美团亮相2020国际旅交会,数字技术赋新智慧文旅内涵

美团 2020-11-17 12:08

美团表示将持续加强科技创新,深入文旅消费服务一线。

11月16日,2020中国国际旅游交易会在上海国际博览会中心揭幕。会上,美团携文旅大脑、门票预约服务、景区会员旗舰店、整合营销等多个智慧文旅产品和服务亮相,通过数据解读与案例记录等内容,展示了中国文旅行业复工复产的充足动力与文旅消费市场潜力。据悉,本届国际旅游交易会由国家文化和旅游部、中国民用航空局及上海市人民政府共同举办,聚焦疫情防控常态化下文旅产业走向国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进发展的新格局。

16日上午,文化和旅游部、上海市人民政府以及各地文旅厅局领导先后来到美团展馆体验。上海市副市长陈通表示:“文旅市场的疫后发展需要政府及业内企业的共同努力。希望在今年上海市举办的‘过大年’活动,美团能够继续发挥本地生活服务优势,推动线上线下的深度联动,为文旅市场发展创新动力。”


美团副总裁、美团(上海)党委书记毛方(前排左四)陪同上海市副市长陈通(前排左三)参观美团展馆

安全出行 门票预约成疫后新常态

在疫情防控常态化趋势下,“预约”成为了今年国内文旅市场的关键词。提升景区预约服务能力也成为了优化游客游玩体验度的重点方向之一。

美团相关负责人表示:“预约制度不仅能够帮助景区提升疫情防控能力,同时也有助于景区对游客实现精细化管理,对游客们游玩体验带来直接提升。据了解,通过数字化技术帮助景区构筑预约服务能力是美团门票在今年的重点任务之一。美团已经通过闸机、门禁等智能硬件保障“无接触检票”和“快速入园”,引导游客提前预订门票,提升出游体验。并通过分时预约数据、协助规划节中部署和物资储备等多元化手段,帮助景区提升运营的计划性和针对性。

政企合作共推智慧文旅建设

会上,美团与宝鸡市人民政府签署战略合作协议,宣布双方将就深化文旅领域新基建、景区预约旅游合作、线上旅游宣传、人才培养、文创产品研发推广、品牌宣传等领域展开合作,提振宝鸡市的文旅形象,推进宝鸡市文化旅游产业的高质量发展。


美团政府事务部西南西北区总经理张浚(左)和宝鸡市常委、副市长毕晓男(右)签署合作协议

今年以来,美团先后与湖北、山东、江西、天津多个省市文旅厅(局)达成战略合作。政企合作的发展模式也为国内文旅市场的疫后发展创造了新动能。

本次展出的大数据产品“文旅大脑”就是推进智慧文旅建设的重要载体。该产品通过文旅场景化数据大屏,能够完整地呈现区域内景区的多系统综合调度情况,聚焦游客洞察分析、文旅消费分析以及文旅评论分析等内容,为各地政府、文旅局提供高效的数字化解决方案,提升游客群体的参观体验。

作为国内领先的本地生活服务平台,美团还充分借助平台优势,从多场景平台、高频流量以及线上渠道等方面入手,为景区提供运营新思路。6月中旬,美团通过多样化的整合营销策略,联动珠海长隆度假区在暑期打造“后浪”项目,创造场景营销新流量,激发核心消费群体出游意向,为景区带来新爆点、新需求。

当下,数字化技术已渗入各行各业,文旅产业的智慧化转型正呈现不可逆的发展态势。对此,美团方面也积极表态,将持续加强科技创新,深入文旅消费服务一线,帮助更多用户享受到智慧文旅带来的便捷体验。

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