后疫情时代,希尔顿花园酒店发展势头迅猛,聚焦核心市场

希尔顿 2020-08-21 16:34

截止2020年第二季度,希尔顿花园酒店在大中华区已开业21家酒店,签约超过70个项目。

受疫情影响,2020年初的酒店行业曾经迎来“至暗时刻”,但4月以来,随着复工复产和社会消费恢复有序运转,逐渐走出“阴霾”的酒店行业正在经历一轮洗牌,更亟需市场利好的信号。希尔顿花园聚焦核心市场的战略为品牌带来快速发展,连续签约地标项目,成为市场关注的重点品牌。

2019年底,恰逢集团百年华诞之际,希尔顿正式揭幕了在华的里程碑式重磅产品——希尔顿花园酒店全新版。截至目前,希尔顿花园已经成功签约近70家酒店,其中多数落地在一线、新一线城市或其他城市的核心经济区。如此强劲的发展势头,背靠的是希尔顿集团的独特优势,正如希尔顿大中华区及蒙古精选服务型酒店品牌副总裁李先峰先生所言: “得益于希尔顿集团在全球范围内有力的品牌加持,全新版希尔顿花园酒店积极连接希尔顿集团国际优势资源与中国中端酒店市场消费需求,打造差异化的 ‘中国模式’,为中国投资者和宾客创造双重价值。”

在刚刚过去的2020亚洲酒店及旅游论坛年会暨15届中国酒店星光奖上,希尔顿大中华区及蒙古精选服务品牌发展副总裁陈宝柱先生特别受邀参加圆桌论坛环节, 并具体分享了后疫情时代背景下的投资环境和希尔顿花园的市场发展战略。


星光奖活动现场

陈宝柱先生在论坛中首先分享了中国酒店业投资环境:“我们必须看到,国内的疫情已得到有效控制,投资的内生增长动力和潜力还在。且逐月恢复的态势已经形成。中国市场依然庞大,旅游酒店业的市场需求并没有消失,也没有减少,只是在过去的半年里按下了一个暂停键。酒店业正在全面复苏,仍是潜力巨大的行业。因此包括希尔顿在内的外资酒店品牌和中国本土酒店品牌都处于一个充满挑战与希望的时代。

同时他也提到,“疫情加速了酒店行业的‘洗牌’。经营能力不足、抗风险能力较弱的酒店,都面临着转型或被迫退出的困境。在此背景下,连锁化、转型中高端将成为行业趋势。在后疫情时代,希尔顿花园依靠审时度势的发展战略,连续签约核心项目;市场的肯定才是品牌发展的最佳证明。”


陈宝柱先生发言

变革中的中高端酒店市场潜力巨大,希尔顿花园酒店聚焦”核心“市场

受益于中国中产阶级发展和二三四线城市消费升级,中高端酒店市场呈现出巨大发展潜力,全球知名管理咨询麦肯锡麦肯锡发布了“2020年中国消费者报告”。在过去几年,中国中产阶级和富裕消费者的数量急剧增加。中产阶级的增长不仅发生在北京和上海这样的一线城市,三、四线城市中有1/3以上的家庭(34%)达到富裕家庭水平。显而易见的是,中端酒店行业的市场争夺战已经从一线城市向全国范围逐步扩大。2020年,在全国338个地级以上城市中,除北上广深4个一线城市外,第一财经新一线城市研究所评出了15个“新一线”城市、30个二线城市、70个三线城市和90个四线城市。政策性的城市划分带来投资新风向,与此同时,国内精品中端酒店呈现出与广阔市场需求不符的极大结构性缺口,中端酒店品牌狙击下沉市场成为行业热议话题。

面对不同的城市投资环境和市场情况,希尔顿花园以三个核心+一个实力为主打战略,选择核心城市、核心经济区、核心地段的物业,合作有实力的业主。希尔顿花园秉承为业主带来长效收益的理念,围绕这一理念,希尔顿花园在产品、设计、筹建、运营、人才培养等所有环节都把控严格。将理念落地成投资人的切实收益。

