中端酒店升级样本:宜尚酒店2.5版本如何实现“两手抓”?

东呈国际集团 2021-03-23 15:39

东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华曾表示,“宜尚是东呈在中档的核心品牌,未来5年计划开业超过1500家。”

根据浩华发布的2019年及2020上半年《中国大陆地区中档及以上品牌酒店签约报告》中,我们不难看出,以2019年为分水岭,到了2020年上半年,中国大陆地区中档及以上品牌酒店的签约数量首次出现负增长。尽管中端酒店新品牌层出不穷,但显然已进入发展的下半场,即从规模时代迈入规模与品牌价值两手抓的新时代,在在对宜尚2.5版本首家门店——宜尚酒店(广州体育西路地铁站旗舰店)的实地探访中,我们看到了模范样本。

PART01 抓住时代浪潮的焕新演绎

伴随着对中端酒店下半场的细致洞察与把控,宜尚酒店2.5版本的升级迭代,成为抓住时代浪潮脉络的亮点。

/斯堪的纳维亚风格的深度践行

宜尚酒店2.5版本从北欧文化中,萃取斯堪的纳维亚风格,以可靠的品质和舒心的服务,将实用、自然、生活的品牌核心价值展现得淋漓尽致。传递着“化繁为简,自然出色”的品牌观念。

一是自然的品牌理念,在每一个空间细节中,溯源本真的斯堪的纳维亚文化,品牌三原色——极光红、松果木、峡湾蓝,被有序应用在了酒店空间中,如增添木质感的大堂设计,峡湾蓝的咖啡吧台等。

二是实用生活的理念,宜尚2.5版本对于斯堪的纳维亚的诠释,同样不乏从实用出发展现北欧生活的“灵感瞬间”:破壁为墙的灵动客房空间设计、40+中西早餐搭配、模块化装配的产品理念等,在不离品牌价值初心的底色上实现对住宿本质的探索。

三是有序生活理念。通过优化顾客体验实现品牌溢价升级。以用户体验的去繁就简展现品牌的独特魅力,充满质感的圆角设计、一键启动的智能化集成面板、智能双客控系统等。

/ 卓越的产品焕新演绎法则

宜尚酒店2.5版本的五大核心卖点,在其体育西路的首店中,实现了理念的妥帖落地,更为后续的2.5版本酒店,带来了足够优越样本。

全新形象定义崭新理念,“微笑曲线”这一来自于现代北欧文化所归结出的极简化人文符号,是对品牌新定位的崭新表达。在空间风格变化上,在质感上倾注匠心,圆角细节处理更加温润……新形象,造就了宜尚酒店2.5版本品质舒适、自然健康、极简智能的别样体验。

模块化设计融合实用与创新,在宜尚2.5的全新客房中,电视背板、床背板、洗手台、开放式衣柜等旅客居停所必须的设施,皆可实现模块化设计、标准化生产、现场高效安装。

全智能化紧跟时代趋势,宜尚2.5的智能化卖点,包括大堂引导的机器人,通过手机端操作便可实现的无卡开门及全屋智能家居组件控制,通过语音指令唤起“天猫精灵”智能语音管家,实现开口就能控制灯光、窗帘、音乐、电视等。

真极简满足住宿体验,宜尚酒店2.5版本从功能性出发的创新性设计,带来操作更简洁更方便的住宿体验,如床头的集成开关面板,简单操作、一键控制。

性价比突显投资竞争力,宜尚酒店2.5版本给出了客房关门造价6万、单房造价(按120间房综合测算)9.5万起的投资区间,在成为了市场中极具性价比和竞争力的酒店投资品牌同时,也为住客提供了三星半的价格,四星的体验。

PART02宜尚2.5版本首店的诞生之路

通过对店长、加盟商及开发的采访后,我们仿佛陪伴这家年轻的宜尚酒店2.5版本共同走过了从立项到诞生的跌宕历程。

/ “一波三折”的加盟体验

从上世纪90年代便开始投资酒店的廖总,运营的大多都是自行管理投资的单体酒店,近年来,由于自身精力有限,加上连锁酒店崛起的市场大环境,让廖总产生了加盟的念头。凭借着他作为行业前辈的敏锐商业嗅觉,最终选择了在两湖两广具有绝对优势的东呈集团。

