Amadeus代理机票预订锐减八成,研发投资占年收入39%

老对手Sabre去年初和谷歌云技术达成战略合作,而Amadeus今年则宣布和微软云技术结盟。

【环球旅讯】全球最大GDS旅游分销公司Amadeus最近公布了2020年财报,全年收入21.74亿欧元,下滑了61%。全年亏损6.26亿欧元。

旅游代理机票预订数为1.08亿个,比上一年锐减81.5%。处理旅客登机量6.91亿,同比下滑65.4%。

Amadeus总裁兼CEO Luis Maroto说,尽管去年最后一季度航空旅行客流量有些许的好转,但2020全年旅游活动都受到了新冠疫情防控相关需求的压抑。在这种情况下,全球年度航空客流量同比下滑了65.9%,仍有很多不确定性。

截至2020年底,Amadeus净债务大约30.74亿欧元,流动资金有35亿欧元。

Maroto认为Amadeus在提升效率和更好应对未来的项目上有进展。2020年公司采取成本节约措施,节省了超过5亿欧元。

研发投资相当于年收入的39%

在节约成本的同时,Amadeus对研发的投入依然重视。去年Amadeus在研发上的投资约为8.56亿欧元,同比下滑了18.3%,但是2020年研发投资仍相当于年度总收入的39%;对比之下,疫情前的2019年总收入55.78亿欧元,研发投资10.48亿欧元,占比为19%(考虑可比性问题,2019年研发投资数据较此前公布的口径有调整更新)。

2021年2月,Amadeus和阿里巴巴旗下旅游平台飞猪扩大了战略合作。根据协议规定,飞猪将应用Amadeus MetaConnect技术来改善中国用户的体验,使各种设备端的旅游搜索和预订都更加便捷,帮助将比价客户转变成为下单的旅行者。

自2015年以来,Amadeus一直是飞猪国际机票业务重要的旅游技术供应商。Amadeus的搜索技术也为飞猪平台每年 “双十一”购物节期间的高流量和交易提供支持。

同样今年2月,Amadeus宣布和微软达成了全球战略合作,利用微软云技术进行创新,探索新产品和新解决方案。作为协议的一部分举措,Amadeus将加速把自己的技术平台迁移到公共云端,微软将是Amadeus的首选云合作伙伴。

Maroto认为,迁移到公共云端后Amadeus可以更灵活地调节运营载力,按照市场和需求条件调节自身运营。

相比之下,老对手Sabre从2020年初就宣布了和谷歌云技术的战略合作。

Sabre高管在Q4财报会议表示,公司借助和谷歌的战略技术合作,将在2021年树立三项重大“技术转型里程碑”:Sabre计划将至少15%的中端工作量转移到谷歌云平台;并将于6月份将旅行社的机票比价工具Travel Solutions Air Shopping转移到谷歌的基础云设施上,谷歌将提供一个扩展性更强且成本更低的平台;同时,Sabre酒店解决方案的CRS服务也将上线谷歌云。

不过,一位Amadeus发言人在评价和微软云技术合作时表示,“尽管我们已在投资新的战略合作,包括共同为创新项目提供资金,但这不代表未来我们没有和其他供应商合作的可能性。”

分销业务

去年第四季度,Amadeus分销收入同比下降了77.9%,影响导致去年分销收入下滑77.1%。

Q4旅游代理机票预订数同比缩水79.4%,但相比Q3的89.8%的同比跌幅已有明显改善。全年旅游代理机票预订数下滑81.5%。第四季度非机票代理预订同比下降68%,全年下降56%。

从全球不同分区来看,去年Amadeus亚太地区的旅游代理机票预订量下挫最严重,超过了90%。

IT解决方案

去年Q4,Amadeus IT解决方案收入同比减少了48.5%,全年减少了40.2%。

第四季度处理旅客登机量1.374亿,同比下降了72.4%。这相比Q3的75%的跌幅,有略微好转,主要由于除欧洲地区之外所有地区的旅客登机数据都有改善。全年处理旅客登机量下滑了65.4%,去年表现最差的是西欧市场,同比跌幅71.6%。

酒店技术方案

去年Amadeus仍积极拓展酒店技术服务的客户群。

2020年9月,雅高酒店集团与Amadeus达成商务智能领域战略合作,在旗下物业和品牌中使用Amadeus的Demand360解决方案。Demand360®解决方案能为经营者提供前瞻性市场数据,帮助酒店借助数据改善决策,优化分销策略,并提高每间可供出租客房收入(RevPAR)及本地市场份额。

去年10月,Amadeus还和希尔顿延续了商务智能领域合作,希尔顿将向旗下酒店推荐使用Demand360、Rate360、Agency360等解决方案。同时,Demand360将成为希尔顿收益管理系统GRO前瞻数据整合的独家供应商。希尔顿还将鼓励旗下酒店采用Amadeus的GDS广告服务。

去年12月,Amadeus和洲际酒店也更新了合作协议,洲际将继续使用Hotelligence360商业智能解决方案。

除了维系和各大酒店集团的业务合作,Amadeus去年还和Booking.com以及虚拟支付服务商Conferma Pay达成了一项合作,让通过Booking.com预订酒店的商旅人士不再需要通过个人信用卡垫付房费,而可以直接向其雇主或者代理其差旅业务的TMC公司直接开票。这项合作将覆盖Booking.com平台上大约80%的合作酒店。

*本文综合编译自Amadeus财报、Phocuswire及环球旅讯早前的报道

唐佳振
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