集团倾力支持,希尔顿历史上首个拥有全职能团队运营的品牌

希尔顿花园在中国的扩张雄心背后离不开来自希尔顿集团的倾力支撑。希尔顿集团深耕中国酒店行业逾三十年,市场洞察力敏锐,应势推出的希尔顿花园酒店全新版全面整合了希尔顿集团的品牌、资源、产品优势,将国际化的硬件标配及服务水准引入中国,并特别搭建了全职能团队,专人专品牌管理,为投资人提供从开发、设计、筹建到运营完整的服务链条,为酒店的长效收益把控每一处细节,有效解决了国际品牌矩阵式管理带来的流程周期长、沟通不直接等管理问题,这在希尔顿集团百年历史上尚属首次。希尔顿花园酒店带来的这一国际品牌行业领先的管理模式,为中端酒店市场的投资人展现了史无前例的诚意和充足的准备。

与此同时,希尔顿花园酒店全新版也为业主提供完善的管理人员培训和输送体系,利用希尔顿集团资源,培养综合能力强、独具经营思维的酒店管理人才梯队,解决精选服务型酒店运营中高端人才缺乏的痛点。其中,完善的总经理储备及培养方案为稳健回报和长效收益提供了落地性极强的操作。希尔顿花园总经理正在成为高星级全服务酒店中层管理人才的职业发展目标,随着门店开业数量的增加,行业前10%的运营人才正在向希尔顿花园集合。

耗时两年研发产品,定位未来十年主流消费人群

希尔顿花园团队深入解构业主的投资诉求、优化实际运营中的问题,以洞察潜在消费趋势为导向,三次升级迭代产品,耗时两年研发全新版。随着市场需求的变迁,希尔顿花园产品定位从2010年的补充中国市场四星级酒店空白到2020年为未来主流商旅消费人群量身定做。希尔顿花园全新版凭借结构性投资模型优化,构建了一个具有行业竞争力、且可持续发展的稳健投资生态体系,让业主的投资成本更加稳健可控。具体来看,达到平均单体酒店总造价下降49%,坪效比提升40%,这其中包括实现了施工周期缩短50%,厨房造价和面积均减少50%,IT设备成本下降30%,以及物资采购成本下降11%等实质性的成本控制措施。

2019年5月,希尔顿面向中国目标消费群体进行了希尔顿花园酒店全新版的产品调研。调查结果显示,希尔顿花园酒店全新版拥有超过同行业的超高消费者满意度,无论是品牌概念,客房体验,还是公区设计,均得到90%以上的正面评价,尤其在舒适度、空间感和设计感上独占鳌头,极大地增强了希尔顿团队及投资者的信心。无论在B端市场还是在C端市场,希尔顿花园都获得了极高的认可。

多家门店连续满房,好评率不断攀升

来自希尔顿集团层面的全球销售网络、订房及客户服务中心和坐拥全球1亿会员的庞大的会员体系,都为希尔顿花园酒店的稳步发展提供了强大的引擎。数据显示,中国希尔顿花园会员对总收益贡献率高达48.9%。尤为值得一提的是希尔顿独有的收益管理中心,经过市场多年检验,可通过精准高效的数据分析决策,有效提高酒店绩效,此次其更是为希尔顿花园酒店建立独立团队,提供更精准专业的支撑。这些来自集团的强力商业引擎,是希尔顿花园酒店业主的信心之源。

在酒店行业艰难复苏之际,希尔顿花园多家门店连续满房,携程评分也在稳定上涨,尽管国内商旅需求还未全面恢复,但是希尔顿花园已经为即将喷发的市场做好了准备。

希尔顿花园在华快速扩张,平均每月4个地标项目签约

正是对不同能级城市、不同合作形式的精细化分析与管理,希尔顿花园2020年实现了投资回报效率与运营效率双效管理提升,助力品牌稳健高速发展。与此同时,希尔顿花园注重产品质量,在各大城市打造多个高品质标杆项目,引领商旅住宿的市场标准。希尔顿花园还拥有强大的产品改造能力,针对改造项目量身设计,大幅实现产品溢价,提升了产品价值和居住体验,在新进入市场迅速赢得口碑。

截止2020年第二季度,希尔顿花园酒店在大中华区已开业21家酒店,签约超过70个项目,进入2020年后,以平均每月4个核心优质项目的速度,不断在华扩张。力争未来覆盖中国400个城市,2025年前在中国开业数量超200家,开发数量超500家。

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