“人要有拼劲,要做就做最好的。”在这样的理念引导下,廖总选择了刚刚面世的宜尚酒店2.5版本,成为“第一个吃螃蟹的人”。回顾门店筹建过程,廖总打趣说“可谓是一波三折”,一方面是正好赶上疫情,遭遇停工等不可抗力,另一方面,品牌新理念落地,需要协调和沟通的事项繁多。廖总从一开始的颇有微词、不理解不满意,到后续的满意和信赖,只因筹建期间集团总部每天有专人到现场观察筹备进度、集团各部门的通力配合,以实现尽快对接落实,让廖总看到了东呈的态度,携手度过难关后,让他对集团更加放心与认可。

/ 惊艳的成绩单

作为宜尚酒店2.5版本的首店,将品牌核心卖点落地并不容易,据胡店长介绍,在酒店筹建期间,很多新标准的产品设计尚未出来,对于供应商来说也是一次艰难挑战,为了尽快完成筹备,可谓“举集团之力”。

新理念是否契合时代与市场需求,新产品是否实现了对于理念的全情演绎,最终需要落脚于市场的反馈。店长介绍,门店“爬坡期”极短,一经面世便颇受欢迎,仅开业一个月,当月RevPAR最高577.11元。如今,门店已进入开业的第四个月,据胡店长介绍,酒店入住率从第一个月的90%,到如今第四个月的105%,每月都在稳步上升,即使是2月受疫情影响的行业淡季,门店也实现了97.19%的出租率,领先于商圈。

除了高收益外,门店的口碑也极为优越:东呈官网4.8分、美团5.0分、艺龙4.9分,高满意度,使得酒店颇受客户青睐,拥有了不少回头客。

收到这份漂亮的成绩单,加盟商廖总更加相信东呈的能力,选择了充分授权店长管理,而胡店长也不负所托,在打造“客户体验好、口碑好、知名度高的酒店品牌”上竭尽全力,据集团开发介绍,在看到这家门店的成功后,已有诸多加盟商向他咨询,并有加盟意向。

PART03

宜尚样本启示: 如何实现“两手抓”?

升级后的宜尚酒店2.5版本,实现了收益与口碑的双突破,以傲人的成绩,为后续升级版本的持续开发带来了成功案例,打好了规模与品牌价值两手抓的基础。

/ 对于时代风向的准确把握

从1.0到2.0再到如今的2.5数次品牌迭代升级,宜尚2.5的成功,归结于东呈集团深耕中端酒店多年,对于市场趋势的深度洞察和强大的产品品牌落地能力。从产品风格化、体验极致化、设备智能化、投资轻量化四大维度入手,牢牢抓住中端酒店下半场的市场机遇。

/ 产品体验与细节关怀的先行力量

宜尚2.5在形象细节处,不仅更换了门店标识的“微笑曲线”,更培训员工的微笑服务。在产品细节处,将舒适的理念体现在产品的圆角设计,运用在桌椅、床头柜、电视背景板等家具设计中。在智能细节处,客房装配智能双客控系统,进一步升级入住体验,一键启动的一体化面板,带来操作更简洁更方便的住宿体验。

/ 极具吸引力的酒店投资模型

宜尚2.5将风格化运用到极致,以精致简约的“高颜值”提升酒店的溢价,同时又将产品造价和投入降到最低,单房6.5万的投入可谓“低投入高回报”。宜尚2.5体育西路店在行业惨淡的2月也能实现出租率的逆袭,超越产品品质的极致性价比,让宜尚2.5成为市场中极具竞争力的投资风向标。

/ 不容小觑的集团背景

2006年东呈成立,到如今旗下15大酒店品牌,东呈始终以敢于突破,拥抱变化的理念面对充满挑战的市场。集团有的放矢地构建酒店行业智能生态,落地酒店智能化系统实现酒店行业的互联网+,付费会员突破千万体量。提供符合时代潮流的具有竞争力的产品和服务,是东呈持续获得年轻群体青睐的秘密武器。

从宜尚体育西路店的傲人成绩,我们可以感知到,在品质提升与规模扩张上展现出强大实力的东呈国际集团正朝着“世界一流酒店集团”的目标稳步前进。

在宜尚酒店2.5升级版本发布之时,东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华曾表示,“宜尚是东呈在中档的核心品牌,未来5年计划开业超过1500家。”在东呈坚持做大经济型酒店、做强中档、做精中高端等多头并举的发展战略下,宜尚无疑是承载东呈中档酒店未来发展布局的核心品牌之一。通过宜尚2.5版本首家门店,我们看到了一个“行业先行者”的价值传导,一次规模与品牌价值的实力抓取!

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