Booking旗下Agoda裁员1500人，折射疫情深远影响

【环球旅讯】继上月底，元搜索品牌Kayak和餐饮预订平台OpenTable宣布了首批裁员/休假安排后，Booking Holdings集团在亚洲的另一个关键OTA品牌Agoda，最近也传出了裁员1500人的消息。

这次Agoda的裁员人数，占其员工总数约25%。Agoda的CEO John Brown希望这是公司在应对新冠疫情挑战的第一次也是最后一次的裁员。

Skift报道认为，Brown最初只是削减了公司的各项开支，包括放弃自己在今年剩余时间内的薪资；如今，他却不得不诉诸裁员这一艰难的抉择。其实早在4月份，Booking集团CEO Glenn Fogel就透露，Booking.com很可能要裁员。

疫情对旅游业巨头的影响，比人们最初所预计的更加深远。

Brown透露，此次裁员受影响最大的是公司的客户体验部门，另外产品部、IT部、财务部、伙伴合作部、营销部也有波及。另外，公司所有高管成员今年6月起也将减薪20%，Brown则继续零薪。

上月底，Agoda的两个美国姊妹品牌Kayak和OpenTable宣布大约400名员工将被辞退或将进行休假。相比之下，Agoda一次就将裁掉在全球30个国家地区的1500名员工，影响更加大。

Brown在写给员工们的邮件里说道，在决定裁员之前，公司已经采取了一系列激进的成本节约措施，希望能避免裁员的局面。

然而疫情对Agoda业务的影响之大，令公司不得不最终走到了裁员的这一步。尽管公司已经开始逐渐看到亚太关键市场的一些复苏迹象，但新冠疫情对旅游业的影响之深远，早已超越了人们最初的预判。Agoda意识到公司仍然需要进一步地削减开支成本，才能熬过这场危机所造成的长远影响。

Brown说，接下来他的主要任务是关注产品的创新，以提供能够应对疫情环境的灵活服务。

今年3月，Agoda推出了EasyCancel的灵活预订功能，帮助全球各地的合作酒店为其客人提供更大的预订灵活性，并能在到店前24小时取消预订。这块功能主要针对6月30日之前的预订。

Agoda品牌的总部在新加坡，公司为游客提供了全球200个国家地区的260万个酒店预订资源。去年Agoda还推出了机票预订服务和度假打包产品。

* 本文由Jerry编译自美国旅游新闻媒体Skift，作者是Raini Hamdi，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。