”的狂欢中,国内各大OTA平台的会员包年服务位列热卖产品之中,大同小异的付费会员制,主要涵盖了机票、酒店、火车票、积分以及专属福利等方面的诸多会员权益。

实际上,OTA平台自诞生以来,对于付费会员制的挖掘从未停止。2017年6月,携程正式上线“超级会员”服务,涵盖机票、酒店、火车票、积分等一系列会员权益;2018年,阿里推出“88VIP”,随后,飞猪也被吸纳入“88VIP”体系中。

对OTA平台而言,其看中的是付费会员的黏性和忠诚度;对用户而言,其可能更看重付费会员的价值,这取决于OTA平台手上能倾斜的资源和付费会员价格策略。

然而,OTA付费会员制也难逃诟病。一方面,相比视频、购物平台的高频消费,OTA付费会员的使用相对低频;另一方面,部分OTA平台出现了开通付费会员的商品原定价高于普通会员,付费会员随机优惠背后隐藏着“大数据杀熟”等现象。

 

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