东呈会员体系全面升级,深耕会员数字化营销

东呈国际集团 2020-10-20 13:47

东呈会负责人介绍,本次体系升级新增入住间夜和消费金额升级方式。

10月20日,东呈正式宣布会员体系全面升级,引入了升、保级会员消费成长机制、增加了最高等级钻石卡、提供了体验完善的数字权益券,每月20日也将成为东呈会员福利日。

依托此次升级,东呈将进一步在会员体系进行精细化运营及数字化营销,旨在为东呈建立高成长、高价值、高回馈的会员体系,为会员提供有温度有深度的会员体验,为东呈高速规模扩张,夯实中央输客渠道提供强有力保障。

开启快速升级通道,越住越优惠

东呈会负责人介绍,本次体系升级新增入住间夜和消费金额升级方式,为常旅客会员提供免费快速升级的通道,更快享受更高级别的会员权益,越住越优惠。

钻石卡重磅上线,开启尊享之旅

与此同时,东呈会在原有的普通卡、银卡、金卡、黑金卡的会员等级基础上,推出了全新等级“钻石卡“。钻石卡会员可享有专属会员客房、钻石入住礼、钻石优先办理入住、钻石限定升级礼盒、最高3.5倍积分、延迟至16点退房等权益。

此外,黑金卡会员如本人一年入住满50间夜或呈长值达到1万,即可升级钻石卡,享受上述权益。

数字权益券,解锁新体验

为提供更好的会员住宿服务体验,东呈会此次升级还推出数字权益券:房型升级券、入住礼券、延时退房券、早餐券等权益券,升级从入住-离店全流程的服务体验;通过入住升级的会员均可获得对应等级的权益礼包。

在社交方面,东呈会此次升级还开放了“好友邀请制”,各个等级可赠送指定等级会员卡给好友,如钻石卡可赠送价值198元的金卡给2位好友。

全新会员日诚意满满

为纪念本次体系升级,东呈将每月20日定为会员福利日,会员当天可享受每月领券、积分翻倍机、逢20免单、主题彩蛋等福利;

打造一站式本地生活服务平台

东呈会平台致力于以会员为中心,建立以酒店为核心场景,打造满足住宿、出行、餐饮、办公、购物、娱乐等一站式本地生活服务平台。

近年来,东呈高度重视会员体系数字化,累计投入了超2亿元资金和战略资源,打造了一套与“垂直深耕”市场策略相辅相成的成熟会员体系。到目前为止,东呈在全球200多座城市布局超过3000家酒店,拥有付费会员3500万,中央预订率超50%,为会员提供优质服务的同时,为酒店经营赋能。

随着东呈会品牌焕新和东呈会员体系全新升级,东呈会平台今年还将陆续通过整合商城业务、增加交通出行服务、进行跨界会员合作,不断迭代会员权益、提升会员体验,打通线上线下会员服务生态,通过系统化运营及精准化营销,提高会员满意度及忠诚度,提升会员消费及复购。

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