谷歌将成为“变局者”,颠覆目的地旅游?

Reserve平台在谷歌的旅游预订漏斗中将发挥更大的作用,借此旅游供应商能和OTA直接竞争。

【环球旅讯】美国旅游媒体Skift上月发布了一篇文章,题为“谷歌悄悄上线新广告产品,将颠覆目的地旅游行业”。但目的地旅游活动研究机构Arival认为,虽然Skift文章的标题很震撼,但实际上,谷歌还不足以被称为“变局者”,至少目前还不是。

对于业内人士来说,谷歌的广告产品测试不足为奇。去年,谷歌旗下的旅游公司整合了旅游活动初创公司Touring Bird,Touring Bird曾经是谷歌的秘密孵化器Area 120的项目。

Skift的报道强调Touring Bird项目的终止,并认为这是一个失败的项目,但Arival的意见却完全相反。Arival认为,Google Travel看到了目的地旅游活动领域的潜在机会,并准备强力出击。

Arival表示,谷歌的机票和酒店产品很成功,预计针对目的地旅游活动产品也会采取类似的策略,而且会进行不同的搜索和广告产品测试,从中找到行之有效的策略。所以,未来会进行更多的测试。

OTA进退两难

是否与谷歌合作,这个问题一直困扰着各家OTA。对于强大的谷歌平台,OTA们的态度常常摇摆不定。

去年10月,环球旅讯曾报道,谷歌更新了度假租赁和旅游服务的搜索页面,当时Expedia、TripAdvisor、Vacasa都加入了谷歌的短租预订平台,而Booking.com和Airbnb都未加入。随后到11月,Airbnb尝试了在美国地区与谷歌短租平台合作。

但近期,情况却出现了逆转:Airbnb退出了和谷歌短租平台的合作,而Booking.com及其姊妹品牌,却开始加入谷歌短租平台。

据Skift报道,谷歌此次推出的目的地旅游活动新广告产品仅面向OTA,与Touring Bird的策略如出一辙。旅游供应商可能不会通过该产品进行推广。

如果选择与谷歌合作,OTA不仅要付费,而且面临着帮谷歌打广告的风险,随着时间的推移,它们会越来越依赖谷歌,而且营销成本会上升。但是,如果不与谷歌合作,流量就会被选择谷歌产品的竞争者带走。经营机票和酒店业务的OTA一直被这个问题困扰。对于经营目的地旅游活动产品的OTA来说,这也是迟早要面对的问题。

一旦谷歌通过该广告产品在旅游活动领域站稳脚跟,OTA的产品搜索排名就会落后,但事情的发展,不会那么快。

Arival指出,当OTA在努力解决一直存在的搜索问题时,旅游供应商应该密切关注谷歌的另一项计划——Reserve with Google。

Reserve令情况更复杂

对于旅游供应商来说,如何融入Reserve with Google是个更大的难题。Reserve是Google MyBusiness的预订端口,可以直接连接OTA及其预订系统,用户可以在谷歌系统内完成旅游活动或门票的预订。

借助Reserve,旅游供应商能够直接在谷歌系统内与OTA竞争。使用直连预订系统的旅游供应商可以直接接收来自谷歌的订单。目前,谷歌还没有对这些订单向旅游供应商收费。

但是一如往常,选择与谷歌合作,面临的问题比得到的解决方案要多。

今年4月,Google Travel悄悄将整合了Reserve。此举暗示着,Reserve在谷歌的预订漏斗中将发挥更大的作用。这对旅游供应商来说是一大利好,但是谷歌却尚未透露何时才会实现,将以怎样的方式实现。

旅游供应商和OTA面临的另一个问题是广告和预订费用。谷歌总有一天会通过Reserve进行盈利。到那个时候,旅游供应商和OTA就没有其它的选择了。

不管怎么说,谷歌仍然处在行业的中心,发挥着引领作用。

未来,谷歌将在目的地旅游活动领域采取怎样的行动?这对旅游供应商来说又意味着什么?让我们持续关注。

*本文综合编译自Arival、Skift和环球旅讯早期的报道

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

发 现 身 边 的 美 好

已发表文章 147 篇

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

暂无评论

发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点