没有战略实操型人才,酒店业还在空谈数字化转型?

环球旅讯 2021-03-16 10:11

酒店的核心管理者,我们为你准备了一份数字化转型秘籍。

数字化的世界大门已打开,我们已经处于一个数字化的时代。IDC曾发布报告称:全球数字化转型投入预计在2021年-2023年达7.4万亿美金。而对于酒店行业而言,随着疫后行业积极自救展开复苏争取“活下去”,到今天的疫情已进入常态化阶段,行业的竞争、洗牌和转型从未停止。

根据《2021年中国酒店业数字化转型趋势报告》面向酒店决策者的调查结果显示,56.3%的受访者认为疫情对其数字化转型计划的影响很大,约87.9%的受访者认为数字化转型的重要性比疫情之前重要或者重要得多,超过65%的企业预计在2021年对数字化转型的投入有所增长。

大环境之下,数字化转型更加彰显了其对酒店的价值。

然而,有业内人士指出酒店数字化的道路如今才走了不到10%。对于中国酒店业而言,数字化转型之战才刚刚开始,大部分酒店处于转型的“反应期”,企业具备了初步的数字化基础,并拥有面向消费者的多媒体渠道,更多体现在营销数字化方面。

资料来源:Centric Digital
《商业新模式:企业数字化转型之路》

如何再往前一步,向更成熟的转型阶段迈进?不少企业在探索阶段陷入了困局。

酒店数字化转型的终极目的是什么?

或者换个角度提问:数字化转型将如何使业务受益?答案不仅是投资新技术或收集数据。数字化转型在创新业务战略、改善运营方式及效率、提高生产力方面都是新的机遇。

数字化转型是手段、是过程,而不是目的!这需要决策者在数字化转型过程中具有前瞻性的转型思维、全局视野和明晰的战略路径。

酒店如何运用数字化转型来“破局”?

酒店竞争日趋激烈,数字化转型带来的不仅是用户体验的优化,更是商业模式的变更。然而前期投入的回报是短期内不可量化评估的,“转型”意味着这种变化不会在一夜之间发生,需要基于人员、流程和资产之间不断密切的协作,着手不断改进流程和提高效率。

但数字化转型对于酒店行业是一条变革性的必经之路,从新模式营销、到品牌升级、到会员制度的优化,都对维持或提高企业的竞争水平和市场地位有着积极影响。

酒店数字化任重道远,如何正确地决策和执行?

数字化浪潮席卷至今,头部酒店集团已经率先起航,并已明确阶段性目标和转型思路,而还有大部分的酒店企业,虽然具备了转型意识,却心怀顾虑、踌躇不前。

中国酒店业大部分处于数字化转型探索时期,需要改变还是维持现状?

改变,意味着风险,但不改变,在未来三年、五年,是否依旧能稳步发展?

数字化时代为企业的决策者带来了更多的考验,考验决策者是否有勇气迎接变化、闯开新思路,敢于决断。要精准地理解“数字化转型”,正确地推动与实施“数字化转型”,其核心要素并不是技术,而是人!

酒店的关键决策人,就是酒店数字化转型的重要智慧核心。掌握数字化转型的实践方法尤为重要。与其摸着绳子过河,不如果断迈出一步,系统化学习数字化转型,深入了解方法论、实践与交流同为重要。

酒店行业的数字化转型尚处于初级阶段,试路人成功与否,关键在于经验,即使经历过弯路,只要在中间吸取教训、分析原因、总结错误,这些都是宝贵的知识财富。我们若能吸收这些经验,在转型的道路上便能更明晰方向,避免重蹈覆辙,有助于转型道路上弯道加速。

环球旅讯重磅推出旗下品牌【工匠一课】,汇聚上百位来自旅游行业各领域的数字化转型实战专家,以多年在旅游业的长期沉淀和对数字化转型趋势和应用实践的深刻洞察,致力于培养具备“职业胜任力“和”实战适应力“的旅游业数字化转型核心人才。

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课程结合行业数字化转型的现状和关键趋势,向酒店决策层提供数字化转型的全价值链实操方法,从整体层面和全局视角提升数字化转型认知,了解统筹进行数字化转型的全盘布局,并且在战略、营销、运营、产品技术、组织文化等核心业务领域系统性学习掌握数字化转型的思维和关键路径,从而指导自身企业的转型实践。

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