放心酒店放心住,首旅如家全力保障员工与宾客安全

首旅如家 2021-01-22 17:25

与病毒的战斗仍在继续,首旅如家也将持续关注疫情发展,为抗击疫情提供灵活有力的后续支持。

近期在防疫日渐严峻的形式下,首旅如家酒店集团秉持“我用心、你放心”的理念,以高标准、严要求全力做好防疫安全工作,保障员工与宾客的安全。

首旅如家在疫情高风险地区,严格执行各地政府要求进行入店客人体温检测,打好防疫工作第一关。

首旅如家酒店集团在安心住服务层面,甄选出全面防护、贴心服务的“放心酒店”,围绕酒店公区、厨房、客房3大空间,全方位消毒清洁,制定逾24项专项清洁标准,落实59项防疫清洁步骤,为宾客筑造安心港湾。

秉持“我用心,你放心”的理念,首旅如家结合酒店居家隔离房试点成果及驰援武汉医护人员酒店的抗疫经验,严格按照防疫标准,围绕硬件设施、防疫消毒、棉织品消毒洗涤、对客服务、餐饮服务、员工防护等多个方面, 首旅如家推出的“放心酒店”将严格执行防疫部门相关规定,对酒店所有区域进行全面消毒清洁,围绕防疫升级、卫生强化、餐饮安全保障、无接触服务优化等四大措施,保障宾客和员工健康安全。

一、防疫升级:7个重点公共区域定时专项消毒,5项防疫物品免费使用

在防疫措施方面,“放心酒店”针对电梯、楼梯扶手、门把手、大堂、休息区、公共洗手台、前台公用物品等7个重点公共区域,定时专项消毒。同时,酒店还准备了一次性口罩、免洗洗手液、奥维医用消毒湿巾等5项防疫物品,供客人免费使用。

二、卫生强化:24项专项清洁标准,8项清洁指标,守护客房高频接触区

在卫生方面,对高频接触区,如恭桶、面盆区域、门把手、电话机、遥控器、电吹风、杯具、一次性客用品等,新增8项清洁指标。

三、餐饮安全保障:食品全熟烹饪,早餐单独打包

在餐饮方面,酒店加强餐厅食品采购验收、餐具消毒制度。烹饪时,食物的中心或最厚的部分需达75度持续15秒,确保食材烹饪全熟,并可提供餐食单独打包,提供一次性餐具,避免聚集用餐。

四、无接触服务优化:3项智慧手段,减少人群接触

为减少人群接触,遏制病毒传播,“放心酒店”优化无接触服务。入住期间,客人可通过首旅如家APP、酒店自助机完成下单、续住、退房等手续。如果需要拿外卖、借物品,部分酒店还可提供机器人送物服务。除此之外,首旅如家优选商城也上线了生活日用品及消毒产品专区,客人可线上购买,直邮到店。

区块链技术、客房Mini消毒柜及全新升级的送物机器人等创新科技,也相继在首旅如家旗下酒店落地试点,进一步提升酒店日常清洁卫生工作透明度,强化客用品消毒工序,构建全程无接触送物服务,为首旅如家“放心酒店”再添智能化、科技化的硬核手段。

疫情期间,首旅如家酒店集团总体业务稳定运行,自疫情爆发到现在,酒店无疫情事故,客人员工在首旅如家抗疫工作的庇护下做到了零感染。这背后是首旅如家对于旗下酒店防疫工作的精准与专业执行。

放心酒店,安心入住,首旅如家全力以赴,以专业和细心筑战疫堡垒,为宾客提供如家般安定“港湾”。与病毒的战斗仍在继续,首旅如家也将持续关注疫情发展,为抗击疫情提供灵活有力的后续支持。

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